而外线人员分为几种，一种属于联通公司编制的工程维护人员，另外一种属于委派类别的，这种只针对个别地区过小区项目进行专人维护，负责电话安装，网络维护等，钱选择上不经手由营业厅负责下单，由联通维护部门委派工单给维护人员，维护人员领工单和物料，完成后交回，按月或季度统计工单量结算，一般人员大多是由二级宽带类公司和联通签订代维合同，利用现有人员，不会增加太多成本，便于和联通处理好关系，而联通本身不用养太多这类人员减轻成本。
联通宽带的修理工和营业厅是不是同一级别的？
如果是正式营业厅，这个是联通的，主要是业务办理，活动，手机宽带宣传，受理宽带电话业务的申请与缴费等，主要是负责沟通。而外线人员分为几种，一种属于联通公司编制的工程维护人员，另外一种属于委派类别的，这种只针对个别地区过小区项目进行专人维护，负责电话安装，网络维护等，钱选择上不经手由营业厅负责下单，由联通维护部门委派工单给维护人员，维护人员领工单和物料，完成后交回，按月或季度统计工单量结算，一般人员大多是由二级宽带类公司和联通签订代维合同，利用现有人员，不会增加太多成本，便于和联通处理好关系，而联通本身不用养太多这类人员减轻成本。
而联通本身的维护部门一般分为必要的施工人员，项目管理人员，和维护组人员。就拿北京电信为例，他在北京1 2两个维护站，负责北京东西两个部分的维护，处理营业厅和个人报装报修，移机等，一般维护人员都是下面各个宽带公司的人，因为就近有自己的项目然后顺便处理袋维电信的业务，而光缆级别，机房调试等就需要联通本身的人来处理，一般会在各个片区有组长之类的人会协调处理，比如故障排查或者项目交接，物业关系，都会有人来带一下，然后处理不了的就由他们负责。
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