一．QQ怎么了？
1．登录qq。（不要登录，我的意思是打开登录对话框）把你的那个号删一次。点击后边的那个X就可以 ，然后选择“删除此账号的所有记录文件”。
2． 或者你把QQ的资料从文件夹中删了，然后再登录一次。这个方法应该可以。不过要注意的是，这个方法会把聊天记录和自定义表情也删除了，如果对你来说重要的话。
3．请提前备份。 1如果还是不行的话。卸载qq，用清理软件清理一次电脑（包括垃圾文件和注册表）或者手动将有关qq的文件全部删除[包括安装目录和qq账号文件（账号文件一般在我的文档---Tencent Files）]。
4．。重启电脑后重新安装qq（如果有必要可以换个安装目录）。不过要注意的是，这个方法会把聊天记录和自定义表情也删除了，如果对你来说重要的话。
二．QQ存在异常是怎么回事？
1．大多数时候并不是出现木马才出现验证，应该是你的号码IP前两位变化严重，或者多次设置消费限制等特殊执行导致的登录验证。
三．QQ异常怎么回事
1．当您的QQ号码可能存有异常情况时，腾讯会以“暂时限制登录”的方式来保护您的QQ安全，此时您必须进行“号码激活”，然后方可正常登录；并建议您及时修改密码和查杀病毒，以保障您和您好友的号码安全。
2． 什么是异常情况？ 您的QQ号码被多次投诉发送“垃圾广告”。 这可能是因为您误进某些恶意网站而中了病毒，或误用了挂机网站被窃取了号码等等。
3．这时，您的QQ号码就可能被他人利用散发垃圾广告，对您的好友以及一些QQ用户造成骚扰。 您的QQ号码有“异常登录/修改”行为。
4． 比如您的QQ号码在正常使用过程中多次收到“被迫下线”的提示，或者有人在尝试一次性删除您QQ列表里的好友等。
5．这时，您的QQ密码很可能已经泄露或被他人盗取，而您并不知道这个情况。 发生以上情况时，为了保障QQ用户的权益，我们就会对您的号码进行激活提示。
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