购买常见问题
答：可通过锤子科技官方网站、锤子科技京东自营旗舰店、锤子科技授权零售门店购买坚果 R1
问：官网购买的坚果 R1 什么时候发货？
答：目前正处于新品发售期，我们会努力为您尽快完成发货，具体发货时间请关注订单详情界面的更新信息，感谢您的理解
答：目前正处于新品发售期，我们会努力为您尽快完成发货，具体发货时间请关注订单详情界面的更新信息，感谢您的理解
问：坚果 R1 手机有哪些颜色和存储？
答：坚果 R1 手机有碳黑色（细红线版）、纯白色两种颜色，存储分布如下：
问：线下体验店能否买到现货？
答：坚果 R1 手机在线下体验区有现货销售，具体价格请咨询线下门店。门店查询地址：http://www.smartisan.com/support/#/storelist（建议提前电话咨询）
问：官网购买的商品，从哪里发货？
答：按订单区域就近发货，目前有广州和北京两个发货地。如果就近仓库无货，则会自动从另一仓库发货
问：官网购买的坚果 R1，下单后多久之内可以付款？
答：坚果 R1 手机在线下体验区有现货销售，具体价格请咨询线下门店。门店查询地址：http://www.smartisan.com/support/#/storelist（建议提前电话咨询）
问：官网购买的商品，从哪里发货？
答：按订单区域就近发货，目前有广州和北京两个发货地。如果就近仓库无货，则会自动从另一仓库发货
问：官网购买的坚果 R1，下单后多久之内可以付款？
答：6G 内存版本，下单后 15 分钟内可以付款；8G 内存版本，下单后 24 小时内可以付款，超时系统将自动关闭订单
问：在官网购买的手机，如何修改收货信息？
答：请点击链接查看如何修改官网订单中的收货信息
问：在官网购买手机后，选错了颜色或容量，是否可以直接修改？
问：官网订单中购买了手机和贴膜，但发货后，手机或贴膜有一个不想要了怎么办？
答：可以签收此商品，然后在官网订单中发起退货，单独把手机或贴膜寄回退货（运费需自行承担）
问：碎屏保都保什么？如何购买？
答：在购买“意外碎屏保修服务”后的有效期内，由于意外坠落、意外挤压或碰撞等非蓄意破坏的原因导致手机屏幕碎裂，可以免费更换一次原装屏幕组件。可选择在手机初次联网激活时或收货起 3 日内访问 bx.smartisan.com 网站购买，或在本机的设置 -> 关于本机 -> 保修服务中购买本服务
问：海外是否可以购买到坚果 R1？
答：可以签收此商品，然后在官网订单中发起退货，单独把手机或贴膜寄回退货（运费需自行承担）
问：碎屏保都保什么？如何购买？
答：在购买“意外碎屏保修服务”后的有效期内，由于意外坠落、意外挤压或碰撞等非蓄意破坏的原因导致手机屏幕碎裂，可以免费更换一次原装屏幕组件。可选择在手机初次联网激活时或收货起 3 日内访问 bx.smartisan.com 网站购买，或在本机的设置 -> 关于本机 -> 保修服务中购买本服务
问：海外是否可以购买到坚果 R1？
答：抱歉，目前坚果 R1 仅在中国大陆销售
产品常见问题
- 硬件类
问：只有 1T 版本才可以使用坚果 TNT 工作站吗？
答：坚果 R1 所有容量版本在 v6.66 系统版本后均支持连接坚果 TNT 工作站
问：坚果 R1 支持 aptX 吗？
答：坚果 R1 已支持 aptX 和 aptX HD 两种编码格式，请将手机系统升级至最新版本
问：为什么使用第三方无线充电器不能为坚果 R1 充电？
答：点击链接查看坚果 R1 用第三方无线充电底座需对齐充电线圈位置
问：坚果 R1 是否支持双电信卡？
答：支持中国电信双卡 VoLTE 待机。
注：需主副卡同时开通 VoLTE 业务，如副卡未开通 VoLTE 会出现无服务情况，主卡不受影响
问：坚果 R1 是否支持快充？
答：坚果 R1 支持 18W 快充，标准为 QC4+
问：坚果 R1 的双摄方式是什么？
答：坚果 R1 采用的双摄方案为双摄方案为彩色 + 彩色的组合，靠近闪光灯的镜头为副镜头，远离闪光灯的摄像头为主摄像头
问：坚果 R1 的内存标准是？
答：内存标准为 UFS2.1
问：坚果 R1 是否支持反向充电？
答：坚果 R1 支持反向充电，最高 5V/1.5A
问：坚果 R1 支持 NFC 吗？
答：坚果 R1 全系均支持 NFC
问：坚果 R1 支持 USB PD 协议吗？
答：坚果 R1 的充电器支持 QC4+ 快充协议，兼容 USB PD 3.0、2.0 协议
问：坚果 R1 快充能有多快？
答：坚果 R1 支持 QC4+ 快充标准，最高可达 18W，28 分钟可充 50% 左右电量，1 小时可充 90% 左右电量（实验室数据，具体情况以实际使用为准）
问：坚果 R1 支持无线充电吗？
答：坚果 R1 支持 Qi 10W 无线充电
问：坚果 R1 可以使用其他无线充电器充电吗？
答：可以使用，但充电速度没有原装充电器快，从安全性和充电速度方面考虑，建议使用原装充电器充电
问：坚果 R1 相机是否支持防抖？
问：坚果 R1 拍照支持拍照光学防抖，视频拍摄可支持数字防抖
- 外观类
问：坚果 R1 屏占比是多少？
答：坚果 R1 使用 18.7:9 的屏幕，屏占比为 84%
问：坚果 R1 听筒在什么位置？
答：正对屏幕时，坚果 R1 听筒位于屏幕正上方区域
问：坚果 R1 为什么扬声器和听筒一起出声？
答：坚果 R1 进行声音播放时，听筒会模拟一个扬声器，配合底部扬声器播放立体声
问：坚果 R1 指纹识别在什么位置？
答：坚果 R1 指纹传感器在机身背部与 Logo 整合在一起
- 软件类
问：坚果 R1 如何开机？
答：长按机身右侧，音量加减的下方按键开机
问：坚果 R1 如何截图？
答：按【音量下】+【电源键】或【快捷键】+【电源键】即可截图，长按组合键可进入高级截图模式
问：坚果 R1 如何强制重启？
答：长按【音量上】+【电源键】12 秒以上可强制重启手机
问：坚果 R1 支持哪些解锁方式？
答：坚果 R1 支持面部解锁、指纹解锁、锁屏密码
问：坚果 R1 是否支持 OTG 功能？
答：坚果 R1 支持 OTG 功能
问：坚果 R1 是否支持内存卡？
答：坚果 R1 不支持内存卡扩展
问：坚果 R1 支持哪个运营商的 VoLTE ？
答：坚果 R1 支持中国移动和中国电信，中国联通暂不支持
曹然回复： 整理的好快，辛苦了。
朱旋风回复： 支持锤子钱包吗？
henreyes回复： 楼猪辛苦了，赞！
catforever回复： 打电话听不清对方声音啊，听筒声音好小，大家有这个问题吗？听筒音量已经调到最大了
zxq回复： >>> 坚果 R1 所有容量版本在 v6.66 系统版本后均支持连接 坚果 TNT 工作站
更新6.66后系统占用的会不会非常大？
买的64G版，看了这条，很担心空间不够啊
bemadawa回复： 为啥不支持联通volte呢？
peiject回复： 坚果R1是否有独立音频芯片？
lonslee回复： 价格呢
19951005回复：
bemadawa 发表于 2018-05-17 11:18
为啥不支持联通volte呢？
因为联通还没正式开放啊兄弟
Kongfihy回复：
peiject 发表于 2018-05-17 11:27
坚果R1是否有独立音频芯片？
没有。
三鹿加圣元回复：
peiject 发表于 2018-05-17 11:27
坚果R1是否有独立音频芯片？
客服说了。没有hifi，没有音放
含着糖回复：
peiject 发表于 2018-05-17 11:27
坚果R1是否有独立音频芯片？
没有吧。。好多耳机都推不动
一毛回复： 请问一下，R1使用M1L 配备的24w快充可以吗？
史上最快的充电应该是Smartisan M1L 这个机型的充电器吧？
yewiran回复：
一毛 发表于 2018-05-17 13:19
请问一下，R1使用M1L 配备的24w快充可以吗？
史上最快的充电应该是Smartisan M1L 这个机型的充电器吧？
可以的，甚至比R1的原配还快，原配有人测了只有13w..
大家的世界回复： 线下实体店和线上一个价格吗
杨木易回复： 出一台坚果R18+128G白色版
8090zhu回复： 为什么有下巴！如果没有下巴就好了，狠失望！
深圳牛魔王回复： 老罗发布会多讲讲手机，销量绝对翻几番。不过这样也好，不然我怎能这么快用上R1？
happykingdom回复： R1屏幕上面是圆角，下面是直角？？
为什么？？
邪恶君回复：
杨木易 发表于 2018-05-17 16:39
出一台坚果R18+128G白色版
到手了？
杨木易回复：
邪恶君 发表于 2018-05-17 21:26
到手了？
京东还没有发货，估计22号发货
ZoeChow回复： 全款预订和优先购买码，哪个发货更快？
noahyu回复： 为啥这次的线是双typec接口，可以连接TNT之外的显示器使用吗
神秘剑客回复： 请问一下，白色版本会出6+64G吗？还是说永远都不会再出新的搭配了？这对有意购买的人来说很重要
coffe回复： 应用内字体颜色异常
berjhui回复： 我记得这种没写什么时候发货的，昨天有看到楼主说72小时内发出的。。。今天再看没有了，是不确定哪天发了吗
天空之浮尘回复： 感谢，收藏了，整理的很快很及时。看来备货不算太多，我的R1还没发货呢，优购码买的。
买买买出资回复： 分享一个还有现货的地址，中信网上银行
买买买出资回复：
Houston0702 发表于 2018-05-18 02:25
其实海外用户也是可以用的，用转运公司就行了，保修稍微麻烦一点，不过我的坚果Pro 用了一年了也没出问题，但是我还是忍不住买了R1。如果不知道用哪家的话我推荐用这个，shorturl.at/bmxVW
superbuy，反正是我用过的里面最好的，用EMS发一般运费也就一百人民币左右，也没有税
兄弟，去中信银行网上银行有现货，今天刚发现，忍不住分享一下，我的机子明天到
三大爷的鸡回复： 屏幕边缘裂缝有点严重，还时不时的会自己卡死重启
依风飞翔回复：
peiject 发表于 2018-05-17 11:27
坚果R1是否有独立音频芯片？
不知道
楼兰王回复： 用了mtn的卡，只有微信可以用，其他微博网页都用不了。咋办呀
追爱回复： 推荐自家扩展坞
小巴回复： 这tm是我最后一次买锤子，t1之后，两款旗舰机型双双体验失败
阿牛的大爷回复：
catforever 发表于 2018-05-17 10:56
打电话听不清对方声音啊，听筒声音好小，大家有这个问题吗？听筒音量已经调到最大了
你这个问题解决了吗
LittleFlowerCat回复： 是否支持NFC。
一切正常回复： 为什么不支持谷歌的地图吗？
Silentsands1978回复： 屏幕自动亮度根本无效，亮度不会变化，是不是传感器坏了？刚买的新机。。。。
会跑的猪回复：
peiject 发表于 2018-05-17 11:27
坚果R1是否有独立音频芯片？
没有，别想了，音质还没有我退休的s7edge好！
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