1，三星手机的耳机连接线接法
绿L红线R铜线和紫线并联剩下的。。。我接过但是忘了。你拿个电池实验一下，看看那个线是话筒哪个是地线。
2，三星手机配件价格查询
您好：
通过您的描述，三星原厂相关的配件价格您可参考
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/index.aspx
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
3，三星手机零件都是自己生产的？
主要元件是自己生产的，比如ｃｐｕ，但有些是通过它的一级供应商提供零件完成组装的，也就是所谓贴牌生产
shjeng
有的是，有的不是
4，三星的手机配件有哪些
因为机型不同，产品的设计理念等也是不一样的，各有优势，建议根据需求及喜好选择合适的手机。如需了解三星目前较为热门的旗舰手机机型建议登陆三星官网进行查询参考 若需要购买三星手机，建议到正规的手机专卖店购买，例如：三星指定的专卖店、三星商城、天猫三星官方旗舰店、大型购物商城等进行购买。如果需要购买合约机，建议前往当地正规的运营商营业厅进行购买。当地三星授权经销商地址信息：1、可通过登陆三星官网2、点击专卖网络-选择省/市-类型栏中选择全产品专卖店/体验店-产品栏选择手机3、进行查询就近的三星授权经销商
5，三星手机可以维修内部零件么？
您好： 根据您的描述请联系三星服务中心由工程师仔细检测判断故障原因后解决维修即可，通过网络无法看到手机检测不能解决维修故障。 三星服务中心具体位置请点击以下链接： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎访问三星关怀： http://support.samsung.com.cn/app-cares
6，哪里可以买到三星原装数据线？
尊敬的三星用户您好：
若您需要购买三星手机配件，建议您可以联系三星服务中心或者专卖店咨询购买。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星专卖店信息：
http://www.samsung.com/cn/support/DealerLocatorMap/DealerLocatorMap.html
网上购买可通过以下链接：
三星商城信息：http://shop.samsung.com.cn/index.shtml
天猫旗舰店：http://samsung.tmall.com
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
7，三星有哪几样零件是自己的?
1：三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 2：三星集团成立于1938年， 三星 1：三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 2：三星集团成立于1938年，
现在说不清楚了。但是以我个人来看。中国的制造水平如果来造的话。全部在中国生产是制造不出来的。 肯定有一部分零件是从韩国进口的 现在只是说中国组装。也就是说零件从韩国运。后期加工就是中国完成。 对了。你可以去看三星手机。它的充电器电池那些绝对写的韩国制造。 但是机身你仔细看看是哪造的 我记不清了。好象我那个手机写的是中国深圳还是哪。忘了。现在不在我这了。被人抢了。 每一个零件不敢肯定。不过大部分是韩国制造的
8，三星j3109拆机步骤图片
三星j3109拆机可以参考以下六个步骤： 1、首先准备好拆解用的工具：45合1 多功能螺丝刀。如下图所示。 2、三星j3109手机应采用直径1.5毫米的十字刀头。如下图所示。 3、将螺丝刀头装入手柄。如下图所示。 4、打开手机后盖，卸掉电池然后就可以拆手机上的螺丝了。在这里一定要注意：为了自己的安全请务必卸下电池。如下图所示。 5、去掉所有螺丝，利用手指甲小心地搬开主板盖，动作要慢以免掉落零件。如下图所示。 6、大家请看这是手机前置摄像头，自带针孔插头，是可以自由拆卸的。包括后置摄像头、显示器、都带有针孔插头。如下图所示。
1、三星j3109手机拆卸及安装，需要工程师使用专用工具拆卸，不建议自行操作，以免造成不必要的损失 2、如果手机出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
关于手机拆机/组装问题： 1、手机拆卸及安装，需要工程师使用专用工具拆卸，不建议自行操作，以免造成不必要的损失 2、手机出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题。 建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
9，三星手机每一个零件都是韩国自己生产的吗？
现在说不清楚了。但是以我个人来看。中国的制造水平如果来造的话。全部在中国生产是制造不出来的。 肯定有一部分零件是从韩国进口的 现在只是说中国组装。也就是说零件从韩国运。后期加工就是中国完成。 对了。你可以去看三星手机。它的充电器电池那些绝对写的韩国制造。 但是机身你仔细看看是哪造的 我记不清了。好象我那个手机写的是中国深圳还是哪。忘了。现在不在我这了。被人抢了。 每一个零件不敢肯定。不过大部分是韩国制造的
三星手机每一个零件，不完全是韩国生产的。目前韩国在中国的深圳有自己的生产企业，有设备和生产线。大部分零件是在中国生产出来的，只有一部分零件是从韩国进口的，现在在中国销售的手机只能说是中国组装，后期的加工也是中国完成。 三星做为一个国际知名企业，它的生产也越来越国际化，正是在国际化的相互合作，取长补短的前提下，三星手机才更有竞争力！
怎么说呢，天津就生产三星手机，虽然产地在中国，但属于韩国企业，你说算不算韩国自己生产的。
不是啊，三星中国有产的！诺基亚那些也都一样的
可以肯定不是全部零件从韩国进口的,如果是的话,那么三星手机的价格也不会是现在这个价格了(虽然现在价格偏高),不过它会在选择原材料供应商的时候,严格按照三星的要求来对每个零件进行检测和试验(如把某些零件放在高温高湿的环境下一段时间后再看能否正常工作,以及经过若干次固定高度自然跌落后,再看能否正常工作等试验),另有部分零件因国内找不到可以生产出或者达不到三星要求的(如芯片等核心部件)则会从韩国或者其它地方采购(不过三星是全部半导体做得最好的公司).三星为什么不自已做?不是做不出,是因为不愿去投资一些技术含量不高的产业,因为这些产业肯定不会给它带来高利润.所以还不如去采购划得来,只要别人做得好,何乐而不为呢?
10，手机传感器失灵该怎么去解决
若手机传感器损坏如有异物等，为了避免损坏手机，请您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
如果您的手机距离感应器功能无法使用，建议参考以下内容： 1.如果手机通话时距离感应器无反应，请先将"通话期间(自动)关闭屏幕"开启（型号不同，设置菜单不同，部分机器是默认开启，没有设置开关。） 2.将手机关机重启。 3.查看系统是否有新版本，升级系统尝试。 4.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置尝试。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
个人无法修复 去专业维修店。 传感器是一种检测装置，能感受到被测量的信息，并能将感受到的信息，按一定规律变换成为电信号或其他所需形式的信息输出，以满足信息的传输、处理、存储、显示、记录和控制等要求。 传感器的特点包括:微型化、数字化、智能化、多功能化、系统化、网络化。它是实现自动检测和自动控制的首要环节。传感器的存在和发展，让物体有了触觉、味觉和嗅觉等感官，让物体慢慢变得活了起来。通常根据其基本感知功能分为热敏元件、光敏元件、气敏元件、力敏元件、磁敏元件、湿敏元件、声敏元件、放射线敏感元件、色敏元件和味敏元件等十大类。
如果三星手机出现硬件问题，为了您手机可以确保使用正品配件及专业的维修，建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测及处理机器。 注：由于不同机器出现问题有所区别，如果手机已经过了包修期或不在包修范围内，保外维修可能涉及到费用问题，具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格，您可通过以下两种方式： 方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。 方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。 备注：三星服务中心更换的配件为三星原厂配件，质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比，甚至在安全性能上也存在隐患，加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全，建议您使用原厂配件。
11，三星手机雪崩式溃败中国:从20%跌到0.8%_
日前，根据市场研究机构Strategy Analytics发布的数据显示，在2017年第四季度，三星在中国智能手机市场的份额已由5年前的20%降到了——0.8%。
▲左：Strategy Analytics报告显示三星中国市场份额跌至0.8%，右：GFK公布的2017年中国市场智能手机销量数据（图右由腾讯科技制图）
根据IDC数据显示，2017年全球智能手机总出货量约为14.72亿台，三星智能手机总出货量为3.17亿台，市场份额高达21.6%，占据全球第一。而根据GFK数据显示，2017年中国智能手机总出货量约为4.49亿台，换算过来约为全球市场的30%，而2017年三星总共在中国卖出了1107万台手机，市场份额仅占2%。
▲今年2月IDC发布的2016/2017年全球智能手机出货量排名报告
三星，这个安卓时代的智能机王者，这个从功能机时代一路厮杀前进、造就市场传奇的传奇品牌；其市场份额从2013年的中国市场第一（超过20%）一路滑落到仅剩2%，只用了短短五年的时间。
那么三星是如何做到的呢？
1988-2013：广泛技术布局+精准营销战略， 一路攀升至市场老大
2018年除了是三星集团成立80周年外，还是三星手机推出30周年纪念。三星的第一款手机于1988年推出，跟摩托罗拉在1973年推出首部重达1.1kg的大哥大比起来，晚了15年时间。
因此，在1988年三星手机进入手机市场的初期，其实处在弱势阶段，与诺基亚、摩托罗拉等相比，既没有品牌优势、又缺少手机打造经验。不过由于对市场营销及品牌定位的敏锐捕捉，三星在功能机时代录序推出了超薄手机SH700、女性手机A408、MP3手机M188、彩屏手机T108、以及集蓝牙与视频等尖端技术的“商务时尚”手机D508，在功能机时代打下一片江山，2007年第二季度，三星取代摩托罗拉，占领了全球第二大手机品牌的位置。
而在从功能手机到智能手机的转换潮流之中，才是三星真正一战成名的市场。
前文提到，三星集团的前身是创始人李秉哲于1938年成立的“协同精米所”的粮食加工厂，卖鱼干、蔬菜水果、面条等。随着战后韩国政府对民族企业的扶持，三星企业开始快速发展，三星电子于1969年成立，随后从家电制造开始逐渐向产业链上下游延伸，逐渐掌握了内存、处理器、显像管、液晶面板等核心技术。
▲三星Galaxy S i9000
因此，在智能手机时代，三星几乎拥有智能手机上所有配件的研发技术，于是它陆续将自己多年的技术积累整合起来，保证三星手机拥有一流的屏幕、芯片、内存、CMOS、镜头。2010年3月，三星推出旗舰手机Galaxy S i9000，这款配备了4英寸800*480分辨率显示屏、搭载Exynos 3110处理器、后置500万像素+前置30万像素摄像头的手机可谓一鸣惊人，在当时的智能手机界引起了不小轰动。
而在2011年，三星顺势推出Galaxy S2（GT-I9100），这是三星第一款双核手机，在短短85天内达到了500万台出货纪录，一举成为当时销量最高的手机。
2011年12月，三星以全球第一市占率甩开诺基亚、摩托罗拉、索尼等老对手，登顶全球最大手机最大制造商宝座。此后，三星又陆续尝试了大屏、曲面屏、光学变焦、安卓/塞班系统等多种技术，在发现市场突破口后集中资源轰炸，一时在全球市场风光无限。
2013年，三星通过优质产品+大规模广告与营销轰炸，推动其手机销量节节攀升，在当年的中国市场占有率超过了将近20%，成为中国最大手机品牌商，这也是三星在中国市场的巅峰时刻。
与此同时，三星的因其全产业链上下游的整合能力的优势也开始凸显，但同时也埋下了隐忧——后来的HTC总裁王雪红曾经在当年的采访中表示，三星的屏幕等产品会由于要给自家手机的优先供货，导致HTC产品上市受限：导致在此后很长一段时间里，华为、HTC、金立等不少手机厂商都除非万不得已，否则不优先采购三星配件。
2014-2018：四大原因致节节败退，Note 7爆炸成最后一根稻草
在经过了2013年的“登顶”之后，三星虽然在全球市场一直维持着领先的地位，在中国市场却呈现出巅峰之后却持续下跌，落入节节败退的窘境。
1）国产竞争品牌快速崛起
2014年，中国智能手机市场开始显露出进入成熟期的迹象，各厂商间的技术差距在不断缩小，产品开始走向同质化的开端。
上图是来自市场咨询机构Sigmaintell在2017年上半年的研究数据，我们从图中可以看见，自从2013年以来，华为、小米、vivo、OPPO这四大国产品牌都在快速崛起，尤其是华为、vivo和OPPO，自2013年以来都几乎是以直线抬升的涨势在掠夺中国市场。
通信行业资深分析师孙琦认为，而在这些国产竞争品牌中，对三星冲击最大的恐怕要数华为了。由于三星手机一直主打的高端商务形象已经被华为替代，消费者对三星品牌的认识度在不断下降。
通信产业专家、飞象网CEO项立刚则认为，在同定位的产品竞争中，三星手机的品质不一定比其他品牌强上很多，但是价格却比竞争品牌高出很多。
2）本土化能力缺失：产品体验与渠道运营
在智东西对手机爱好者的随机走访中发现，手机产品的本土化能力薄弱是被一众消费者吐槽得最多的一点。三星手机的中文操作系统被他们调侃为“负优化”，“手机特别明显的越用越卡，如果其他手机用一年就卡，它只用半年。”
此外，三星手机的系统功能和易用性也被评价为“不符合中国人审美和使用习惯”，很多界面功能的安排逻辑、一些针对中国用户的小功能都不如华为、小米等品牌贴心，不过据称从2016年三星推出的Galaxy S7开始，三星已经针对这点有所改良。
另一位通讯业资深分析师则认为，三星的本土化做得不好，在应用市场、逻辑功能等方面都采用全球视角，没有像很多本土品牌那样针对中国消费者去做优化，这一点与摩托罗拉没落的原因非常相似。
此外还有，早在2014年，正是4G时代火热的萌芽期，不少中国手机品牌都在积极推出4G手机，运营商在加大对4G手机的补贴，但是据手机行业人士表示，由于三星对中国市场的把握偏差，彼时还在集中销售3G手机，导致分销渠道库存堆积，影响利润。
与这类似的还有三星对中国线下分销渠道掌控的薄弱。正如众多行业分析者指出的，vivo与OPPO的“逆袭神话”不得不归功于向对线下渠道的强大掌控能力与对潜在市场人群的深度挖掘、精准营销，从积极邀请流量明星作为品牌代言人、再到重点突出美颜、时尚等手机功能，不一而足。与之对应的，小米与华为荣耀则在此前重点布局了互联网营销模式渠道，打造了不少小而美的爆品。
反观三星，由于中高端市场受到苹果和华为的挤压，中低端产品却在性价比上弱于同行，在产品体验与渠道运营上本土化能力又较为薄弱。
3）人工智能时代的落后者
目前，排名全球前三的另外两位玩家——苹果和华为，都已经开始积极进军人工智能，从芯片、应用、生态等多方面发力。相对而言，三星在AI布局中属于最不激进的一方。
先拿芯片为例，在今年1月的CES 2018上，三星发布了最新旗舰处理器Exynos 9810，不过并没有搭载专用AI模块。与三星的“AI芯片”至今悬而未发相比，华为的麒麟970和苹果A11都已在其品牌机型中发布了将近半年。
在AI应用方面，三星打造集中在以Bixby为入口的语音、视觉、提醒、主页等功能。2016年10月7日，三星以2.15亿美元的价格收购了AI虚拟助手创企Viv Labs，它就是Bixby的前身。但即便如此，一直到2017年11月，三星才在北京推出了Bixby的中文版。
总的来说，三星在手机AI应用生态打造方面相对不太激进，其围绕智能手机所构建的生态主要是以内容、资源整合为主，并没有集中打造一个可供开发者接入的AI平台。
飞象网CEO项立刚认为，三星的硬件能力非常强大，但是AI能力确实是落后了。虽然三星现在已经意识到这一点，并且正在努力追赶，但此时再要超越苹果和华为已经有难度了。
4）Note 7爆炸事件成最后一根稻草
最后，说起三星手机，Note 7爆炸至今仍是一个不得不提的负面事件。
从2016年8月末开始，三星在月初推出的年度旗舰机三星Note 7开始陆续在欧洲地区报出手机电池爆炸事件，造成用户损伤与财产损失，同期欧洲地区开始对这款手机进行召回。
9月2日，三星宣布开放全球召回，召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共250万部Note7手机——中国除外。8月26日，三星Glalxy Note7国行版在北京正常发售。
随着9月国行Note 7的发售，还有一份三星企业的声明，声明中表示目前在中国大陆销售的Note 7使用的是与其他国家不同的电池供应商，并不存在安全隐患。半个月后，三星公告首次召回国行1858台产品，但再次重申国行版不存在安全隐患。
然而从9月18日开始，中国用户陆续曝出了两出三星Note 7爆炸的新闻，但三星在经过调查分析后对此的回应是“为外部加热导致”，一直到同年10月11日，在国行版Note 7爆炸新闻接二连三曝出后，三星才宣布暂停Note 7生产，并召回全部国行版本。
在发生爆炸事件后，三星手机在国内市场的形象一直不佳，在安抚消费者与复苏国内品牌形象方面动作较为迟缓，可以说是致使三星失去中国市场份额的最后一根稻草。至今仍有不少国家和地区要求航班飞行期间禁用或者托运三星Note7手机。
印度市场已被超越，其他新兴市场也已受到冲击
说完中国市场，我们来说说印度。
2017年第四季度，小米宣布完成了一项壮举——在印度市场正式超越三星，成为印度最大的智能手机品牌——这是三星六年以来首次丢掉这项桂冠。
而根据IDC数据，在2017年印度销量前五的手机品牌中，只有三星一家是海外品牌，其余四家均来自中国：小米、vivo、联想（摩托罗拉）、OPPO。
在全球智能手机市场趋近饱和、甚至逼近负增长的当下，印度等新兴市场已经成为不少手机厂商寻求增长点的重要市场。根据IDC研究显示，2017年印度市场智能手机销量增幅高达14%，成为世界第一大快速增长的手机市场——其中53%的出货量来自中国手机品牌，2016年这一数字为仅34%。
通信行业资深分析师孙琦认为，三星在东南亚等新兴市场中的地位会受到冲击，因为从性价比方面三星品牌不占优势，生态也没有强大的抓手，所以三星的壁垒太低，在新兴市场份额会萎缩。中国手机品牌性价比较高，而市场份额主要受低端压制。
飞象网CEO项立刚认为，印度只是一个开头，未来凭借着高品质、低价位战略，三星等手机品牌在每一个地方市场都会面临中国企业竞争，被超过或者挤掉市场份额。
但与此同时，也有业内人士认为，三星在中国的“风光登顶”与“陆续下滑”正是中国手机厂商出海需要深刻借鉴的经历：一方面，你能否拿出适合本土化市场的产品？另一方面，当新兴市场的本土品牌崛起后，你能不能保持巅峰？一旦受到冲击、销量下滑时该如何及时处理？
韩国最大企业集团，李氏家族掌权80年
其实，我们所熟知的手机业务只是三星电子业务的一部分，而三星电子也只是三星集团的一部分。
三星电子主营业务包括四大板块（以下数据来自三星电子2017年12月Q4财报）：
三星电子2017年第四季度营收为65.98万亿韩元（约合613.61亿美元），同比去年53.33万亿韩元增长24%；营业利润为15.15万亿韩元（约合141.3亿美元），同比去年9.22万亿韩元增长64%。
* 器件解决方案，营收占比48.6%，包括半导体和显示屏业务；
* 信息技术与移动互联，营收占比38.6%，包括手机、电脑和网络系统业务；
* 消费电子，包括电视、空调、冰箱等，营收占比19.3%。
* 三星曾以80亿美元收购了Harman集团，获得汽车音响、专业音频、音响等业务，营收占比3.5%。
三星集团是韩国最大的企业集团，也是一间家族企业，由李秉哲于1938年创办——他是现任实际控制人李在镕的祖父——三星集团旗下拥有85个下属公司及若干其他法人机构，涉足电子、医疗、人寿、金融、建筑、酒店等领域，全球员工总数超过20万人，这种家族企业在韩国被称为“财阀”。
三星集团的发展史，可以看做了一部李氏家族的动荡史。三星集团——或者说李氏家族——在过去这整整80年的发展历史中，经历了一连串的嫡长争权、遗产争夺、政商暧昧、牢狱之灾、总统特赦、“老主”中风、“少主”继位等风波，跟TVB八点档点的家族争权桥段相比有过之无不及。
▲三星电子副会长（副董事长）李在镕
而目前的三星“少主”，集团实际控制人、三星电子副会长（副董事长）李在镕曾在去年2月因贿赂朴槿惠及其亲信崔顺实而被拘押监禁。2017年8月，一家韩国低等法庭对他判处5年监禁，但他此后在今年2月被判缓刑，当庭释放，预计韩国最高法院最早在今年8月宣布最终审判结果。
然而“少主”的牢狱风波似乎并没有对三星集团的业务造成影响，相反，三星集团在2017年业绩大增，仅拿三星电子为例，2017年全年，三星电子预计总运营利润将达53.6万亿韩元，较之2016年的利润29.24万亿韩元相比翻了将近一倍，内存和OLED屏幕两大强劲需求对此贡献甚多。
不过，相较起三星集团的蒸蒸日上，三星在中国的手机业务，则是既跌宕起伏，又冰火两重天的另一个故事了。
结语：丢掉中国市场，然后呢？
虽然对于三星集团来说，三星手机在中国市场的败退影响并没有那么大。但是作为曾经的中国手机市场王者，在短短5年内下滑到这种地步，还是让人唏嘘不已。
三星手机在中国市场的败退，说明了国产手机品牌的全面胜利，至此我们看到中国消费电子品牌在前沿技术、用户体验、本土服务等多方面已经全面领先于日韩欧美品牌。如果说目前这场较量还只停留在中国——这个全球最大手机市场上——那么这场较量有可能随着中国手机品牌出海而逐渐蔓延到全球。
也许很快，三星手机丢掉将并不仅仅是中国市场这一块蛋糕。
此外，三星在中国市场的败退也对国内手机品牌商出海提供了教训，在产品、服务、用户体验等方面要进行深度本土化，当新兴市场的本土品牌崛起后，仍要保持竞争力。
对于三星手机在中国市场如此夸张的份额下降，三星移动部门总监DJ Koh曾经在今年3月23日的股东大会上向股东道歉，并表示将会重整中国三星组织架构来加快决策速度，以改善这种情况。而根据韩国先驱报网站报道称，三星为了拯救在华份额，可能会在中国推出一款中端手机，属于S高端手机的迷你版本。
12，由硬件销售到核心部件输出,三星电子是要放弃“台前”押注“幕后”...
文：刘志刚
风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还？
作为韩国最大的电子工业企业，同时也是三星集团旗下最大的子公司，三星电子的几个大型业务包括手机、电器等都曾一度站在各自领域的“C位”，称其为韩国经济的中流砥柱也一点都不为过。
然而时过境迁，如今的三星电子似乎一直都处在一个举步维艰的困境，屋漏偏逢多阴雨，三星电子这几年来一次次上演一波未平一波未起的剧情。每当三星方面表示重整旗鼓亮出王炸，一副王者归来的架势时，却似乎总是能碰到一些新的麻烦。而近日，三星电子发布了该公司截至2018年6月30日的第二季度财报，营收、净利润的双双下滑似乎也再次印证了这一现象。
业务重心上演“变形记”：半导体高歌猛进，手机销售日薄西山？
财报显示，三星电子第二季度营业利润达到14.78万亿韩元（约合133亿美元），同比增长5.71%；净利润为11.04万亿韩元（约合98亿美元），较去年同期的11.05万亿韩元下滑0.09%；营收为58.48万亿韩元（约合523亿美元），同比下滑4.13%。而在细分部门方面，不同领域的表现也各有不同。
先说好的方面，近几年半导体业务可以称得上三星电子为数不多值得称道的地方。半导体部门销售额21.99万亿韩元(约合197亿美元)，较上年同期的17.58万亿韩元增长25%；营业利润为11.61万亿韩元(约合104亿美元)，较上年同期的8.03万亿韩元增长45%。
把占据半导体市场第一位置长达 25 年之久的英得尔拉了下来，不得不承认，三星的半导体业务发展确实值得称赞，目前，三星半导体已经是世界上最大的半导体公司。而且相对于手机业务而言，半导体的毛利率明显更高，可以预料的是，在未来相当一段时间，三星的业务重心势必会放在半导体上。
接下来是坏的方面，在此次财报公布的内容当中，消费电子部门销售额为10.40万亿韩元(约合93亿美元)，较上年同期的10.92万亿韩元下降5%；在IT和移动通信部门销售额较上年同期下降20%；营业利润较上年同期下降34%。显示面板部门方面，OLED 柔性屏市场需求增长缓慢，而LCD 面板价格也不甚理想，销售额较上年同期下降26%；营业利润较上年同期更是下降了92%之多。
与半导体业务的高歌猛进相比，手机等其它原先主要营收业务如今似乎显得有些过于相形见绌。从目前三星的表现来看，根据此次发布的财报显示，资本支出为8万亿韩元(约合72亿美元)，其中6.1万亿韩元用于半导体业务，1.1万亿韩元用于显示面板业务。三星的业务重心似乎上演了一出“变形记”。而这样的话，那么三星电子也将从之前直接面对C端用户的“台前”，转向服务于B端企业级市场的“幕后”。
不过舍弃台前聚光灯的诱惑专注幕后，这对于过去有着诸多辉煌的三星来说真的甘心吗？这恐怕并不尽然，这种业务变化的背后，折射出的其实还是三星的无奈。
从电子霸主到四面楚歌：家电、3C销量的持续下降
毫无疑问，三星绝对是全球富有盛名的跨国公司，而旗下子公司三星电子在过去相当一段时间绝对称得上是其手中最耀眼的一块。
十年前的家电市场，三星电子一家企业与夏普、三洋、索尼、松下、日立等诸多日系家电分庭抗拒而不落下风。领先的技术，适中的价格，其坚固耐用高品质的形象深入人心。随后更是与另一韩国品牌LG电子一起席卷当时不断提高的中产阶层增长市场，成为亚洲家电市场新的霸主。在彩电业务方面，三星也一度是全球最大的彩电品牌供应商。
而在手机方面，智能机的出现终结了诺基亚帝国统治市场多年的辉煌，移动互联网那个时代宣告来临，而三星手机则在这一拐点处一飞冲天，在高端智能手机方面，三星成为唯一一家可以与“颠覆者”苹果的iphone正面硬刚的品牌，而在全球销量方面更是长期处于领先地位。
在中国市场方面，2003年，时任三星中国总部董事长的李相铉决定不再把中国作为制造中心，而要使中国成为三星的市场和品牌中心，从那时候起，中国市场也成为了三星手机的重要销售市场。
然而，这些辉煌如今看来就像过眼云烟，如今三星电子传统优势项目的日子并不好过。
先说家电领域，以三星电子引以为傲的白电市场为例。
在冰箱方面，根据中怡康6月线下统计数据显示，当其他品牌零售额出现同比正增长的时候，三星冰箱仍然呈现量额双降，同时保持零售量和零售额同比下降幅度最大的记录，零售量同比下滑38.2%，零售额同比下降25.8%，三星冰箱的颓势由此可见一斑。在洗衣机方面，三星洗衣机线下市场零售量同比下降居然高达28.3%。
而在电视领域，如果说显示技术、屏幕等三星依旧拥有很深的护城河，但在智能电视的时代，互联网内容与应用工具才是王道，三星在这方面明显落后太多，而且对于面向全球市场的三星电视来说，本地化的内容本身也是其非常大的一个壁垒。以中国市场为例，以小米、暴风为代表的互联网公司阵营，还有以创维、TCL、康佳等为代表的传统电视品牌以及它们推出的互联网电视品牌，但市场上几乎无人将三星作为竞争对手了。
家电市场全线败退，但最大的上伤口，可能还是来自于智能手机。
如同社交的facebook、腾讯，电商的Amazon、阿里巴巴，如果每个企业一定拥有一个认知度非常高的标签的话，在过去几年的时间里，手机就是三星电子的标签。从三个方面来看，如今的三星手机虽然全球整体销量依旧亮眼，但整体数据的不断下滑却也是无可争议的事实。
从中国市场来看，三星溃败主要源自于三方面原因。
首先，国产品牌崛起，这其实也是前面讲到的家电衰落的原因。在中国市场消费升级的浪潮下，家电3C类产品作为日常生活最为紧密的电器，自然不会错过这轮升级风暴。
在家电领域，海尔集团高端品牌卡萨帝冰箱，洗衣机等产品，动辄售价上万元，老板大吸力油烟机，售价是行业的两倍左右，销量上也是持续行业领先。还要近两年热闹非凡的互联网电视品牌，也开始走高端路线，融入众多科技元素。
手机行业也是如此，目前中国智能机市场已经趋于饱和，增量空间不大，换机需求放缓，在此背景下，国产手机品牌强势崛起，华为、小米、oppo、vivo已经涵盖了不同价格档次的机型，这四家公司在中国市场占比的总和已经在去年年中时已经达到69%，如今看来势必已经超过这个数字。一方势强，势必会对另一方产生“挤出”，三星份额下降也就理所应当，目前的份额已经不足0.8%。
其次，则取决于思想方面，其实国外一些科技网站上的论文采用“消费者中心主义“（指的是人们倾向于偏爱来自自己国家的产品）一词来评价如今三星在中国市场的衰退。
1987年，营销教授Terence.Shimp和Sub.Sharma教授定义标度衡量消费者的“种族中心主义”程度。测量不同国家的消费者种族中心主义表明，欧洲的消费者比美国的消费者更少种族中心主义，而美国的种族中心主义又比亚洲国家的消费者更少。
中国的国产品牌崛起，而在“消费者中心主义”下，国人本身更偏向于自己民族的品牌，而且作为韩国非常具有代表性的企业，三星在韩国国民经济中所占的比重非常高，而韩国方面近些年的萨德等行为也在很大程度上影响了三星与中国消费者之间的关系，本身中国市场就在走下坡路的三星也因此加速了自己的退败。
最后，产品本身的问题。2016年GalaxyNote 7的爆炸事件想必很多人还历历在目，在如今这个不缺选择的时代，经营管理出了问题，只要产品没事，品牌本身就不会受太大影响，问题解决后不乏东山再起的机会，而这样的案例也已经是屡见不鲜。然而，但凡是产品出现问题的企业，很少有绝地反击的机会。三星Galaxy Note 7的失败是对三星品牌带来的损害持久性很可能因地而异，在韩国，答案显然是否定的。但在全球其他地方，国外科技网站有很多专题报道，表示通过调查表示相当一部分消费者表示可能不会再购买另一款三星设备。
而在中国市场，Galaxy Note 7爆炸事件发生后，三星在全球召回爆炸手机但不包括中国，在全球停止销售爆炸手机但又不包括中国，这种区别对待的政策引发了中国消费者的强烈质疑，随后在舆论的强烈谴责下才同等对待，这无疑大大伤害了三星在中国市场的品牌形象。如今，为了提振中国区销量，三星不仅换帅而且还进行了多项本地化操作，但伤口好了还有疤，三星在很多中国用户心中的印象依旧不怎么样。
中国市场的败退似乎已经不可扭转，而在印度以及东南亚等新市场的较量中，三星同样受戳不小。尤其是印度，作为三星手机在全球得第二大市场，再2017年以前近六年的时间里，三星一直在印度智能手机市场独占鳌头，但如今正面临着包括小米、华为、联想、OPPO、VIVO等中国品牌的围剿，而在2017年第四季度，销量王座更是被小米取而代之，这对于三星来说无异于雪上加霜。
在其它地区，三星的主要竞争对手依旧是苹果。包括手机本身的竞争还有支付的竞争，而在支付方面，三星同样要面对来自Google的威胁。
关于手机方面，苹果近几年同样也饱受批评，被外界指责创新乏力。但不可否认的一点是三星一直都在追赶和模仿苹果，或者说安卓阵营一直都在学习和模仿苹果。在去年苹果的 iPhone X 推出时，外界都在期待三星将拿出怎样的突破时，只是普通新机迭代的 S9 系列却让很多人失望不已。其它亮点，譬如2015年GalaxyS6更大的屏幕和无线充电功能等创新的确让人眼前一亮，不过结果却只是阻止了三星现有用户流向苹果，却没能诱使苹果现有用户转用三星手机。而从那往后到现在三年的时间里，全球手机产业更是被冠以创新乏力的标签，处于产业当中的三星自然没能有过什么值得称道的出彩之举。
而在模仿苹果的道路上，三星还有一个非常明显的标志就是Samsung Pay，像手机一样，三星Pay非常关注苹果Pay的设计和功能，在这方面也下了不小的功夫。在庞大的中国市场，三星很难与支付宝和微信抗衡，而在国际市场方面，Samsung Pay一直想着对标苹果公司的Apple Pay，然而与此同时却又需要面对来自Google方面的压力，Google一直都在想办法推行自己的移动支付系统。今年年初，Google将Google Wallet 与Android Pay，两个产品都合并为单一的 GooglePay 品牌，再次发力移动支付，这对于本身处于安卓阵营的三星来说绝对是个劲敌。而且对于Google来说，推行支付只需考虑是否是安卓手机，即便是三星也无所谓，但三星支付则随着三星手机销量的变化一荣俱荣，一损俱损。
三十年河东三十年河西，从全球家电霸主到移动互联网时代的安卓之王，再到如今在家电、手机等传统优势领域节节败退，甚至还要面对竞争对手对市场份额的不断挤压，与之前相比，也颇有些当年西楚霸王四面楚歌般的味道，让人不胜唏嘘。
从产品缺陷到战略迟疑：“大公司病”是三星电子销量锐减的原罪？
三星的过往是辉煌的，但是通过它近几年的表现来看，似乎已经面临着走下神坛的可能。前面我们提到，三星面临竞争对手的威胁，但外因是一方面，通常情况下，最坚固的堡垒往往是从内部瓦解，三星的衰退可能也是源自于内部。
一方面，让有缺陷的产品流入市场，这对于任何公司来说都将成为大忌，但三星似乎总是不乏召回问题产品的事情。
前面提到的Galaxy Note 7是最广为人知的一件。但就在那起手机电池爆炸事件发生后不久，三星又被曝出冰箱爆炸事件，美国消费者产品安全委员会接到730起问题洗衣机爆炸报告,其中有9人受伤。为此三星电子也只能主动召回这280万台特定型号的洗衣机。
而就在上个月，三星(中国)投资有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划，将自2018年7月5日起，召回部分2012年12月至2013年7月期间制造的三星笔记本电脑配备的松下电池，中国大陆地区受影响的电池数量为9066个。据了解，此次召回是由于电芯在生产过程中混入了金属异物，电池内部可能会出现短路，极端情况下可能会发生过热燃烧的风险。当然了，这一次三星也算是“吃一堑长一智”，没有对中国市场区别对待。
另一方面，战略创新的迟疑，这在三星手机身上体现的非常明显。三星本身处于优势地位，只把苹果当作对手，对潜在对手的忽视是三星在中国市场发展战略的第一个失败之处，这也使得其高端机与苹果、华为竞争，中低端与荣耀、小米、oppo、vivo竞争，但两方面都没能占得优势。
除此之外，创新的后知后觉是三星在中国市场发展战略的第二个失败之处。当中国品牌以摄像、全面屏等技术也牢牢的吸引住消费者的时候，三星却明显没有跟上国产手机发展设计的“主旋律”，商业战略与几年前类似，没有注意到中国市场消费升级的环境，对80、90等新兴消费群体的洞察程度也远远不够，如今在印度市场，三星似乎还在犯同样的错。
其实无论是爆炸事件还是战略的迟疑，归根结底其实是公司本身的问题。
在笔者看来，三星占韩国GDP的比重非常高，其商业决策以及发展情况对韩国整体经济发展都有着强关联属性。正因为如此，三星的决定受到韩国政府和公司管理层的潜在影响。而三星公司内部也有一种强硬的等级文化，它不同于世界上其它大的科技公司，它其实是种“家族式”的产业。这在具体的工作实践中是非常影响效率的，无法快速应对市场和极度紧张的产品周期压力。
因此，国外媒体在当初Galaxy Note 7爆炸事件发生后猜测，三星在进行质量测试时没有发现这一问题显然非常不合理，电池的问题完全可以在运输之前就得到解决，但可能是由于企业文化的原因没有人站出来，当然了，这只是种猜测，具体真相如何只有内部知道，但三星在战略布局上的后之后觉却是外界明显可以感觉出来的。也因此，去年新上任的三星中国地区负责人权桂贤推行组织架构扁平化、并且77%的分公司负责人由中国人担任等做法让很多人眼前一亮的原因所在，因为这打破了三星过去存在已久的做事风格，不少人也因此对三星多了些期盼。
alaxy Note9发布在即：触底反弹还是还是无力回天？
大局已定？
按照最近几年三星电子产品销售端的表现来看，似乎的确如此，三星电子如今已廉颇老矣，甚至不少人会提出“三星会是下一个诺基亚吗”这样的问题，但有道是“瘦死的骆驼比马大”，更别说三星电子是只依旧在全球手机销量方面依旧领先的“骆驼”。
根据三星Facebook官方传出的信息，三星Note9将会在2018年8月9日进行发布，网上有消息称，三星Note 9内部代号Crown（皇冠），如此看来产品定位颇高。
然而由于三星过去一段时间的表现，因此在Note9发布之际不乏一些看衰的声音，尤其是中国市场，网上有传言称荣耀Note10也会选择在8月9日发布，此次荣耀直接挑战目前仍旧是安卓之王的三星，这势必也将引发更多人的关注。
当然了，华为作为国产品牌的骄傲这些年的进步是有目共睹的，但在很多领域距离三星还有一些差距，此次正面宣战三星一方面是营销的需求，最后胜出的是昔日王者还是安卓新贵？这本身存在话题性和噱头性。而且无论是高端机市场还是中低端市场都面临着创新乏力的，只是一款看似例行公事般的新机推出很难引起人们的过多期待，而华为直接宣战三星电子的“皇冠”，让人感觉华为绝对有一定的底气，这也足以吸引不少人的关注；另一方面，在过去相当一段时间，高端手机，往往指的是苹果三星，而华为过去一直都在追赶它们，此次直面三星，在品牌调性上就摆在了同一位置，并向广大用户传达出这一品牌印象。
毕竟无论怎么说，三星在技术方面的积累依旧非常出众，三星的旗舰级产品很多时候也引领了安卓智能手机的发展方向，此次与华为的正面较量还是很大程度上有望胜出的。然而就目前来看，手机市场很难出现当初iphone4那般的创新，Note9自然也成不了三星销量下滑的救世主。
但昔日安卓霸王，如今真的被逼到了乌江边上了吗？
对于三星来说，目前虽说在很多领域遭遇波折，但其手机依旧在全球拥有庞大的“老本”可以“啃”。根据IDC统计数据，今年第二季度全球智能手机出货来量总体同比下滑1.8%，而三星手机全球出货7080万台，下滑虽然幅度较大，但依旧坐在向量第一的交椅上。对于三星来说，目前先想办法缓解下降趋势，总结过去教训，不再自己犯错才是当务之急。
事实上，在笔者看来，硬件产品销售端的势微，半导体方面走高，这对于三星来说似乎已经成为不可扭转的事实。其实当前世界上的科技巨头，例如Google，自己也卖手机，但从来没有靠卖手机挣钱，但这依旧改变不了它的强大。还比如高通，由于业务主要针对B端，可能寻常的C端用户不了解它，但却无法改变高通作为全球最大的手机芯片企业的事实。
对于三星电子来说，像Google、高通看齐，由“台前”为主转到“幕后”为主未尝不是件好的选择。毕竟目前手机行业的竞争压力过大，而且存在相对明显的瓶颈期，在没有大的创新举措之前，很难改变被挤压的现状。而转战核心部件以及关键技术的输出也不妨碍自己继续卖手机，业务重心调整但依旧是“两条腿”走路，而且还能成为更具竞争壁垒和想象空间的一项业务，只在这一点上三星就比“纯”硬件销售公司更具发展空间和抗风险能力。
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