1、这是表示电脑没有安装iTunes软件或者安装了iTunes软件后没有正常启动
Apple Mobile Device service这项服务，所以iPhone手机连接电脑后，因缺少该服务而不能识别和使用。
2、解决方法：未安装iTunes软件的话，则下载安装最新版的iTunes软件，打开iTunes软件就可以正常识别、使用iphone手机了；如果已经安装了iTunes软件，则重新启动iTunes软件，或者重启一下电脑来解决；如果重启后仍然无法连接iphone手机，则建议将iTunes软件卸载，然后重新安装iTunes软件来解决，安装时应该关闭杀毒软件，安装后可以重启一下电脑再打开iTunes软件，即可解决该问题。


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