如果您使用的是华为手机，请按照以下方法排查处理：一、请重新拔插充电器/数据线如果充电器/数据线没有插到位或者插入速度过于缓慢，可能会导致充电慢或识别成普通充电模式。二、请检查接口中是否有异物或脏污如有异物或脏污，建议您及时清理（可使用干净的软毛刷，有条件的可以沾取酒精）。三、请检查充电器和设备充电口是否有损坏如有损坏或歪曲，请勿使用损坏的配件，建议更换充电器。四、请使用标配充电器和数据线不同品牌的充电器，快充原理上存在差异，混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。五、无法进入快充模式导致充电慢如果您的手机支持快充，但无法正常进入快充模式，会导致充电速度变慢。六、边用边充时充电慢手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电变慢，请您尽量避免运行高耗电程序时充电。七、使用电脑USB充电、充电宝充电慢1、电脑USB接口充电电流小，充电速度慢。2、充电宝一般只支持普通充电模式，充电速度较慢，建议您购买支持快充模式的充电宝。八、温度较低时导致充电慢为保证手机电池的安全使用，根据电池的物理特性，产品进行了如下设计：1、手机温度低于0℃时，无法对电池充电。2、手机温度在0℃~10℃时，对充电电流进行限流。3、手机温度高于10℃时，恢复正常的充电速率。如果以上方法仍然无法解决您的问题，请备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份)，携带设备、充电器、数据线、购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
若使用的是vivo手机，手机充电长时间未充满，可以按以下方法排查处理：一、 排查充电器：是否使用的原装充电器和数据线为手机充电？如果使用了非原装充电设备，可能因充电规格或兼容性等原因导致充电慢，建议使用原装充电器和数据线，充电体验更好。如果使用的原装充电器和数据线，可以尝试连接其他电源插座观察下。二、了解手机状态：手机在充电前是否处于使用状态？如果在充电前处于连续工作状态，手机本身产生一定热量，为了保证用机体验，充电功率会智能调节以减少发热，充电时长会有一定幅度的增加。三、 升级系统版本：系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。四、以上操作仍是如此，可携带手机、充电器、数据线前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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