利益相关方话语的公信力在危机公关中很容易被公众剥夺，独立于事件的第三方也能被赋予客观公正的标签，说出有分量的、能影响平衡的话语。综上所述，互联网时代，每个人都是舆论生产者，信息生产和传播的成本极低。想要有效处理危机公关，就要在平时多花时间。一旦出现危机，就要谨慎选词，确保没有破绽，才能妥善应对。
有哪些明星出现公关危机后又成功洗白的？
1.当年袁珊珊被黑的几乎无法翻身，微博一片骂声，自己也是好生郁闷。然后呢，年轻的袁珊珊沉寂一阵子之后决定面对，不单放话随意大家骂，会按照骂声来捐款，后面还练出马甲线，掀起一股励志风，从那个人人黑的女孩成长为励志女神。之后开始上综艺，拍热剧，再次被大家认可，再也没有了曾经的颓势。2.马伊琍，别人危机公关总要有个损伤，要么损自己，要么损对方，要么就是两败俱伤。
而马司令当年的一句恋爱虽易，婚姻不易，且行且珍惜成功的化解了文章的危机的同时，也为自己博得了满堂彩。还用四两拨千斤的方式惹得大众对姚笛的行为时隔多年都无法原谅，彻底将对方一震出局。特别是且行且珍惜的年度金句，让大家看到了这个女人的不凡气度和隐忍包容。瞬间不断扭转了颓势，还吸粉无数。如今再度复出，丝毫不受影响，反而更加光芒四射。
3.李小璐和贾乃亮在那些年可谓势头正足，凭借带着女儿参加综艺，二人人气也有所高涨。但是李小璐出轨风波后，按理说，一般这样的男星都会被调侃绿帽男，遭到一些猥琐人的鄙视，但贾乃亮并没有收到很多这样的负面评价，这也得益于他当时做出的声明。他在公告中反复提到自己只是个普通人在这个地方来引起公众共鸣，然后自己是在不知情的情况下，说自己还要安慰家庭里的亲人从一个弱者的角度出发博得同情，自己会好好照顾甜馨有担当，甜馨当时很圈粉呐，自己在这个事情上不会怪女方大度。
为什么说奔驰事件，最后奔驰公关成功的离间了舆论？
关于奔驰女与已经关停的奔驰公司和解我们没有任何意见，双方毕竟是和解没有违法，我们大众无可厚非如果奔驰女认为和解是奔驰对她的尊重不如说，是奔驰迫于形势压力和中央媒体持续关注头条新闻网站持续更新，毕竟刚开始奔驰让你去打110去打12315，说明人家连这些机构都没有放到眼里大众持续声援中央媒体持续跟踪主要是因为大家想要一个理车为什么没有开出就漏油？金融服务费收的有没有理？这也是奔驰女当初不接受同情不接受按闹分配所追求的，而她突然和解，让当初追求的问题嘎然而止，本来大家想让奔驰认个错第一车有问题第二金融服务费不该收认错不是仅仅给你认错，而是给上述两个问题认错，让千万受害者能解决问题双方和解后，奔驰避重就轻舍了利给奔驰女，避了理，到现在都不承认车没有出厂就漏油，金融服务费到底对不对？结果是奔驰女得了利，按闹得了分配，而许许多多奔驰车主还在维权的路上在追讨金融服务费的路上奔驰依然在收金融服务费，而且明码标价！谁都没有错，只是大家的追求不一样了，是奔驰太狡猾了！双方一和解，西安官方也没有压力了。
如何进行危机公关？
要领一及时应对在产生危机后，最差的做法是不予回应任由舆论随意发展，一传十十传百的谣言，足以在几小时内促成难以反转的被动局面，及时给出回应是第一要务。二犯错要认错，挨打要立正，被冤枉别急着喊冤1.确实有错实事求是承认错误，不包庇不推诿。在危机公关中，犯错不可怕，危机的产生本来就是犯错或公众认为你犯错的结果。
雪上加霜的是禁忌。2.被误解被冤枉，遵循的是大众认知情绪的规律。我们不应该一开始就指出他们的错误，而应该把重点放在用清晰的方式陈述事件本身。永远不要说他们错了，避免冲突的情绪。让一个第三者说话去帮助别人，说自己高尚，这是很奇怪的。如果第三方说话，效果会大不一样。利益相关方话语的公信力在危机公关中很容易被公众剥夺，独立于事件的第三方也能被赋予客观公正的标签，说出有分量的、能影响平衡的话语。
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