常见的快递公司有顺丰京东快递邮政EMS丹鸟快递up四通一达等。看2月份的快递公司,就能知道快递公司的实力和服务。在快递企业公众满意度方面,顺丰快递为80分以上的企业,EMS YTO快递申通快递和ZTO快递邮政的大云快递为76-80分的企业,74-76分的企业为百世快递、宅急送和田甜快递。

你认为哪家快递比较差?为什么

你认为哪家快递比较差为什么

感谢邀请。关于快递的服务质量,相信很多人尤其是网购族微商淘宝卖家等心里都自有公允,从整体口碑来说,京东顺丰等好评较多,出问题的几率较少,而小型快递公司的质量因为规模人力等往往不尽如人意。事实上,作为全国快递物流业的主持和监管单位,国家邮政局每月都会出具上一阶段的快递企业申诉情况统计。很显然,申诉率越高的企业服务质量越差。

以下是2017年9月的数据——可以看到,全峰快递的投诉率最高,几乎一半的件都有问题。其次是中外运空运国通,表现较好的是苏宁易购京东和顺丰速运。四通一达中,排名从好到差依次是韵达中通百世汇通圆通申通。由此来看,中小件还是走顺丰贵韵达便宜较为妥帖,大件可以考虑德邦物流等。另外,在10月20日也就是回答该问题的昨天,国家邮政局发布了2017年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告本次采用在线调查的形式,其中满意度样本来自16166个有效样本,准时率样本来自系统抽样测试方式,共获得有效样本合计102万个。

结果如下在快递企业公众满意度方面,得分80分以上的企业为顺丰速运,得分在76-80分之间的企业为中通快递邮政EMS圆通速递申通快递和韵达速递,得分在74-76分之间的企业为百世快递快捷快递宅急送快运和天天快递。BESTY企业(包括邮政EMS顺丰速运圆通速递中通快递申通快递韵达速递百世快递)在TOP30城市为测试50城市中2016年业务量累计排名前30的城市间平均时限为48.45小时,较2017年第二季度缩短2.09小时。

各位知道什么快递公司比较好吗?

各位知道什么快递公司比较好吗

首先感谢您的邀请。中国的快递公司太多了,超过一百家了已经。常见的快递公司有顺丰京东快递邮政EMS丹鸟快递up四通一达等。蛮多。好不好,得遇事才知道。此次新冠肺炎防疫期间,防控很严。你看看二月份还有那些快递公司在送货,就可以知道哪些快递公司的实力和服务了。我在二月份三月份在武汉做志愿者。

为什么圆通服务这么差?

为什么圆通服务这么差

看到这个问题,不由得想起一句话——中国的快递分两种一种是顺丰,一种是其他。我不是有意给顺丰打广告,而是当下国内快递业的现状如此。其实不只是圆通快递服务差,四通一达也是如此,其他的桐庐系快递老板是桐庐人几乎都是如此。时效慢态度差服务落伍,几乎是桐庐系快递公司的共同特征。桐庐系快递的服务差与其采取的加盟制似乎有着一定关系。

顺丰之所以后来能脱胎换骨,也正是大力削藩全面采取直营模式后的结果。同样,京东自有快递的口碑同样不错。与直营模式相比,加盟制能低成本地快速扩张,布局全国形成网络,从而受到了众多桐庐系快递企业的欢迎。事实上,当年桐庐系能在群龙混战的情况下快速崛起,也与加盟制的布局迅速有关。但加盟制也有着天生的致命缺陷,那就是管理体系不畅通。

总公司只控制着平台和主要的干线物流,基层网点甚至是大的区域公司都是由第三方公司加盟代理。不同的网点公司之间,有着各自不同的利益,总公司的管理方针很难上行下效。甚至在管理上,总公司也难以下手,除了简单粗暴的罚款外,很难有良好有效的激励措施。而基层网点的人员流动率较高,即便罚款力度再大也无法有效提升人员素质和服务质量。

但是加盟制用来背锅就不一定准确了。其实很多优秀的企业也是挂靠的,但并不妨碍他们成为行业的领导者。比如便利店中的7-11采用了加盟制,但却成长为便利店巨头。美国房地产中介巨头——21世纪不动产,也是特许经营制。即使是JD。COM的新线下零售店京东之家将采用加盟制。为什么加盟制在其他行业可以有效管理,达到优质服务的目标,而在快递行业却做不到?我想说的是,童渊等桐庐系快递服务差,表面上看是加盟制的弊端,实际上是经营者管理体制和管理水平落后造成的。


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