沟通也更重要。语言要亲切、温和、礼貌。说话的时候要看着对方。客户要认真听对方的话，善于猜测对方的想法，找到对方感兴趣的产品，多做介绍，尽量推荐利润高的产品。即将到期，第二次出售的产品，可以推荐给一些喜欢便宜的客户。第二，客户肯定会用你的产品，但是既然已经合作的供应商肯定客户会用你的产品，那就要做好评价。你有什么优点让他选择你？
导购如何引导顾客？首先你本身要对你经营的产品性能产地特点和价格非常熟悉，就是说要懂，专业。再是要有好的心态，对顾客要热情礼貌，把顾客当自己的亲人或朋友！三就自己的形象也很重要，着装要得体，最好穿职业装，以便宣传自己的产品！交流也更重要，语言要和蔼，温柔有礼貌，说话的时候看着对方，顾客说话要认真听对方说完，善于猜测对方的心思，发现对方有兴趣的产品，多作介绍，还有尽量推荐利润高的商品，快过期的还有次销的产品可以向一些喜欢便宜的顾客推荐。
见过面的客户，反而不知道怎么跟进了，有什么好方法？
与客户面谈之后，发现客户依然冷冷淡淡，没有任何的动作和反馈。这个时候应该怎么去跟进呢？首先，面谈的时候，你至少需要确定客户是不是真的会用到你的产品？多久会用到？他是否已经有了其他正在合作的供应商？其次，再根据情况分两步走一客户确定会用到你的产品，但现在暂时还未用到客户因为暂时还未用到，所以才会按兵不动。
但是你不能够任由这样的情况继续发展，因为过不了多久，客户就会渐渐地将你给淡忘了。所以，在拜访之后的第二天，你就需要再次电话跟他联系，跟他反馈你很高兴也很感激他能够在百忙之中接见你，你希望未来你们能够继续成为朋友，能够为他提供更多的帮助——产品方面的详解，或者其他方面的谈心。在之后，每个星期或者节日都会给他发个信息关心一下对方，从而刷一下自己的存在感，避免对方忘记你。
每半个月做一次电话回访，但不要每次都聊到产品，可以聊其他任何话题，把对方当成朋友一样。而成交，很多时候都是从成为朋友之后开始的。二客户确定会用到你的产品，但已有了合作的供应商既然很确定客户会用到你的产品，那么就要做好评估，你有什么优势能让他选择你？是产品质量更好，还是价格更低？或者，你的专业素养以及售后服务，是不是比他原有的供应商好很多？你要确定你的优势，再去约客户或者打电话重谈合作。
比如说，第二天你可以给客户打电话您好，李经理，我真的很想与您合作，所以今天早上特地跟领导申请了超优惠的价格，领导同意以XX价格给贵司供货。这个价格与代理商的价格是一致的，希望您能满意。如果客户还是不能够满意，而你也再没有其它可以打动客户的优势了，那就得考虑其它的方法了。比如时不时地制造偶遇，先跟客户成为朋友，让客户了解你的人品，再一步一步地推进。
只要信任度提高了，就总会有机会的。就像我有个同行，他虽然处处不如我，但是他三天两头地上客户公司陪客户喝茶聊天，并且还免费给客户提供了不少样品，所以他也撬走了我不少客户。同时，我也有一个客户也是长期拿不下来，但我自认我自身的竞争力已经很硬了。所以有一次我就直接询问客户样品已经测试OK了，价格也很低了，您为什么还不考虑跟我们合作呢？这时，客户才表明，因为我们不支持账期，而他正在合作的供应商却给他做季度结。
没有出路了。我最终选择了和客户做朋友。相信以后还会有机会的。所以，如果你已经尽力了，客户还是对你无动于衷，那你可以直接问他为什么不跟我合作？或者你可以这样问他:我真的很想和你合作。你能告诉我在你同意和我合作之前要做什么吗？我肯定他会告诉你为什么。只有找到问题的症结，才能真正解决问题。
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