申通快递是聂腾飞在1993年创立的。起初，它是专门为杭州的外贸公司提供上海报关服务。后来慢慢演变成物流公司，再后来电商兴起，成为当时国内最大的电商配送企业之一。随着申通创始人的弟弟的创立，童渊申通的一个财务和老公的创立，以及中通申通的一个区域经理结合赖等人的快速发展，因为申通体系等原因，申通市值不到的一半，只有中通的四分之一。根本原因是执政者过于强势，总部政策和规则得不到很好的执行，高层缺乏长远的战略眼光。作为最早的三通一达公司，其加盟商普遍在50岁左右，文化程度较低，不能很好地接受和利用现代管理和技术。因为早些年他们大多赚了大钱，他们的儿女不愿意接手这个又累又无利可图的行业，造成了今天的局面。其落寞的节点是2014年3月1日，申通实行全网互免配送费、配送费、仓储费的政策，导致相当一部分依赖配件配送的网点盈利能力大幅下降，甚至亏损，造成今天的局面。
申通快递什么时候完蛋？
回答这个问题前我先说一下一般普通快递的整个操作流程，这个流程我们简化为收-发-到-派，看似流程简单，实际上整个操作是比较复杂的，收货员或者收货的快递网点一般是当日收到的货当日晚上中转到公司总部参与总部的分拣，分拣完毕后根据目的地配载到二级分拨中心，这个二级分拨中心大部分是所在城市的省会城市，直发的除外，但目前直发的城市不是很多，尤其是西北几个省，除了省会城市几乎没有直达的，货物到达省会城市后还要进行再次分拨，然后发往所在城市，所在城市到货后还要进行再次分拣将货物分配到你所在的区域，然后再由派件员将货物送到你手中，这是快递由收到派的整个过程，一般时间在4天左右。
但是，双十一购物狂欢的快递量猛增，快递的每一个投递、派送环节都可能因为货量激增而出现货物滞留。如果这些环节每个环节停留一天，那么到达时间可能是正常效果的一倍以上，而且还不包括分拣错误和车辆故障造成的时间延误。再者，快递量猛增，快递公司会相应增加临时员工，但临时员工操作熟练程度低，也在一定程度上影响了快递的送达时效。
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