太果断,太霸气,不佩服是不行的。海尔五年前的售后服务真的很好。现在是售后外包体系,全职服务太贵。上门师傅不只是负责海尔的维修,基本品牌所有产品都是他负责,他会修。海尔没有没落,但是很低调,公司的玩法和世界品牌不一样。到了2016年,公司的业绩不仅没有增长,反而倒退了。

海尔现在是没落了,还是低调了?

海尔现在是没落了,还是低调了

海尔没有没落,只是很低调,公司玩法也不同了世界品牌方面世界品牌实验室World Brand Lab公布了2018年度第十五届的世界品牌500强榜单。海尔是第41名,鼎鼎有名的华为还在后面,为58名。世界500强方面2018年,青岛海尔首次入围榜单,收入达到235亿美元,继续快速增长。为什么我们越来越少地见到海尔了其他公司打很多的广告,经常媒体上曝光,领导人经常打嘴炮,弄绯闻,蹭热度,让人觉得这些公司很热门。

但海尔和那些公司不一样。海尔的头头,张瑞敏,是一个很有意思的人。好几年前,他提出企业要去中层,其思想让我眼前一亮原来公司还可以这样玩。大家可以搜搜海尔张瑞敏去掉万名中层,张瑞敏回应海尔裁员一万中层一点不算多,不裁员就会死等文章。从这些事情可以看出,张瑞敏从那个时候开始,已经想清楚了关键问题,在海尔搞这种的战略转型。

去中层是其中一个行动,最终要实现去海尔化,生态化。这种思想是张瑞敏很早之前就有,并不是一时头脑发热。有一次在内部会议上,张瑞敏说大家要忘掉海尔,才能够成为生态。现在我们在悟空问答中,看到有人问出这样的问题小时候的海尔干什么去了?那说明张瑞敏的战略目标达到了。要生态化,那就不只是海尔这个品牌,而是要让产业链上的所有环节和资源都整合到一块。

海尔就从之前的命令式层级分明肥大的中层,变成自下而上,自我生长。海尔已经变成一个孵化的平台,也已经孵化很多的企业产品和品牌。海尔就像拥有一个巨大公园的园丁,孵化各种生命力强的生物,然后将这些生物散播到公园外,让它们野蛮生长,攻城略地。在今天,这个战略的成绩斐然。我已经看到,很多好品牌都是由海尔孵化出来的雷神笔记本卡萨帝等等,每个品牌都有强大竞争力。

海尔上热搜了,你觉得海尔售后怎么样?

谢邀请!我家只有电视是海尔的,但买完之修过一回,因为孩子乱调台,把里面程序弄乱了,售后服务还可以,没有花钱,也许是修一回的原因吧,基它的不是奥柯玛,就是海尔,买的年头少的原因吧,也许是第一批货的原因,都没有坏过,冰柜,冰箱,洗衣机,和电视等,品牌都不一样!但时间也不短吧,这几样最短的也有八九年了!话说回来,不管什么东西,我只要买回来,在一个月或两个月不坏,我就没有指着售后服务来修,我买东西从不关心售后服务如何,也不看,只看看保期多长时间,售后我觉得是两码事,所以我不在乎售后如何,也许坏了我不一定拿售后修去!。

青岛本地企业如海尔海信澳柯玛等现在都发展的怎么样了?

海尔集团海尔集团目前是国内白色家电三巨头之一,在全球白色家电的市场份额也是排名世界第一位的。根据市场调查机构欧睿国际2016年调查数据海尔大型家用电器2016年品牌零售量占全球市场的10.3%,连续八年产量全球第一同时,冰箱洗衣机冷柜继续蝉联全球第一。市场份额占比分别为25.11&.77% 18.41%。

公司空调零售额份额为10.09%,行业排名第三。下图是青岛海尔的市场份额。下图是2016年几家电商的业绩对比。海信电器主要销售电视机。2016年公司受益于海外电视销量的大幅增长,在2015年下半年电视剧主材面板价格较低时进行了储备。2016年,海信电器营收同比增长5.44%,净利润增长18.14%,至17.59亿元。


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