而很少有人会因为一个外卖骑手的问题而拒绝整个平台的外卖。众包送货员是兼职送货员，基本都是社会闲散人员。他们有的暂时找不到工作，可以到处跑赚香烟钱做生活费。他们有的有工作，下班了，想多赚点钱到处跑外卖。因为外卖平台的利润很大一部分来自顾客，顾客的每一笔订单都会为外卖平台产生利润，所以顾客就是上帝。
送外卖，得了差评会扣钱吗？
送外卖得了差评会扣钱吗？本人有一年送外卖经验，题主这个问题要分俩种情况。送外卖分为专送和众包。拿某团举例，所谓专送——某团专送，是一份全职工作，每个城市都会划分成几个小区域，每个区域都会有一个某团站点，相当于一个小公司，专送外卖员每天的作息时间是有严格规定的，包括奖励惩罚制度，做的好了有奖励，做的不好要罚款，如果你是一个某团专送的外卖员，得了差评是一定会罚款的，罚款的金额在10500块之间，一般差评罚款10块，特大严重差评500块。
正是因为着严格的奖惩规定，专送的外卖员普遍素质高，毕竟是某团的正规军。接下来说一下众包外卖员—某团众包。众包外卖员是兼职送外卖，基本都是社会闲散人员，有的暂时找不到工作，来跑跑挣点烟钱生活费，有的有工作，下了班，还想多挣点，来跑跑外卖。众包兼职跑外卖比较简单，没有面试培训什么的，自己下载一个app，注册一下就能跑了，没有什么要求，是个人就能跑，他们呢，得了差评会扣钱吗？答案当然是不会，因为根本没人管他们。
为什么外卖平台只能是顾客给外卖员差评，而外卖员不能给顾客差评？
因为外卖平台的一大部分利润来源于顾客，顾客每点一单都会给外卖平台产生利润，所以顾客就是上帝。平台不可能拉黑某个顾客或屏蔽某个顾客，不给她送餐。不管这个顾客如何刁钻古怪如何不讲道理不讲道义，都不影响他给外卖平台带来利润。而顾客给外卖人员差评，对外卖平台来说没有任何损失，反而是一部分额外利益，因为每一个差评都要受到相应的罚款。
而且很少有人会因为某个外卖骑手的问题，拒绝整个平台的外卖。设想一下，如果外卖平台设置了对客户的评价，设置相关的条款对客户评价分数较低被投诉次数过多降低相关权益不就等于说拱手把客户往对手那里推嘛。外卖骑手就不一样了。中国最不缺的就是人，你不干还有别人干，你被差评了扣钱扣分了，跟平台没有太大关系。所以不管对错与否，只要出问题的肯定都是先处理外卖骑手，而不会去处理顾客！。
如何看待上海一女子给外卖员差评后遭上门威胁的事件？
送货员倒挂丢单，公司罚款200元。因为一个威胁:如果你3分钟内解决不了，我就杀了你。女子报警，被拘留10天。外卖员跑一天单，收入就3到500元。被罚款肯定会让他们难受，一时冲动也不会说什么。这女的太矫情了，省事，能协商解决的事情还得去找警察。拘留10天，外卖小哥更是咽不下这口气。人争一口气，佛争一口甜味。把他推上梁山，就不怕光脚穿鞋了。
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