有一个问题。也许以后不仅客服是人工智能，连电话销售都是人工智能来做。那么就会有一些麻烦。你可能会不断接到各种营销电话，都是人工智能语音客服打的。因为这次苹果已经带来或将带来至少四大实用功能。现在很多客服坐席都被人工智能取代了。苹果在刚刚结束的春季新品发布会上公布了最新的iOS12.2系统。
苹果售后怎么样？
不请自来经历说说经历。我在 iPad Air 上市第一天在南京东路 Apple Store 购入，近日发现侧边按钮过于灵敏偶发自动切换模式，手指轻触两个模式之间迅速切换数次，略感不便于是打算去维修，这几天恰巧遇到 Apple 的预约模式更新导致我前两天皆无法通过官网预约 Genius Bar，当时的两条微博如下，拨打400被告知上海四家店全预约满无法受理，被建议翌日上午九点再次拨打，但出于前几次在 Apple Store 维修的经历产生的对 Apple Store 的信任变决定直接前往上海环贸 iapm Apple Store，到店找维修区拿着 iPad 的店员直接说帮我补一个 iPad 的 Genius Bar 预约，店员查询后说最快只能约上下午四点半，我就接受了，登记邮箱与姓名，预约就这样补上了，这是昨天的邮件，四点半再次返回这家 Apple Store，找店员，常规检测故障重现后二话不说开单子换整机最后上一张用了快两年的 iPad Air Smart Cover 和昨天换出来的新的 iPad Air。
总结1:不要盲目从众前往 Apple Store，授权维修点也是一个好选择，虽然授权维修点的素质良莠不齐但是真的硬件有问题的话也会受理维修，我在授权维修点也有维修过设备，整个过程依旧十分顺利。2:一定要去 Apple Store 的话先自行上官网尝试预约一下，我也成功过很多次，这次失败是因为 Apple 自己预约服务流程更新导致我连登录 Apple ID 的页面都加载不了，并非名额约完。
3:名额约完了还想去 Apple Store 的话就得勤快一点儿，早上早点起来去 Apple Store 现场补预约，补的时候别绕直接说你需要补预约就行，店员问你什么故障你再说，他不问你别费口舌，反正也不是他给你修。4:实在是早上不太方便前往 Apple Store 的话参见第一条。5:个人非常不建议打400去预约维修，需要对着电话报邮箱姓名和电话，邮箱和姓名很有可能被打错，昨天 Genius 查询顾客信息的时候查出来我有四个名字都是同音不同字，只有我现场补预约的时候自己写的是对的。
苹果12.2系统怎么样？
苹果在刚刚结束的春季新品发布会上公布了最新的iOS 12.2系统。如果是电信号码用户，强烈建议大家升级到iOS 12.2。因为这次苹果已经或即将带来至少四个实用功能1电信VoLTE苹果在这一版iOS中终于提供了电信VoLTE功能的支持，使用电信号码的用户在接打电话时也不会再受到断网的困扰了。iOS 12.2开通电信VoLTE的方法也很简单，更新系统之后，在设置中找到通用-关于本机，然后拉到最下面，点运营商名称，就可以更新IPCC运营商设置文件了！如果电信用户的手机卡还没有开通VoLTE功能，可以编辑短信KTVOLTE并发送到10001，或者直接拨打10000服务电话，选择人工客服开通VoLTE服务。
然后就可以在通用-蜂窝移动与网络选项中，选择启用4G，并且选择语音和数据。短暂转圈之后，就可以体验电信VoLTE功能了。如果已经更新了iOS 12.2，并且在关于本机中升级了运营商配置文件，且手机卡已经开通了VoLTE功能，但是手机仍然提示不支持VoLTE。可以尝试重启手机，再前往蜂窝移动与网络中进行设置。
电信的VoLTE功能有很多优点。因为不再需要CDMA网络，一些锁定的美国iPhones不再需要卡贴。只要开启VoLTE功能，就可以正常上网和接电话。如果没有4G，网络还是会掉线。2岭南通公交卡苹果在发布会上提到，在iOS 12.2的后续升级中，将加入岭南通联合公交卡的支持。届时，iPhone 6及以后的苹果手机用户可以使用NFC功能，在岭南通公交卡范围内刷手机乘坐公交甚至地铁。
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