海尔过去以服务好出名，但自从我亲身经历后，突然发现海尔变了，海尔有问题。我说好啊，以后再也不买海尔家电了。年装修了新房，所有电器里没有海尔。我信守诺言。我当时的感觉是海尔的售后服务有问题。当时家里所有的电器都是海尔的，包括冰柜、空调、油烟机、冰箱、电视。
家用空调海尔格力美的奥克斯，哪个性价比高？
从来没考虑过奥克斯，因为价格太低，当一件产品的价格跟同等质量的废品价格相当的时候。直觉告诉我，这绝对不是便宜，这是个坑。20年前我学过空调维修。空调不复杂，很容易就能学会。之后我干了10年的产品采购，材料里面的门道比空调的工作原理可是复杂多了。同样一件东西，都是能用的，差价在十倍以上。我深知材料才是一台机器良好运行的基础，所以，我看到超低价产品的时候，感觉就是被骗了。
海尔为何感觉与美的格力的差距越来越大？问题出在哪里？海尔还有机会赶超吗？
三年前我就预测海尔会出问题！我当时的感觉是海尔的售后服务出了问题。当时临近春节，买了一台55英寸4k彩电，买来没看几天就出问题了，当时感觉新彩电，不会有什么大问题，就打海尔售后服务电话，当时就来了维修人员，给调整了一下说是可以了，看了一天，又出问题了，接着又打电话，维修人员怀疑主板有问题，换了个主板，看了没两天又不行了，维修人员又来了，一番检查后说是一根传导线有缺陷，要从新换一根，目前没有货，要到厂家拿货，需要我等待一个礼拜！我当时就提出退货或者换一台，可是人家不答应，我说刚买了还没有出满月，你的产品有缺陷，出厂就不合格！可是人家就是不答应！我说好，我以后永远不买海尔家电！我当时家里的所有电器都是海尔，有冰柜，空调，抽油烟机，冰箱，电视。
这次彻底把我打败了！因为我是山东人，我想支持土特产，但是你真的伤到我了！2017年新房装修，所有电器都没有海尔。我是认真的！四台空调，奥克斯，洗衣机，小天鹅，冰箱，电视，海信，燃气油烟机，华帝。包括其他小家电，没有一个海尔的！说实话，现在国内家电品牌那么多，质量都差不多。他们拼的是服务！海尔过去以服务好出名，但是自从我亲身经历后，突然发现海尔变了，海尔出问题了！这是我的亲身经历和体会。
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