在这个快递行业，今天的发展竞争尤为激烈。有全国性的EMS，也有很多民营快递公司，比如顺丰、吴彤易达等。目前快递行业的情况不一样，资本运作尤为重要。顺丰选择了上市。过去在消费者的用户体验上，顺丰凭借其独特的直营模式和空气配送模式，速度一直很快，但经过顺丰黄金10年，确实慢了。
顺丰以前在消费者的用户体验中，顺丰以独特的直营模式和航空配送的模式，一直都是挺快的，可是顺丰黄金10年以后，的确是速度慢了。在这个快递行业，如今的发展可是竞争特别大，有国家的EMS，还有顺丰五通一达等众多民营快递公司，目前快递行业的局势已经不一样了，资本运作也显得尤为重要，顺丰选择了上市。顺丰从上市之后，在成本控制这一块，也进行了改变，顺丰外包可分拣中心，首先就是控制了人工成本，但是分拣的质量就下降了。
现在顺丰发货分为几个波次，如果赶上最晚的那一波，但是很有可能赶不上飞机了，当然也会导致到达的消费者城市分拣中心的时间就较晚，配送时间自然也变长了。除了运输配送，还有到货配送这一块，顺丰到货自然也是几个波次，配送员就要一个一个完成后货物的配送之后，再提取下一波大的货物，进行配送，这样的配送时间同样也是很长的。
为什么最近物流都不走了，好多商家也不发货了，为什么？
这不正常吗？全国都有疫情，网购商家遍地都是。很难说是哪个环节卡住了。春节后到苏州的快递一直不正常。断断续续，有的很准时，有的需要7-8天，有的直接退货，有的网店根本不发货。。特殊时期我无能为力。早就习惯了，连给快递员打电话的兴趣都没有，因为我知道问也没用。如果我不着急，我会慢慢等。如果我不能等待，我将申请退款。
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