不管是美团还是饿了么,只要商家在平台上待久了,差评都是必然的。很难避免给对手差评。事情是这样的。(凌晨两点,客户放单,表示那边没信号,说按门铃。我也很生气。回去按一下。如果你能完成这顿饭,我请你吃。比如骑手造成的食物洒了,因为没有跟顾客解释清楚,然后顾客给错差评,导致商家误伤。

我在美团和饿了么分别开了两家店,饿了么没有一个差评,美团差评好几个!怎么回事?

关注南城骑士,带你了解外卖行业的各种资讯和内幕。关于提主的这个问题,我就简单的回答一下吧,无论是美团或饿了么,只要商家在平台上面做久了,差评肯定是难以避免的。如果没有差评的话,只能说商家的生意不怎么样,销售非常少,才有可能出现没差评的现象,那么,差评是什么原因导致的呢?第一,竞争对手的黑手。现如今外卖行业竞争比较激烈,所以相同范围内的商家竞争都比较大,尤其是同质商家更是竞争对手,

因此,对手给差评这种事情也就难以避免了。第二,味道和包装的问题,因为每个客户的口味和标准都是不一样的,所以难免会遇到有些不适合的客户,差评也很正常。第三,配送过程中的安全问题,一般来说,这种问题比较少,但也时不时的会发生。比如骑手所造成的餐饮撒漏,因为没有跟客户解释好,然后客户给差评的时候给错了,就导致了商家的误伤,

给饿了么外卖员点个差评,骑手非要找过来堵着门口不让走非让撤掉差评,该怎么办?你们有遇到过吗,是怎么解决的呢?

遇到被外卖小哥堵门这个就厉害了,如果可以就把事情经过写出来让大家评。我也给客户差评过,也生过客户的气,事情是这样的(凌晨两点来钟顾客下了张单,也注明了那里没信号,说到了按门铃上去。到了客户楼下一按门铃是坏的,电话也不通,我在楼下发短信,在app上发信息,天气特别冷足足等了将近二十分钟,顾客打电话来了一开口就责怪我没按门铃,我解释说门铃坏了。

客户直接来了,说:“别人都能做,我做不了。”我也生气的回去说:“你行的话,我请你吃饭。”后来客户让我去小区门口找保安帮我打开。我送到六楼门口,他不敢打开,让我放在门口。我以为是差评,最后客户不给。后来想到没有差评,感觉好多了。虽然差评对我们众包没有影响,但是美团众包差评不要钱。)这张图也是我自己的经历。发给你是想让你知道我们也是一群有爱心的人,


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