JD.COM成立了一个新部门京东数字分公司，研究人工智能、检测机器人和无人货机等前沿技术。这些技术也将用于内部电商平台和京东物流。可以预见的是，刘心目中的智能迟早会来，真的不需要那么多人，尤其是物流仓储团队。董谈了很多关于裁员的问题。在去年4月的马德里零售大会上，刘表示，引入人工智能和互联网技术后，不会有这么多人，JD.COM现有的16万名人会减少到8万人。也许他的意思是人工智能和互联网会给JD.COM带来变化，但JD.COM的员工却陷入了恐慌。
天猫最初叫淘宝商城，网站是tmall，后来改名字叫天猫可能也是源自于音译吧。很自然的用了猫作为logo创意，京东最初的logo叫360buy啥玩意儿。后来看天猫改了，用猫做logo，天猫作为行业老大，自然会成为行业内争向模仿的对象，与猫对应，最亲近人的就是狗。我觉得这是一个战略层面的对标，现在电商圈的logo基本就是动物园，
快递员调薪后，京东又被爆出将裁员超1.2万人，你认为京东是在变革，还是走下坡路？
谢谢您的问题。我认为，京东在变革，刘强东不纠结。看似很纠结，强东在裁员方面话很多，在去年4月马德里零售大会上，刘强东表示，京东引入人工智能、互联网技术后，用不了那么多人，京东现有的16万名人将减至8万人，也许他本意是人工智能、互联网带给京东的改变，但京东员工人心惶惶。去年5月世界智能大会上，刘强东说不会开除任何一个兄弟，
今年2月，刘强东写给所有京东员工一份公开信，又说要机构改革。其实不纠结，我们认为员工是兄弟，刘强东认为不是，只有经得起刘强东各种政策考验、依然能留在京东的，才是“兄弟”。刘强东不裁人，但京东员工受不了、离开了，对不起，那是你的事，该来的一定回来。问题集中爆发了，2018年刘强东事件后，京东股价大受挫折，市值下跌30%。
今年1月市值还曾落后于拼多多，让出了电商第二名的位置，京东的年度活跃用户出现停滞，拼多多已经赶超。淘宝的移动月活用户增加了几千万，而且多来自于三四线城市，京东的根基受到动摇，阿里的负载率和净利润远远低于京东。同时，京东内部人浮于事等管理问题层出不穷，京东机构调整已成定局，大量离职出现了。在组织上，京东正在转型为“小集团，大业务”，必然要配套人员能上能下、能进能出，
刘强东盯的是不能拼搏、不能干、性价比低的人，这个标准过于抽象，其实就是更不上京东转型和发展步伐的人，更不上京东的新政策的人，包括拿高薪的高管、辛苦打拼的京东快递员。于是京东取消底薪、揽件数量计入绩效、推行“996”等，倒逼很多员工离开京东，能留的才是王者。京东技术不断加持，京东成立了新部门京东数科，研究人工智能、巡检机器人、无人货机等前沿技术，这些技术也必将用于内部电商平台、京东物流，可以预见，刘强东心中的智能京东会迟早到来，京东真用不了那么多人，尤其是物流仓储团队。
适者生存才是王道。一方面，JD.COM大量员工离职；另一方面，京东物流和新零售的大量新员工入职，主要在基层管理岗位。两件事看似矛盾，其实不然。主要原因是JD。COM的政策太猛，智能技术没跟上。短期内，如果出现大量的人员缺口或者团队不稳定，会对用户体验产生巨大的影响。需要新人补充，一边前进一边走出去，优胜劣汰。正是刘的“兄弟们”决心留下来，并把他们从管理层一层一层地清理到基层。
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