为什么不能降低套餐,只能往高改不能往低改

当幸运号客户想降低套餐，却无法实现，真的很伤他的心。打10086换8块钱的套餐，告诉我不能换。之前的套餐2021年才到期，去营业厅也换不了。如果想换，只能升级到月租贵一点的，不能升级到月租低一点的。今天去移动营业厅要求降套餐，移动拒绝了，说我协议期没到。

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中国移动套餐为什么只能变更不能退订？