淘宝供应商、分销商,如何实现合作与共赢?

你好,我是吃葱君。互联网资深高管!我之前也是负责我们公司的品牌运作的。我们下面也有几百家分销商。那么,我来说说供应商和分销商怎么达到一个合作与共赢吧。因为淘宝经历了十几年,在我最早做淘宝的时候,因为没有稳定的货源,所以一直想考虑找一个好的供应商。当时看中了很多产品,比如奥康的鞋子(最早的时候很有名),面膜,小饰品、衣服等等。

后来就入住淘宝供销平台(现在)产品质量和发货速度坦白讲,作为分销商,最希望不要碰到的是售后问题。当时卖出去6个小饰品,结果收到6个差评。在最早的时候,差评对卖家来说是致命的。所以当时这6个东西全部送给买家,然后贴钱处理售后了。发货速度和售后服务当然,发货速度,有没有漏发都是第一要考虑的因素。因为买家会经常催的,你发了没有啊,什么时候发,发什么快递。

我们咨询供应商分销专员,那边没有回复,最后还是有可能得到差评。所以我认为产品质量是第一因素,售后服务啊,发货速度啊,是分销商考虑的第二个因素。有时候对接售后,结果对半半天没理你,那你真是气的要命。还有这种错发的概率,一定要减少,因为好不容易卖出去,最后错发,就有可能导致退款,最后买家不要了。或者差评,对看不到产品的分销商来讲,都是最致命的。

返利后来我做了品牌方之后,我建立分销关系的时候,我会把产品的30%的利润给分销商。我觉得这个是分销商最喜欢的。作为分销渠道,我可以不赚钱,或者走量,但是扩大的是整个品牌影响力,提升的是整个淘宝品牌的站位。因为现在做电商不容易,即使是分销商,用流量去推广,付出的广告费等也是巨大的,所以给分销商的利润空间一定要足够。

渠道控价最为分销商和供应商作为关键的还是价格管控。我曾经写过30多页的价格管控手册,包括分销商活动申请等一些列的流程审批,来管控价格,如果有人违规,就罚款,再不听就取消合作。必要的价格管控是品牌的生命力,这一点一定要控制好。你不能天猫自己卖99,让分销商卖199.这样很多分销商就不愿意干了。订货会一年至少要准备2次的订货会,邀请大型分销商来参加。

第一个展示公司实力,第二个看看未来什么产品是主流,第三个,就是订货,第四个,就是奖励优秀代表。鼓励其他分销商做的更好。聚会吃饭授课对于达到一定规模的(我曾经下面过亿的分销商很多),那保持友善的聚会时必要的。一年至少要开2次交流会议,可以讨论分销过程中遇到的问题,可以讲公司发展战略,可讲公司产品体系,什么产品有优势。


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