如何做好社区电商？
社区电商虽然并不是一个新的概念，但是在近两年却受到了广泛的关注，一方面原因是消费互联网进入到了存量时代，消费渠道需要进一步下沉，另一方面原因是社区电商可以在一定程度上提升电商的服务能力，这在存量时代是非常重要的。从当前社区电商的发展趋势来看，要想进一步扩展社区电商的价值空间，可以从以下几个方面入手：第一：与社交电商相结合。
社交电商有诸多优势，当前社交电商也是新电商的一种呈现方式，如果社区电商能够结合社交电商的优势，那么社区电商和社交电商将互相成就，共同打造出更大的电商生态。从当前的发展趋势来看，社区电商也是社交电商的一个发展趋势，社交电商未来在整合大量的资源之后，必然会向社区电商领域覆盖。第二：从服务入手。社区电商与传统线上电商的最大区别之一就是社区电商的“线下属性”，从一定程度上来说，如果社区电商能够做好服务，完全可以在一定程度上取缔传统的线上电商平台。
而要想做好服务，则需要整合一定的行业资源。在消费互联网逐渐进入到存量时代之后，以社区电商为代表的具有线下属性的互联网模式将迎来新的机会。第三：打造新的模式。社区电商本身具有很大的想象空间，很多新的模式完全可以在社区电商领域推广和进化，这些新的模式完全可以基于已有的消费互联网平台来展开，这样用户也会有更好的接受程度。
从大型消费互联网平台的角度来看，为社区电商赋能也会带来巨大的流量增量，这是一个双赢的事情。我从事互联网行业多年，目前也在带计算机专业的研究生，主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域，我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章，感兴趣的朋友可以关注我，相信一定会有所收获。如果有互联网、大数据、人工智能等方面的问题，或者是考研方面的问题，都可以在评论区留言，或者私信我！。
社区果蔬店如何稳步运营？
我身边就有一个朋友做社区水果店的经营，我觉得经营的好坏成败，关键在于位置的选择，一定要选择一个城市的社区化氛围比较好的城市，而且要开成连锁的，如果只开一家店的话，往往有时候这个正常损耗会比较高，感兴趣的话，可以搜索一下河南焦作的许家农园，他这一家店的模式呢，1口气开了有四家店，每次进货都是老板要去到哦水果呀，蔬菜的原产地亲自去订货，这样才能有品质的保证，然后进回来的货存储冷库，这都是需要考虑的因素，主要是储存的问题，其实卖是不愁卖，就是看这个保鲜期有多长时间很很多，水果蔬菜能够保鲜的时间太短了，就会造成巨大的浪费和成本的增加。
如何做好社区中的内容运营？
谢邀。前阵子运营了一个付费社区，平均每天能有10条以上最新的运营案例分享，3个月的时间，付费人数高达700人。光用户自发分享的案例（PGC）就已经超过了1000条，成为了一个非常有价值的案例库。要知道，市面上非常难找到门适合于运营人员学习研究的案例库，而且收费动辄几万，这些案例也不够新、不够多。所以一个实时更新运营案例的星球，价值绝对是巨大的！下面我就为大家复盘下做好社区内容运营的几个要点：1.找到产品和用户利益的结合点当你准备开始运营一款产品的时候，你需要考虑这样一个问题：你已经明确了自己的运营目的了吗？你的目的，和用户之间能产生什么联系？这些联系是否是用户真正想要的？在一开始，我们先明确了目的：组建一个优质案例库。
但是问题来了，如果光靠团队几个人天天去找案例，搜集案例，会出现什么问题？人力资源有限：就算一个团队天天24小时都在找，很可能一个月都搜集不到多少信息盲点：因为3个人加起来的微信可能就3、4千人，有时候别人朋友圈有的案例你那边找不到所以，我们必须找到一个杠杆来撬动所有人来一起完成：一个人的力量很小，但是一群人的力量很大。
▎杠杆效应：链接所有人的智慧，取众家之长，成一家之大。但同时，我们也需要思考这两个问题：1、这个联系是否是用户真正需要的呢？首先，我们去了解用户对运营案例的认知程度，通过许多反馈得到，用户普遍认为分析案例不仅能提高深度思考能力，还能通过分析案例来为工作问题找到解决思路。2、我们的目的，和用户之间能产生什么联系呢？根据这些反馈，我们决定提供运营案例分析的环境，让有需求的运营人将圈子当作刻意练习和分享的场景，让优质的案例得以沉淀。
圈子作为提供案例分析的场所，用户学会分析案例的方法后，就需要观察身边案例去产出内容。假如产出的内容如果非常好，又因为是自己的分析，很容易就会转发到朋友圈里，无形就为圈子做了宣传。假设有100个人分享了3个案例，那么案例库里就有300个带有思考分析的优质案例源头供我们学习和借鉴。2.人们会为了why而行动我们在做任何事情，都需要一个原因，来告诉我们为什么要做这件事情，如果没人告诉我们做这件事情的意义，我们就会非常迷茫。
在TED-伟大的领袖是如何激励行动的里SIMON提出了「why，how，what」的黄金圈法则，讲述了做每一件事情都应该有背后的why，并告诉用户。这个why能激励用户的行动，这是做任何事情的底层本质，人们只会为了why行动。所以我们需要用愿景、价值观、信任来打动用户，能使得企业突破产品的限制并获得成功。
「顶尖运营案例」知识星球的why-how-what是什么呢？思考一下当时整个运营环境背景：why：人都有「路径依赖」，习惯去做自己擅长的事情，这是一个思维惯性，我们习惯用旧的方法去解决新的问题，当旧的方法失效时候便无计可施。运营人在工作中经常遇到的问题就是不知道通过什么方法来完成自己的运营指标，事实上很多时候我们的创意能力不足，很大程度上是因为我们不知道，比如你不知道裂变，就根本不会想着利用这个方法来进行涨粉。
how：世上绝大多数的创意都来源于借鉴，完全从零开始的创意基本没有，我们做的很多事情，都是组合创新出来的，通过观看案例的信息源头，我们可以借鉴出非常多的玩法。所以一个好的方法论大多都不是原创，不是百分百原创，很多比较热门的玩法，都是在过去的玩法再进行改进，变成适合自己的玩法。what：在这个过程中，为了能给大家工作中提供更多、更新的优质案例作为思考，我决定建一个优质的案例库。
模仿，是学习的捷径，而一个优质的案例库更是一个运营人的秘密武器。3.用户不关心你的产品，只关心自己有时候我们把产品说得再好，用户都无动于衷，是因为他不想知道你的产品是什么，只关心自己能从中获得什么。用户买的不是产品，而是问题的解决方案，用户买的不是1.1英寸的钻头，而是1.1英寸的孔。所以我们要思考：构成整个星球规范运营的主体有哪几方？这其中的每一方能从中获得什么实际的利益：明确构成整个生态的主体：组织者、志愿者、内容贡献者、围观者官方的利益：快速组建高价值的一线运营案例库志愿者的利益：作为组织者深度参与其中，会接触到最多的案例内容贡献者的利益：养成深度思考身边事物的思维习惯围观者：通过借鉴和自己工作有关的案例，能够运用到工作上▎用户需求分析：比较好用的5H2W模型，去做不同用户的分析，每一类用户都可以做一份分析表格：▎用户路径分析：用户从了解到购买会经历一定的历程，所以我们需要去思考什么因素影响了用户的决策，这个时候就可以画个简单的流程图，思考有哪些重要的影响因素，举个例子，用户在某个渠道看到星球，他的用户路径是什么呢？4.给用户一个购买的理由因为用户对产品的印象锚定在了第一次接触上，甚至第一印象就决定了他会不会再次登陆，对产品的满意度如何。
所以在正式推广之前，一定要想注意好这几点：定位：圈子满足什么用户的什么需求？细分的需求是否具体？差异化：差异化的本质就是给用户一个关注你的理由。销售页文案：利益是否描述清楚？名字：是否符合定位？是否一眼就让别人知道你是做什么的？？头像：是否让人觉得很专业？是否能让人产生联想？介绍：介绍是否吸引别人，利益描述是否具体？直观感受：圈子是否还活跃？内容质量如何？.....我们通过调查和了解目标人群与我们相符合的竞争对手的玩法，去构建自己星球的玩法，我们寻找了跟我们目标人群相关的竞品（竞品：只要有可能选择对方而不选择你的都是竞争对手）用户因为利益而关注你，因为认同而留下来通过分析了10几个圈子，结合用户需求、竞争对手优势和自身的优势，我们最终选择「案例分析课程」作为我们的差异化优势，而这一点是很多运营类圈子都没有的。
但要让用户留下来，就需要我们通过玩法的不断迭代和内容把控，让圈子的案例质量维持在一个较为不错的水准，争取提高用户满意度。5.推广之前的准备如果一款产品，里面什么什么内容都没有，而且也不活跃，人数很少，其实他很大程度是不会去付费购买的，而且，在这个时候就要先做内容的冷启动，然后再进行测试。▎冷启动：刚建立的阶段，基本每个人每天都要找1-3个案例进行分析，作为内容的冷启动，因为如果没有案例填充进来，会显得非常冷清，用户分享的意愿也会很低。
同时我们会在种子用户发表主题的时候进行评论和点赞，因为最早期的时候每个用户加入后自动发表一个主题，一旦被回复或赞，该用户被激活的概率较大。▎可行性测试：在推出之前，我们进行了试运营，并且迭代了三次方向：1、组建一个行业案例交流社群，根据不同的行业搜集对应行业的案例，每个人提交三个即可进入微信交流群（弊端：微信群无法沉淀内容，信息噪音过大，进群后就不再发案例了，很容易变死群）2、载体改为知识星球，每个人提交三个案例即可免费进入知识星球（弊端：经过测试发现，很多人会提交很久之前过时的案例，并会造成重复，很多人提交完后就不会再提交了）3、付费99元进入星球，分析和分析自己见到比较好的案例，假如案例加精华或参加打卡计划可得到奖励。
▎付费意愿测试：用户说他想要，但未必愿意付费。最一开始的时候，我们并没有直接就大范围推，而是在2个微信群里进行小范围测试，测试发现用户对这种类型的圈子付费率达到20%，才用其他渠道进行推广。在价格上，我们给了前100名用户50元的内测价格，当人数渐渐多起来，内容也沉淀一定数量时，才恢复99元的原价。因为入圈人数也是一个影响用户决策非常重要的因素，假设一下，当你看到这个圈子只有不到10个人的时候，你很大程度不会进行付费，因为试错成本非常高。
6.找到适合自己的用户激励方式不同的产品可以有不同的玩法，最重要的就是找到适合自己产品的激励体系，根据用户的需求来制定规则：▎规则制定：20%的用户贡献了80%的内容，所以我们要找到最核心生产内容的20%的用户，并激励他们生产内容，这样社区才不会很快死亡。由于我们是学习类型的社群，通过打卡可以来调动活跃，也可以筛选目标用户，所以我们选择了一种低押金的21天打卡计划。
打卡计划同时也进行了3次迭代：1.0：打卡21天得30元2.0：多次打卡奖励翻倍3.0：三人组队打卡31天得90元一般目标种子用户都有「痛点更强烈」「尝试不完美」「提反馈意见」的特点，我们专门为打卡的用户新建了一个打卡交流群，目的就是提供一个刻意练习的环境，并且实时激励用户和收集核心用户反馈。如果单靠用户自觉去分享案例，其实是根本行不通的。
人是懒惰的，「学习洁癖」中指出，人认为自己没做成某件事情，是因为自己不愿意去做，而假如自己愿意去做了，就一定能做成某件事情。事实上，很多刚加入的打卡圈友都高估了自己的毅力，有1/3的人在一周内都失败，如果你单纯想靠用户自觉，其实是比较难的。打卡的不是主要目的，是培养看案例（提示）-----打卡分享（惯常行为）-------精品奖金/21天奖励（奖赏回报）的思考习惯。
而用户养成习惯后，分享和分析案例就成了水到渠成的事情了。▎实时反馈：如果用户感觉目标太远，很容易就会放弃，所以需要我们用游戏化的进程，把用户的每一次进行都进行及时的反馈，给到用户一定的仪式感和鼓励，能促进用户持续打卡，增强参与感和竞争感。打卡群里每天的日报：每天晚上管理员通过汇总当日打卡的情况发到群里知识星球每周的星球周报：每周汇总打卡情况和精华案例奖励发在星球里这一切的设置都是为了用户能自发产生内容的激励制度。
▎用户故事：人们会更相信与自己相同的人的经历。当你的产品内容沉淀得差不多的时候，就可以考虑利用用户产生内容来做点事情了，比如用户故事。总以为21天很长，要每天找一个案例会很困难，开始后发现，这不过是我给自己设限而已。其实在我们的身边每天都有不同的营销案例，只要用心就会发现。直接的培养了我对身边运营活动的洞察，以前我总会忽略掉身边的各种运营细节，但现在看到一个活动或者产品，都会想一下这样做的目的，是否有改进的地方。
社区团购运营：如何做好社区团购群的维护？
一、群昵称1、群内须知：明确身份2、群规则：请勿违规3、群成员：活跃与不活跃分子4、群问题：专人解决5、群环境：积极向上6、群活动：组织考察参观二、群聊日常1、群规阐述：视情况而定2、课程活动预告：提前一天开始3、暖场：出现冷场有人上场控制4、拉场：群主或者管理员管理群内情况5、主持人/客服：开课时支付以及在群内讨论方向6、分享：持续分享专业知识三、群分类1、团队长群:每个人有自己的群或者团队2、会员群:团队长建立管理3、素材群:运营人员和团队长创造素材四、群员分工:1、导师：打造专业朋友圈、KOL标签2、管理：配合管理群，群成员互动、活动推进3、主持人、客服4、托儿：推动活动话题发展5、有料人物：有一定实力和成绩，地位较高有说服力五、群维护1、塑造群内的常规活动：干货分享、直播2、升级祝贺奖励，阶段收益法红包庆祝等3、问题的提出与解决4、提高活跃度：分享达人收获、最新发展情况、时事热点六、群共识1、满足社群人员的参与感：每个人都参与，只是角色不同2、定位明确一致：专注某个垂直领域3、大家共同遵守规则并维护4、入群收获：既交朋友也赚钱七、群引流1、朋友圈分享进群2、好友推荐拉人进群3、地推真人进群八、群外引流1、抖音快手等短视频平台发布专业视频让大家关注2、公众号或者自媒体平台发布相关文章让大家点击阅读学习3、直播平台关注，活动或者项目讲解直播内容学习九、注意事项1、微信短期内不能添加或被添加过多好友2、群内要安排一定数量正能量人士来引导方向3、女性身份更好维护群内秩序4、必要时候要放出一些福利。
公众号运营跟社区运营这方面该怎么继续做下去？
有些人说，公众号，微博，已经过时了，那么请问为啥说 公众号，微博已经过时了，你又是如何来打造你的公众号的，你是在每天发一些无聊的硬广告，还是在发有价值的东西！你是一个星期发一次文案，还是，隔几天发一次文案，还是每天发一次文案！在请问为啥有些企业，原本就有自己的公众号，为啥还要花钱，去别人的公众号里推广自己的产品了！为啥别人的公众号不光有人看，还有人去花钱做广告了！说白了就是，你一直在索取，毫不顾及别人的感受，打个比方，就像你看上了一个姑娘，你一接触就说，美女我看上你了，你就从了我吧！你觉得下一秒会发生什么事情？姑娘肯定会毫不犹豫的给你，俩个大嘴巴！产品销售的是好处，卖的是诱惑，顾客买的是感觉，产品就好比俩个情侣在谈恋爱，今天给女友买了个包包，明天去看了场电影，后天又去吃了西餐，喝了红酒，唱了歌，女友天天高兴的合不拢嘴，就连晚上睡觉都能笑出声来。
我想说的是你把你的顾客是当做，女友一样的百般呵护！时刻想的让她开心，还是就想在他的身上索取点什么？所以说公众号运营不好，不是你的错，也不是月亮惹的祸！是你的发心不纯，急功净利，那个老板不是想很快的赚到很多财富，这个没错！人之常情，在商言商！那么有什么办法，可以解决掉公众号沉默的痛点呢？，只有社群空间商业模式，如果你学不会社群空间商业模式，会给你的企业带来以下几点坏处，1/你的文章没人看，看了也没有购买的欲望，2/买了也不会在回头，3/而且还会阻止其他人购买！如果你学会了社群空间商业模式，你立刻马上会得到以下几点好处，1/你的文案一推出就是爆文，2/.你的产品都是无痕被动成交，而且顾客有粘性，3/顾客会给你裂变顾客，发到生生不息的效果。
我现在失业在家，想做社区团购，请教各位大咖，具体应该怎么操作？谢谢？
首先，我们先简单梳理一下社区团购模式：第一步：社区居民消费者通过网上商城小程序（推荐微信）进行下单购买。第二步：社区电商平台根据收到的消费者的订单再采购，然后以消费为单位完成产品分拣和打包，最后以小区为单位发货到小区站点。第三步：社区居民消费者去线下站点自提，完成购物流程。社区团购有六大要素：货源 仓库 车辆 员工 社区消费者 软件系统。
①、生鲜产品货源：去当地的生鲜批发市场采购、找当地的做生鲜配送的公司提供货源。②、仓库：找寻一个小仓库做生鲜食材的存储、分拣、周转。备注：没仓库怎么办？采购、配送、分拣都外包给做生鲜配送的公司！我们有3600多家配送公司资源，我们免费提供。③、车辆：自有车辆、外包。④、员工：疫情期间的复工问题。胖东来、盒马鲜生值得学习。
⑤、社区消费者：这一点，蔬东坡有一整套方法论，可以快速叫你如何快速招募团长？如何商品？如何上品？如何做产品营销？如何拉新？如何复购？如何做会员裂变？尤其是，当下这个疫情期间，如何利用政府的力量，快速撬动站长吗？⑥、软件技术：当然推荐我们蔬东坡，1000个合作伙伴，基本覆盖全国。想要做社区团购就要做好这些准备。
那么，如何开发小区的消费者呢？这里有两个方法：靠自身：发动自己和同事，全部转发自己的朋友圈和微信群，让大家知道你们已经正式转型做蔬菜配送到家业务了。一人影响5个人，假设你们公司有60个人，那么，基本上半天时间，就可以打开市场，就会有300个种子客户到手了。还有，就是自己去地推，这个方法太笨太慢，不建议去干。
发展站长：物业公司、物业保安、物业管家（楼长）、便利店老板等等。那么，如何招站长呢？A、找10个朋友：你在当地肯定是有朋友的，找到10个不在同一个小区的朋友不难吧，让他们做站长，给他们10%佣金，他们只需要在他们的业主群发消息，说现在有个生鲜配送到小区的小程序，他自己买了东西，便宜东西又好，然后把小程序发到群里，那么大家肯定会去点击下单的，因为不敢出门，出门了也没东西买，由于是邻居发的，又有信任感。
一下子就开发出了10个小区。另外，这个10个朋友，再发一下自己的朋友圈，告诉大家有这么大平台，而且发下小程序上面的商品截图，强调这个可以配送到小区，那么又可能发展出其他的站长和客户出来！这个，成功率非常高。B、找物业公司：你上贝壳网（安居客），找物业电话，然后联系物业说，你们可以给小区业务提供生鲜日常所需品，会配送到小区，这样小区业主会觉得物业在帮他们做事情，在关心业主，这样会改善物业和业主的关系，另外还给物业佣金，这是双赢！这个，成功率也非常高。
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