apple store的导购人员工资很高吗？
苹果零售店员工不等同于苹果员工，前者工作中的艰辛为“在苹果公司工作”的光环蒙上一层阴影。虽然公众一直对苹果公司的一切充满了好奇，但人们其实很少知道苹果员工的工作细节。这是因为苹果有非常严格的保密规定，以苹果零售店员工为例，他们在入职面试结束时就要签订保密协议，同意不接受采访、不在社交网络上讨论苹果，甚至不能把身穿苹果零售店店员标志性的蓝色T恤的自拍照挂到网络上。
一位曾在英国某家苹果零售店工作的女生（为行文方便以下简称为A）匿名接受了Business Insider的采访，让我们得以一窥在苹果零售店工作的体验。对很多人来说，能够在苹果工作是件令人梦寐以求的事，但A告诉我们，苹果零售店员工不等同于苹果员工，前者工作中的艰辛为“在苹果公司工作”的光环蒙上一层阴影。
当然，这的确是一份竞争激烈到足以令你感到自豪的工作。据A透露，她之前所在的是一家中型店铺，员工的录用比例就已达到了1：200，在一些更大的店铺，想要在那里工作比被哈佛大学录取的几率更小。在苹果零售店工作的员工大多是酷酷的音乐家或图像设计师——这是因为苹果喜欢有创意背景的员工，他们通常使用Mac电脑等苹果产品进行艺术创作，因此被认为对苹果系列产品有更深的了解。
A于2011年进入苹果零售店工作，于2015年底离职。她所在的那家店铺有大约100名员工，当她离职时，那一批最早的员工只剩下了5人。“当你在那里待了几个月后，你会发现你很难离开零售条线了。…你也会意识到这份工作有多么难，管理层和顾客对你的期待有多么高。”她在接受Business Insider的采访时说。
这篇专访非常长，我们挑了其中的重点，告诉你A眼中在苹果零售店工作的“槽点”。卖出去的产品再多，得到的回报也只有一个握手每天苹果零售店店员会被分配到一个指定的区域工作，比如Mac电脑区、iPhone区、iPad区和配件区，他们每天工作9个小时，4个小时轮一次岗，中午有一个小时的休息。A通常在一天内可以卖掉7台Mac电脑、8部iPod以及5部iPhone（而店铺经理非常希望店员能顺便让顾客签下服务合约）。
Mac电脑（尤其是高配置的）单价最高，如果一天之内可以售出七八台，那就是一笔不菲的营业额了。但A说，店员不会因为营业额获得佣金、奖金或晋升，因为卖出的东西越多越好从一开始就不是工作重点：“所谓的苹果精神就是我们不会迫使人们购买我们的产品。我们想要教育人们什么是苹果产品，为他们找到合适的产品。……我们想要确保人们对他们购买的产品满意，然后愿意回来再次消费。
我们非常注重’顾客反馈中的净推荐人’。我们真的会读顾客写给我们的服务反馈。他们是否对接受到的服务、收到的产品和后续服务感到满意非常重要。”有那么一个段子在一些苹果零售店广为流传：有一次，一位顾客来到店里想买一个配件，但在店员的巧舌如簧下，那位顾客在两周后回来为他所在的公司买下了几百台设备，然后在一年的时间里陆续消费了10万英镑。
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