APP运营如何提高用户留存率？
小学算术题：有一个游泳池，灌满需要X小时，排干需要Y小时，若一边灌水一边排水，问多久能存满一池子水。类似的情况就是APP运营者所要面对的——一头使出浑身解数拼命发展新用户，另一头却源源不断流失现有用户而浑然不知。结果后台的累积用户量节节高升，可页面的访问和销量的转化却不成比例，甚至每况愈下直至趋于平坦。
用户留存率，是相对“流失用户”的一个概念。要提高用户留存率，就必须知道用户为什么离开APP。用户留存率低的原因可能是以下几种。1·存在程序漏洞、性能瓶颈如果一个产品本身就有严重bug，导致产品不能用，不好用，那么用户很快就会抛弃它。2·用户被频繁骚扰一款起初简单的产品，随着发展阶段的变化，逐渐变得形态臃肿、模块堆叠，原本轻盈单纯的质地，不可避免地承载起越来越多的商业目标。
如果手段生硬，不顾忌用户体验，则将形成骚扰，造成用户的反感和流失。新浪微博就是这样一个平台，信息流中莫名其妙插入推广和营销信息，毫无人性的设计，热搜看不到自己想关心的东西（主要都是付费顶上去的），营销号胜过了新闻媒体，信息过滤机制也很糟糕。3·话题产品的热度减退有的产品因其独特的定位、新颖的玩法、另类的包装和各种机缘巧合，在短时间内迅速蹿红，达到街知巷闻的地步。
怎奈风靡得快，退烧得也快。社交游戏“你画我猜”，“脸萌”都只火了一小段时间。这是自然传播的规律。只靠话题性很难让一个产品一直火下去，任何运营造势活动都有其半衰期，从根部解决还是要考产品设计。4·有更好的替代品对创业企业而言，这无疑是最大的威胁。在用户保有量恒定的市场零和游戏中，此消彼长的变化势必使处于弱势的公司受到重创。
倘若威胁来自于巨头，则挽救的难度系数更高。一个玩家手机里不会装两个吃鸡，也很少装两种不同的外卖软件。5.其他，如游戏通关、设备遗失、需求不再存在、产品生命周期终结等，都可能成为用户流失的因素。要从运营上提高留存率，就在这5点上做文章，这是任何一个运营需要去学习的。当然如果从产品层面留住用户，那又是另一个问题了。
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