怎么样应对淘宝差评?

首先看下是 正常的买家,还是职业的差评师正常的买家,你可以采用下面的策略1.男性买家,你就用女客服, 女性买家,你就用男客服2.道歉是一定需要的3.赠送小礼物、返一些钱给他还要注意选择一个好的时间段往往更能让买家有心情听你的解释,反之则是火上浇油,更改中差评就更没希望了一般上班族可以选择他们非上班时间、午休之前、晚上睡觉之前这几个时间段进行处理还有最好不要 呼死你,技术删差评 之类的,小心适得其反职业差评师的话,千万不能妥协,要将计就计,和他们在网上聊天,抓住他们所暴露出的一些信息去进行申诉.。

商家如何处理应对来自大众点评消费者的差评报复?

1. 评价描述的是普通消费者的消费体验和感受,体验和感受因人而异,存在与线下事实存在略有出入的情况。遇到这类差评,建议商户优先对评价进行回复,通过回复来澄清事实。如果是差评勒索、离职员工和竞对差评这样的恶意差评,可以选择进行差评举报。平台可处理的差评举报主要分六大类↓· 评错商户· 恶意差评勒索· 离职员工恶意差评· 存在不当用语或泄露隐私· 竞对恶意差评· 广告点评2.处理标准处理以上六类恶意差评的举报标准如下↓1)评错商户举报评错商户提供评错商户的相关凭证:· 错评门店相关信息:如店铺名称、地址、联系电话等;· 能够证明该差评与错评门店有直接关联的相关聊天记录;· 并提供正确的商户链接证明属于什么商户。

2)恶意差评勒索· 恶意差评勒索指的是:消费者为谋取额外财物或其它不当利益威胁商户所写的差评。用户体验后差评,商家引导会员提出要求不算勒索,举报不受理。· 如果审核发现,商户举报的证据造假,网站会根据《诚信公约》对商户扣除相应的诚信分,执行相应的处罚。· 商家举报时尽量提供完整的勒索过程信息作为证据,比如:微信添加记录 完整的聊天记录显示来电号码的视频 完整的通话录音;点评站内信与会员沟通的截图或者是会员承认自己有进行敲诈勒索的聊天截图等。

3)离职员工恶意差评举报离职员工恶意差评需提供:· 商户与用户沟通的电话录音或者短信、微信监控录像等截图。· 能够证明与离职员工存在雇佣关系的证明材料,且有姓名、手机号等员工信息。· 能够证明该差评与离职员工有直接关联的相关聊天记录。4)竞对恶意差评尽可能提供相关证据,如能够帮助核查竞对身份的相关材料等。

被淘宝卖家报复手机号被“呼死你”电话骚扰,如何应对?

我自己亲身经历,今天才圆满结束,被垃圾淘宝卖家恶意发注册各种信息,我用退货的办法把淘宝卖家的号吗搞到手,在取消退货,直接退款,在用呼死你,跟短信各种轰炸,持续了两天吧,卖家主动退款了。注意事项,往往通过淘宝退款,卖家会拒绝的,这时候你需要在电脑上登陆,买家维权,在哪里面申请店小二介入。如果想以爆治爆的话,用我这个方法简单粗爆,他给你留的号码,比你用的要忙的多,你轰炸他他的损失更大。

淘宝购物不满意店家态度不好,给差评,就会遭到店家报复吗?

感谢邀请。老话说的好:林子大了什么鸟都有。无论是买家还是卖家,都有极品。首先,如果买家能配合卖家的合理退换货流程,卖家一般不会刁难买家。但如果卖家要求比较无理 那就没有必要顺着卖家了。极品卖家可能会得到差评后报复你。比如短信轰炸、电话骚扰、威胁找上门等,让买家没有安全感,甚至恐惧。这时候可以尽量保留证据,投诉到淘宝或者报案。

但这类卖家毕竟也是少数,谁不希望和和乐乐做买卖?其次,如果买家过分无理要求,比如收货不退货,只要求退款,甚至欺骗,威胁好评返现,恶意中伤差评,也是卖家所无法容忍的,因为卖家要做生意,恶意的骚扰评价无形中会影响店铺成交量,甚至影响一款爆款。可能会导致卖家报复。最后,想说的是,如果买家对商品不满意,完全可以不用差评,和卖家沟通退货即可,遇到刁难的卖家就投诉。

进入互联网 时代,有些淘宝卖家因为顾客给了差评就报复顾客,你怎么看?

对于这个问题其实有两个方面。第一:淘宝卖家的东西或者是服务真心不好,所以买家给差评。我觉得这是无可厚非的,毕竟是因为你的东西不好所以人家给你差评。如果这是淘宝卖家报复顾客,这就是他的不对了,甚至可以说是非常非常过分且没有道德的。第二:就是有些顾客为了得到一些钱故意给淘宝店差评,这就是顾客的道德问题了,遇到这样的事淘宝卖家肯定会非常气愤,甚至想到了报复顾客,。

这种情况的话就不好评判了,毕竟卖家也是受害者。结合我实际情况来说,我特别能淘宝购物,一般情况下我是不会给差评的,毕竟谁都不容易。不过有一次,买了一件衣服,一个星期了还没有发货,询问客服根本不理我,最后一生气就申请了退款,结果客服就一直和我说话,说什么现在货物短缺啊,我就问他为什么之前我和他说话就不理我,然后就开始骂我了。


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