有人说滴滴司机被乘客恶意安全投诉,平台不审核直接成立,你怎么看?

可以这样说,滴滴对于乘客的任何投诉,没有任何核实的情况下全部把责任推到司机头上,至于乘客什么原因投诉,那只有乘客自己心里清楚。如果在行驶中确实出现状况,司机在有准备乘客会投诉的情况下,提前报备一下可能对于判定会有一定帮助,但不是百分百有用,至少判定投诉成立情况下,报备过的要比没有报备申诉成功率高一点。

但是有些时候可以说大部分时候司机是真不知道投诉从何而来,甚至留给司机的申诉窗口都没有显示是哪一单什么原因,只有一个投诉或差评的提示。简单点说,有时候在市区,地图上看到路线堵车,那么司机是应该硬着头皮堵进去还是改变路线,遇到好弄的客人还能理解,遇到不好弄的,明明司机跟他沟通过需要改变路线,但是订单结束以后乘客发现费用比预估的高,这时候只要投诉,司机肯定被判定有责。

可是他不知道,在堵车的情况下同样会产生时长费用,这种情况下不但耽误了双方的时间,最后乘客没有少付费用,司机却只能收到两三毛钱一分钟的时长费,两三毛钱一分钟,如果是开着空调的,真是在做雷锋,至少还有提出说司机故意开的慢,延长时长费,我去,哪个司机这么不着调,尽快结束多接一单哪怕是起步价也比半小时的时长费划算吧。


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