初学者如何运营自媒体?

一个新手想要入门自媒体,那必须得要初步了解自媒体基本知识的全过程。  (1)什么是自媒体自媒体就是自己个人的媒体,简单点说就是传播自己信息的渠道,通过平台传播自己想要传播的内容,也可以理解为报道自己的媒体。现在有很多自媒体平台,只要在自媒体平台上持续坚持发布精彩内容,吸引粉丝和观众关注你的媒体账号,当你的粉丝量达到媒体级别后,你就有了影响力,你那到时候就可以变现赚钱到了。

做自媒体内容的表现形式可以分为:图文、视#频、音频。一部手机一台电脑就可以操作,拍摄图片、视频、写文章。  (2)了解平台规则其次呢自媒体平台有很多,那你就得了解各个自媒体发文与视#频平台的一些要求,什么能发什么不能发,不然一开始不懂规则就有可能就被封号了。一定要多加熟悉各大平台的规则,在内容发布及创作中都要全#面了解,不然在发布后,出现任何问题,都将直接影响到未来的权重和指数,也长期影响到账号后期发展的深#度。

  比如百家号这个平台就属于较严格,如果在发布时稍加不注意,就可能被检测到并被扣分。  自媒体平台首先你要搞清楚自己要做图文还是做视频,准备做什么平台。如果是做图文,目前比较主流的有:公众号、百家号、知乎、豆瓣、微博、头条号、小红书、企鹅号、大鱼号、搜狐号、网易号等;那如果是做视频,目前比较主流的有:抖音、B站、快手、西瓜视频、微视、小红书等。

那如果是做深#度、打造个人IP的话,推荐来媒介盒子康康,全网媒体资源任你挑  自媒体必备要素自媒体人必备要素是什么?既然是运营自媒体,那么要学的东西很多,但一定要有内容创作能力。对,首先是得输出内容,有一定的写作能力,自媒体需要内容输出,那么就需要有一定的写作能力的人。能写敢写,不管写的好与坏,做自媒体只要敢于发表自己的观点就可以。

要有持续生产的能力,能长时间的坚持做好内容输出,是成为优#秀自媒体人的重要素质!学习提升能力,做自媒体要不断学习积累新的经验。懂得思维#方式的变换,以及要有与粉丝的互动的运营能力。清晰地表达你的观点,创作出更多优#质的内容。要不断去学习新的东西,总结自己的不足,哪里需要改进。  如果你说你想做视频类型,你那就要学会剪辑,字幕,文案,视#频取片段如果是自己拍摄,你还要学会如何拍摄视频。

  自媒体运营基础自媒体运营基础无非就是这些:标题、内容方向、排版、热点、配图。标题与文章结构要互相呼应,好的标题应嘎是技能满足粉丝的需求,又能紧贴文章的内容,又有足够的吸引力。自媒体在内容方面更为重要,现在是以内容为王的时代。媒介盒子给你提供几个内容创作的方向:  1、你可以分享你的校园生活,比如:恋爱、校园趣事、各地的文化差异;  2、你可以分享身在异地的那种窘态,比如:租房昂贵、人身安#全、饮食不适应、勤工俭学,但要注意一定要乐观向上;  3、你可以分享你的生活,比如:寝室的趣事、考试、逃课、奇葩的室友、学校特色、社团活动、各种趣事;  4、;总之先确定想要创作的领域,因为这是在之后要持续垂直化进行内容创作的方向,对自身的核心定位提前进行规划。

文章排版布局应当图文结合,比如800字左右的文章,5-6段话,配图3张左右,一段文字配一张图片,这样利于用户阅读,不容易产生视觉疲劳。如果要想有不错的阅读量和播放量,追热点是蕞有#效、蕞快速的方式。所以对于自媒体创作者来说,追热点的能力是一种基本能力。好啦,小编今天的分享就到这里啦,专注为大家解决自媒体投放难题,想要了解更多干货,请移步到【http://ml.zgwelface.com】查看,这里有海量自媒体新闻源优势资源。

如何提高公司班车运行质量?

1.一定要做到人等车,而不是车等人。2.根据以往经验,班车需求多的地方和繁忙的线路,多安排班车频次,反之则减少班车频次3.及时把班车运营线路和运营频次同步给公司的员工,做到信息及时更新希望可以帮助到你哦 {!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 288, "vposter": "http://p1.toutiaoimg.com/origin/tos-cn-i-0022/cffc23e5fe414d95b942d95636692aa6。

如何快速提升运营水平能力?

关于运营这个话题太大,它涉及到的行业类别有实体运营,电商运营 ,媒体运营,还可以细分到用户运营、内容运营、产品运营等。如果不去选一个点来回答,很难令你有一个满意的答复。因此,飞哥从自己擅长的角度,来回答你的问题。运营能力是对一个人在完成既定工作职责的一种概括。比如,一个实体店,缺少流量,你作为运营的负责人需要在拉新、留存、促活、转化、裂变,上衔接不同的部门,复制制定相应的措施,监督并落实方案的实施。

我们将事前计划,事中控制,事后措施的执行力结果与预期达成率做对比,来判断一个人的运营能力。如何提高运营能力?我们还是需要回到实体店为案例。第一,洞察力与学习力的提升。例如我们需要做用户拉新,此时你可能对拉新活动策划没有具体实时方案,这是考验你的就是洞察周边同行的学习力,学习更多的经典案例,加入更多的行业学习圈子,阅读专业自媒体的学习文章等。

第二,活动策划能力的提升。活动是否赢得用户的认同,参与度是否抵达预期,与前期的用户画像分析,用户需求理解密切相关,调研调研越是充分,实时效果则越接近用户心理预期。第三,应变能力的提升。一个有效的运营人员,必须有灵活的应变能力,要为结果复负责,并随时观察数据,调整自身的运营策略,以便按质按量完成预期目标。

如何运营好店铺并提高粉丝活跃度?

微淘运营不以短期成交为目的,注重品牌宣传以及粉丝运营,通过持续可触达通道,挖掘用户有效价值——粘性、回访。那么商家该发布什么样的内容才能吸引用户呢?对于电商内容的属性划分,主要有商品类、互动类、导购类以及资讯类的内容,不同的内容有不同的功能。商品类内容:不单单只是一些文章、图文,商品本身有着非常重要的电商内容的元素。

比如这个商品的使用价值、实用功能,以及它的外包设计是否具有美感,平台对这些元素进行一定的处理或者是包装,赋予这些元素特殊的含义和价值,对于这样子的内容称为商品性内容。在微淘上内容质量十分重要,自动上新或者手动上新的都是属于一般性的商品内容;带着强烈的主题性或者话题性,能够引起用户的共鸣,值得去推敲或者说研究的这些商品型的内容,会把它叫做主题性的内容。

导购型内容:帮助消费者在消费的过程中,能够起到一些解决消费者消费痛点,除了刺激新消费需求以外,在整个内容的元素里,一个商品的推荐理由是非常重要的。目前对于平台导购类的内容分类有两种:话题型的导购内容、热点型的导购内容。话题型的导购内容,又可以理解为场景型的导购内容,基于用户的兴趣点,能够引起用户的共鸣的;还有一种是热点型的内容;时效性非常强,基本上基于一个节日,或者说最近一些网红爆款的商品,以这样的话题去组织内容。

互动型内容:大家在微淘上看到的一些话题类的内容,能够引起粉丝、用户进行广泛的讨论。除此之外还有盖楼的互动,除了能够引起粉丝的互动以外,还可以给一些粉丝进行一些福利的反馈。资讯型内容:大家经常看到娱乐圈的八卦,还有情感类的,鸡汤类的内容。但是这些内容是否适合在微淘环境发?优质内容的8要8不要1、要图文交错,不要单一类型2、标题长度要长,不要特别短3、图片数要合适4、正文字数要精,不能为了长文章而长文章,注意篇幅,不要冗长5、图片质量要好,不要劣质图片6、商品推荐一定要有明确理由,不要堆砌商品7、排版格式要整齐,不要乱8、内容主题与商品本身相吻合,不要风马牛不相及 内容到底该怎么去写,该怎么去运营?两个抓手:教程和评测。

对于教程内容来说,针对某些用户的场景,提供有步骤的解决方案,在提供解决方案的同事推荐一些在解决方案中需要的产品,这样的内容叫做教程类型。对某一款商品做不同方面的纬度的推敲、比较,最后去形成一些真实的使用的感受和体验的总结,这样子的内容类型叫做评测类型。对生产者来说,如何发内容?如何扶持优质内容?内容发布后,先推送给你的微淘粉丝,推送后会有数据指标,比如点击率、停留时长、互动等,这些指标会通过平台相关的算法做监控,对其中表现好的内容就会自动推倒微淘的推荐里,可以在微淘首页看到。

淘宝店一直不温不火,怎样运营才能提高销量?

我们在之前的帖子里面也聊到过如何获取流量,淘宝就像一个超市,我们想要提高店铺流量,重点就是要看淘宝这个超市是如何分配的,一切围绕它的分配规则展开,让我们的产品成为最符合这些规则的产品。当然,只是我们自己认为做得好也不行,如果不符合超市的规则,就不会给我们安排好位子。淘宝有五种分配方法:1 最重要的就是搜索流量2 淘宝促销活动流量3 广告4 大数据推荐流量5 达人推荐但是,我们精力有限,想要每一种都做好,也并不太现实,尤其对于刚刚起步的中小卖家来说,最需要掌握的就是三个流量方法:自然搜索流量、手淘首页流量、直通车流量。

一个一个进行说明。另外如果你现在还在做淘宝,可以补充一些具体情况,方便完善回答。或者碰到一些新的问题,也非常欢迎一起交流。怎么可以让搜索排名靠前?前提:我们要满足消费者的购物需求。因为淘宝的规则再怎么变化,都是围绕产品以及用户的体验而变化的,想方设法地让这个满足消费者的产品排名到前面。如果我们的产品不是满足消费者需求的话,是非常难(或者是极不可能)排名到前面。

关于产品的重要性,我这里就不多说了 前面也有发的选款的帖子可以看看 我结尾也会推荐可是,淘宝平台怎么知道我们这个商品符合不符合消费者的需求呢答案很简单——数据分析。(也有很多相关类似的回答)常见的数据包括但不限于:1、搜索后的点击率;2、点击后的收藏率;3、点击后的购买率。每天淘宝对产品的曝光量是非常有限的,而这些数据直接说明了我们产品的表现。

作为淘宝,自然会选择那些表现好的。所以,能够让淘宝看得上好产品的特征是什么呢?用户看到图会点,点了会收藏,收藏了会买。怎么做到呢?仍然回到超市的逻辑,假如我们要到超市买果汁,果汁本来是很相像的?除了成分、口碑以外,我们在购买的时候,对我们的选择影响最大的就是包装。而在淘宝上我们需要做的就是需要通过产品,主图,让买家点进来了解产品如何来吸引买家的点击量。

我们要了解一个概念:标品与非标品。什么是标品: 商品款式差不多没什么区别买家的翻页习惯会少一点什么是非标品:非标品就反之了 款式多 款式差别大,标品产品的主图策划就非常非常重要,需要购买的客户突然在一堆长得差不多的商品中会很迷茫,先选择哪一家的商品看,购买这一家商品的可能性就会非常的大! 所以我们得设计我们的主图肯定要吸引客户,就是下面这个图,也叫『窗口图』,因为用户是通过这个窗口图,了解我们的产品,从而决定点不点。

就如同果汁的包装一样。图一图三都是公牛插座,差不多的价格,会点哪一个?再来说说非标品。款式多样不一,这样的产品,点击率和转化率的核心是什么呢?就是选品了。产品款式选好了,基本上客户就会愿意点击我们的产品。当然,和拍摄以及表现形式也有关系,但是核心,还是选品。关于标品与非标品,还有一个特点,就是非标品由于长得一样,所以会导致买家翻一两页就不翻了,翻页习惯很少。

而非标品,可能翻20页客户还在翻新的款式,找复合自己需求的商品。主要说了一些关于点击率优化上的内容,下面来说一说收藏率和转化率。1、点击率高的,往往收藏率也会比较高。收藏率高的,一般转化率也会比较高。当然,这三者都是高的,流量相应的淘宝也会给得比较多。2、如果收藏率高,转化率差。就是收藏了不买,这是什么原因呢?往往就是客户没看到他关心的一些产品的细节,所以就犹豫了。

或者客户嫌产品价格贵导致犹豫了。3、产品价格越低,转化率越高;价格越高,转化率越低。手淘首页推荐流量怎么来的?2015年开始,淘宝店的流量已经是90%是手机淘宝的了。手淘APP的流量非常大。PC淘宝首页的主要思路是『类目』,通过分类让客户找到产品。比如我要买一件连衣裙,那么我会在女装-连衣裙类目中去寻找产品。

但是手机淘宝的界面非常小,手机淘宝团队并没有重点选择这样的方式帮助买家找到产品。所以手淘APP的运营思路也和PC淘宝不一样。手淘强调让客户更加快速、方便地找到并购买自己想要的产品。手机淘宝的流量大概分为几个版块:1、分类版块分类版块与PC端的思路是一致的,把客户经常会点到的频道列出来。比如天猫、聚划算这些分频道,也有天天特价、淘抢购这些子活动。

2、达人推荐版块达人推荐是自手机淘宝诞生后才有的版块。这与2015年后网红的兴起有直接关系。越来越多的买家相信达人的推荐,所以淘宝也用了这个重要的版块来推荐各种各样的达人。3、淘宝推荐版块我认为手机淘宝最大的创新就是淘宝推荐版块的内容。这也成了很多卖家重要的流量入口。包括每日好店,以及猜你喜欢。重点来说说猜你喜欢,对于中小卖家来说,相对更容易做一些。

猜你喜欢,就是通过过去我们的访问、收藏、购买等行为来判断,我们需要什么样的产品,进而给我们精准推荐。那么作为卖家,如何能够使自己的产品展现到这个版块呢?就要知道淘宝是怎么制定『猜你喜欢』的规则的?规则一:直接相关比如买家搜索、收藏、加购物车、购买某种产品,那么买家手淘首页就会出现这类商品。比如,你搜索过『白板』,那么买家手淘首页推荐会出现其它你之前没有搜索过的『白板』。

我认为直接相关性原则总体上蛮好的。如果你搜索了没买,或者收藏过没买,往往是因为从搜索列表里你没有找到合适的产品。那么就有必要给你做一个推荐,以防你跑掉。规则二:间接相关比直接相关的逻辑更妙的,就是间接相关。拿刚刚那个白板的例子,它除了给你推荐白板,还会给你推荐『水笔』这些产品。淘宝认为你买了白板,应该还需要水笔这类产品没买。

你买了茶叶,应该还要买茶杯,还有茶具。你买某个装潢材料,它还会给你推荐其它类型的装潢材料。所以,手淘首页个性推荐的推荐机制发挥作用的核心是:以防你在浏览、搜索的过程中没有发现你喜欢的产品,那么我们再在首页给你一次推荐你还可能购买的商品。从而增加你购买的可能性。我们再站在买家的角度来思考一下,如果一个买家,搜索了一个词语,看到了A商品,他感兴趣,点了收藏。

但是他没有买A,后来再看了一圈,买了B商品。那么下次其它更多买家同样收藏了A后,手淘首页会不会给他推荐B商品?===那么商家应该怎么做呢?其实本质仍然是2条:产品的点击率、收藏率、转化率是不是高?我们的商品是不是比别人更有吸引力?也就是说,搜索排名规则与淘宝首页个性推荐的在思路上其实是一致的。淘宝直通车广告怎么投放淘宝直通车,就是让我们的产品能准确的暴露在『搜索关键词』的人群眼前。

淘宝对于直通车的计费,是按照『点击』进行计费。也就是说客户只是看到,但并没有点击,是不收费的。投放直通车首先是选词:选到那些能够让产品成交的关键词。一、选词我们把关键词分为:精准关键词,还有广泛关键词。我们可以从后台生意参谋看出来,客户是搜索什么关键词找到的我们的产品。而这些词当然是我们首选的投放直通车的精准关键词。

但是难道只投放一个词语吗?那么流量也肯定没有多少。也就是说:我们可以通过直通车获得非常多的关键词的排名,比如这个产品,可能是这些词:『全棉衬衫』,或者是『衬衫』,或者是『长袖衬衫』,又或者是『休闲衬衫』等等等系统会给我推荐也可以借助一些工具来选。当然,考虑到每个词带来的转化率是不一样的,每个词语要排名上去的成本也是不一样的。

所以,投放有的词语,能赚回点击广告费,投放别的词语,可能就赚不回来了,这里也需要看怎么操作。所以直通车的投放过程,就是一个不断测试的过程,我们需要不断测试哪些关键词是能够赚得回的,哪些关键词投放出去是亏损的。而不是什么词都去投放。直通车里有给我们推荐各种可以用来投放的关键词:可以参考这里选一些关联度高的 然后后期测试进行一定的删减二、排名我们知道投放什么词了,但是投放一个词的产品太多了,怎么能够让我的产品排名到前面呢?如果不排名到前面,那么也没有什么流量。

淘宝的直通车广告收入=单次点击价格*点击次数如果你是淘宝,让谁排名在前面?我们来看下面两款产品的曝光与点击:当两者其它条件一致时,淘宝会让谁排名在前面。显然淘宝会让产品A排名到前面。因为这样淘宝可以多赚钱。我们的公式可以变成:淘宝的直通车广告收入=单次点击价格*曝光量*产品点击率其实点击率的好处除了淘宝可以多赚钱,点击率高的产品一般也比较匹配用户的需求。

当然点击率只是一个维度。其次是出价。如果是点击率低一些,如果对每个点击的出价足够高。那么也能够排名较好。当然,你实际的花费要更高。有些不会投放直通车的人,只会通过出价高,来获得更多的流量。这显然是不对的。出价只是一个方面,如果你的点击率极低,出价再高其实也没什么用。因为你实际给淘宝创造的收益太差了。良好的情况是:产品极高的点击率,导致最终的扣费极低。

除了点击率,除了出价,第三个有关的事情是什么呢?答案是用户体验。还是从淘宝的角度去思考:如果你的点击率高,但是点击进去不买呢?买了后产品质量差呢?店铺服务差呢?这些都是不利于买家体验的。所以直通车还要考虑的维度就是:购买转化率;DSR评分等等。做好这些:1、点击率优化,就是前面我讲过的做好主图;2、转化率优化;3、较好的用户体验;4、合理的出价;5、不断测试哪些关键词能够盈利,慢慢筛选。

如何在提高财务共享服务质量的同时加强财务风险的管理?

作者 / 邹庆利;编辑 / 李菲刊于《财资中国》2018年11月刊传统财务共享(V1.0)服务价值实现需要强有力的质量控制■ 传统财务共享(V1.0)服务价值实现路径共享财务是将能够标准化、适宜程序化、需要规范化的业务集中并自动化处理,实现人员共享、管理共享、流程共享;进而达到发挥规模效应、知识集中效应、聚焦效应、扩展效应。

其业务范围即服务产品一般包括费用审核、购销结算、会计核算、报表编制、会计档案等。较为成熟的财务共享服务正逐步尝试拓展业务链条,比如向前端延伸的IT、非主流商品采购、合同管理、客户服务,向后端延伸的纳税申报、数据分析,乃至财务、税务咨询服务,体现出共享的增值服务。财务共享中心将服务产品化,在集团内部通过不断提升服务管理水平来实现价值创造。

一般服务价值链就是通过人力资源和技术的投入,通过良好的运营管理,提升服务作业效率,获取客户满意和认可,从而达成客户购买服务,实现价值创造(图2)。图2 服务价值链链条与一般的服务行业一样,财务共享服务包括对服务利润链的分析、服务的交互过程与交互质量、服务质量管理中的信息技术、服务业产品营销与制造业产品营销的比较等,来提升服务水平,在一般公司化运营的共享中心,通过签订服务水平协议(Service-Level Agreement,SLA)来量化财务共享服务的水平和质量,进而实现价值创造。

有些财务共享中心甚至通过标准化的运作后,形成财务服务外包中心(BPO),达到盈利的效果。■ 传统财务共享(V1.0)服务质量管理体系服务的核心竞争力就是客户满意,客户满意会聚焦在数量、质量、效率三个维度上,质量一般作为产品的生命力而备受重视。财务共享中心的质量管理体系一般是基于专业化操作环节,满足SLA约定的服务标准而设计的管理工具。

质量管理以顾客为关注焦点,理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。财务共享中心应建立专门的组织机构负责领导全体成员参与,朝统一的宗旨和方向努力。质量控制应有系统的方法规范操作行为,对操作行为过程中偏离的进行及时纠正;对操作的结果进行复核(全面复核、分析性复核、抽查等方法),一旦发现错误及时进行纠正;定期与客户沟通获得客户的服务评价反馈,以便提升质量控制水平和改进质量控制措施。

质量管理体系(Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系,质量控制体系也是标准的PDCA循环。财务共享中心一般会在岗位设置上分执行操作岗、复核岗、稽查岗。对每一类服务产品制订质量控制计划,依据SLA协议设置质检指标、质检周期、质检后续跟踪方案。在作业过程中,拟定质检规则,开展自查、复查、例查、抽查等各种措施,记录发现的各类问题,进行问题再分析,定期形成质检报告,反哺运营管理和操作执行,从而达到质量的提升。

以资金支付为例,详见表1。■ 财务共享服务的质量精细化管理精细化管理是一种理念、一种文化,其精髓就是复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化的事情定量化、定量化的事情信息化。传统财务共享中心具有业务相对单一、操作相对重复等特点,特别适合进行精细化管理(图3)。共享服务质量精细化管理有如下措施:图3 财务共享服务的质量精细化管理(1)精确岗位职责明确考核依据:财务共享的绩效管理要有明确的依据,才能提升员工绩效水平、组织业绩水平,乃至战略目标才能有保障。

通过双方签认的岗位职责说明书也能规避企业用工的法律风险,进而明确财务管理职责中的法律责任,为不尽职带来的后果买单。而绩效管理在有信息化平台的支持下实现“数量、质量、效率、难度”四个维度的精准计量。(2)精细执行制度杜绝质量风险空间:传统财务共享是基于乙方定位、遵从SLA约定执行甲方提供的制度,共享中心将所有的操作标准化和流程化。

如《连锁网点销售资金核对及档案控制操作流程》,达到处事步步有线路、件件有依据、环环有结果,通过这一系列的执行规章制度,质量控制做到了精细化管理,质量风险能得到较好地控制。(3)精准目标指引财务共享价值理念:财务共享平台一般会适时更新业绩仪表盘,操作人员自己及其上级领导能够精准地了解个人及组织的业绩进度。

如财务共享中心的档案组在处理客户档案时能够按工厂生产产品一样进行流水作业,并做到日清月结。(4)精益标准推动共享文化建设:财务工作本身就是由固定的确认、计量、记录和报告等程序组成,这要求财务核算严格执行会计准则、内部规范。这种职业习惯延伸到财务共享作业的每一个环节,更加容易形成精细化的文化。例如在报销审核环节制订标准化退单服务语言,能够达到高效沟通的效果。

(5)精诚管理促进团队健康进取:财务共享建设初期应充分发挥团队每一位成员的积极性、创造性和主人翁意识,广泛听取不同意见、畅所欲言的融洽工作氛围,群策群力的决策模式,使财务程序化的工作不再枯燥。融合型共享(V2.0)对服务质量和财务风险管理提出更高要求■ 基于精细化管理的质量管理体系需要从点到面的升华当财务共享服务的质量管理已经精细化上升到文化管理的时候,单纯的在产品服务上构建成为卓越的“会计工厂”,这种卓越同样可以适用于战略财务管理、业务财务服务以及三者的融合体:集团财务管理,将在共享会计工厂领域的成熟质量管理经验升华到为集团战略运营管理而非简单的共享乙方为甲方提供的单纯服务产品质量控制。

■ 共享服务的产品属性与定位需要风险管理的融合传统财务共享(V1.0)通过质量控制体系虽然较好地解决了共享服务的质量,在共享环节达到了风险的精细化管理,财务共享的操作风险得到降低,但滋生了严重的本位主义,集团内乃至财务部门内也出现推诿扯皮的现象。解决这些问题需要再次融合财务团队,其主要原因如下:财务共享中心的服务区别于一般服务业。

一是提供财务操作的专业性服务工作,必须遵守财务职业道德;二是服务于集团内部虚拟客户,其本质上仍为集团的职能中后台,必须为集团提供战略支持;三是其乙方定位具备双重性(既要服务好客户,又要管理好客户的行为),不是无原则的为客户提供服务,满足客户需求不是唯一的目标。财务共享中心的服务也区别于一般会计师事务所等独立的中介机构,只需要发表客观的结论即可,而是通过服务促进和支持集团财务战略和业务运营。

其突出的特色是需要提供解决问题的方案并推动落地,而不是只发现问题,或者发现风险后选择用脚投票而放弃再提供服务。财务共享中心的服务区别企业归属地的各类监管机构,一旦发现存在有悖于监管政策法规时,财务共享中心应该立即纠正,消除、降低或规避风险。财务共享中心的服务也区别集团内审部门,内审关注惩前毖后、治病救人、责任厘清,财务共享中心更多的是治未病,是在服务过程中,为财务运营管理提供1.5道防线。

■ 构建基于SOX的内部控制体系尤其适合融合型财务共享生态融合型财务共享再次回归到财务综合管理的本质,在提供集团财务管理的全过程中,关注资源整合、为战略和业务提供服务支持,把控财务运营领域的操作风险,预警财务管理风险。同时融合型财务共享一般依然是公司化运营,相对独立又完全融入,构成一种新型的财务共享生态体系。

基于SOX的内部控制体系是为合理保证单位经营活动的效益性、财务报告的可靠性和法律法规的遵循性,而自行检查、制约和调整内部业务活动的自律系统。财务共享中心的内部控制体系所指的经营单位仅单是财务共享中心这个法人单位,而是从集团整体角度,为集团财务的有机组成部分而需要开展的系列风险管理工作,其服务对象是全集团所有成员单位。

内部控制体系的控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督5个部分内容渗透到财务共享业务乃至集团经营活动的全领域,确保运营效益、财务报告可靠、遵从所在地的法律法规。融合型财务共享天然的需要关注被共享的每一个成员企业的运营效益和风险、财务报告的准确性、对法律法规的遵从性,绝对不可以只关注共享中心自身的操作质量。

作者:邹庆利。毕业于西安石油大学,创建并担任复星集团全球财务共享中心总经理;曾任职于中国石油上海公司,历任财务部负责人、人力资源部负责人、所属联营公司财务总监、所属分公司副经理;曾担任上海市经信委专项资金评审专家、多所高校客座教授。曾在国家级刊物发表过多篇专业论著。智慧财务(V3.0)时代共享服务质量与财务风险管理如何联动和融合?如何构建“可见即可度量”的财务信息与沟通体系?详细内容请进入财资中国商城(mall.treasurychina.com)订阅《财资中国。


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