看投诉的具体内容是什么，最低200，最高1000，我被罚过两次1000元。第一次是因为刚开始干骑手很多东西不懂，有一次爆单了手上压了8个单子，偏偏有一个顾客打电话要改配送地址，修改后的地址超出配送范围10多公里，在近郊农村，我说太远了，如果要送只能先把手里其他7单送完再送他的，那顾客非常不满意就说了一句“你不如让我退了得了”。
我当时也不懂，就说要是能退更好了，还说了句谢谢。结果那顾客就把我投诉了，我们有规定，让顾客退单的罚款1000元，但当时我也不懂啊，再说像这样的单子根本没办法送，不退咋整？还有一次一个顾客让我帮忙带一瓶可乐，说送到时给我钱，我送到时那顾客就给了我3块钱。然后就投诉我私收金钱，我们规定私下收取顾客金钱要罚款1000的，结果我不仅被罚了1000，还被要求返还私下收取的3块钱，并登门道歉。
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