还有个超级普遍而头疼的问题,一旦采用新的管理系统,不可避免的涉及到部门、人员的责任、权力、利益的调整,也就是说有“受益者”和“利益受损者”。在这种情况下,如何有效推动变革也是一种很有技巧的问题。还不用谈本身IT系统方面的技术复杂性。在这种情况下,客户对于供应商与销售人员的专业性,就有了强烈的需求,因为他们自己搞不定。

做销售或创业都需要靠自己去摸索,成长免不了要碰的头破血流,如果有高手指点一二,省下来的绝对不是一天两天的时间,销售创业高手群每天分享销售技巧和创业经验。群:肆酒四零四九柒八玖,验证码:奋斗,一起探讨销售、创业问题,非销售工作、广告党勿入。在个人产品领域,也有高复杂度的购买决策场景,例如家教。作为家长,通常既搞不清楚“我家小孩每天学习也挺辛苦的啊,还请过几个家教,为什么数学还是这么差”,更不用谈“如何将孩子的成绩有效提高。

”很自然的他们会想“找专业的老师咨询一下”。上面我们谈到了四类购买场景,所谓专业化产品,通常至少会涉及到1个复杂,客户同时搞不清问题和解决方案的也很常见。在这种情况下,传统销售模式本身就不能适应了。这里所说的传统销售模式,可以分为两种。在这个世界上超过99%的销售人员,都属于这两种类型之一,或者两类的组合体。

第一类叫做色狼式销售。这种模式相信大家都见得很多了,无论客户是否有需求,是否进入了购买状态,色狼无时不刻的在推销他们的产品。通常客户一眼就能识别出他们猴急的感觉。经常强调“当客户拒绝你时,你要坚持下去,一直到打动客户”,这就是典型的色狼思维。简单粗暴,不去检讨客户拒绝背后的根源,一味纠缠。这种模式在社会底层的销售中非常普遍,但当客户面临一个重大的问题,需要专业化的咨询建议和产品的时候,色狼模式就很难发挥作用了。

例如客户可能不堪骚扰买几十块几百块的消费品,但如果小孩出国留学,恐怕不会因为一个销售打了二十次电话,就放心的对对方说“我家小孩选什么学校怎么操作就拜托你了”。对于专业化的产品客户通常会期待专业化的销售,而看上去饥不择食的企业和个人,本身就违背了这一点。第二类叫做好人式销售。这里的好人,是女性对男生说“你是一个好人”的那种好人。

你懂的,相信你发过或者被发过好人卡。好人式销售会问客户的要求,然后客户要求什么就给什么,客户需要什么就解释我们这个产品有什么,可以说是百依百顺要啥给啥,那么最后的结果是什么呢,是大家走到一起过上了幸福的生活吗?前两天我做了一个销售咨询,是一位创业者,他填写的销售最大挑战是:“总是想无偿满足客户所有要求,结果导致合作越久的客户给的订单越来越少,订单金额也越来越小;不知道怎么跟客户提要求。

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