首先京东的售后很有保障。不用怕商品出问题，找不到责任方。我之前买的豆浆机，收到货后发现盖子有个小裂缝，APP上找的京东客服，提供了照片证据后。没多久就有京东物流小哥上门免费取件，又重新给发送的新货。整个过程都很轻松、顺畅。并没有让我觉得退换货难，京东最大程度的保证了买家的权益。其次京东的物流是自己的，我多次在京东买东西，也多次因为个人或者商品的原因进行退换货，整个送货都让我感觉既快又顺利。
尤其是前几天我给我家猫咪做绝育的时候，忘记提前买天然的豆腐猫砂了。还是绝育当天才想起来，临时在京东下的单，没想到下午就送到了。因为猫咪做手术后，如果不用天然的豆腐猫砂，伤口容易有感染的风险。我这个马大哈，一边自责，一边在心里焦急的等物流。作为消费者来说，京东的产品物流快，在北京基本当天到货，产品质量有保障，作为消费者的我还是很信任的。
自营商品有一定的优势。认识的一个京东仓库已离职的管理者说，我能够告诉你的是，京东从上到下是没有人愿意去卖假货的。看来企业价值观，对企业里的每一个员工的影响，是深入到骨子里的。京东对人才的重视，是真金白银的重视。2020年，京东新零售将投入2倍于行业的加薪比例、14亿元奖金激励优秀员工！从历史的角度看，凡是注重人才培养的企业，才能拥抱未来。
京东物流成功上市的话，一线的基层配送员待遇是否会改变？
因为我曾经在京东快递呆过，所以来谈谈我的看法。现在京东员工入职后享有六险一金，餐补，工龄奖，年终奖，年假等待遇。这在中国快递行业里属于待遇最好的了（顺丰没有公积金）。在我所在的二线城市，一个新员工日均派件100的话，月收入5000左右。随着京东物流在香港上市， 京东物流会在旗下各个部门对基层员工的考核越来越严格，会更加追求绩效，包括出勤率，派件率，揽收率这一系列的指标都会落实到每个人头上，尤其是会更加重视揽收率，因为京东的非商城订单揽收一直是个弱项，而且从利润环节上是非常重要的一环，对员工揽收率的要求肯定会变高的，只有把揽收率拉上来，才会对销售额和利润产生直接的拉动作用，造成的结果就是对员工的要求越来越严格，员工的压力越来越大，而且会造成员工收入的两极分化比较严重。
京东在裁员高管后，宣布扩招基层员工，你觉得这是为什么？
京东裁员高管并扩招基层员工，原因是多方面的，且听雷哥帮大家梳理分析：01 裁员高管是为了“强身健体”。京东所谓的裁员高管，只是明确2019年将末尾淘汰10%的副总裁级以上的高管。这个裁员其实只能叫“预裁员”，其实并非立即实施，而是在京东高管的头上高高举起一把大刀，并威胁诸位高管，谁不好好干、谁不玩命干，这把刀就砍向谁！对于互联网企业而言，刚性末尾淘汰一直都是家常便饭，无论是阿里集团、百度、腾讯、华为，都设有刚性末尾淘汰的指标。
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