就电信的宽带问题，可以拨打10000电信的投诉电话报修，会有专业的维修师傅上门检测解决问题。中国的宽带号称华南电信华北联通，电信的宽带足以保障。如果测得的带宽远不到50M，打电信10000报告故障。No.4测试“签约网速”如果你觉得自己的网速慢，并且怀疑没有达到签约网速，可以用以下方法测量网速；将广茂的宽带上网端口与笔记本电脑的千兆端口连接，自动获取IP地址，使用speedtest网速测试软件测量网速；如果跑不到合同网速的90%，可以打客服投诉。
电信的宽带速度慢是什么原因？
现在的家庭宽带基本上实现了100M及以上的接入带宽，正常使用的话，出口带宽是足够的。觉得网速慢，多数原因是家庭网络原因造成的。如果觉得宽带上网速度慢，可以首先排查一下家庭网络。No.1 检查无线路由器双千兆无线路由器的价格应在200以内的，可以考虑将300M，450M等百兆无线路由器升级成双千兆无线路由器；双千兆无线路由器是指，有线接口WAN端口和LAN端口支持千兆，无线速率支持2.4G和5G双频，双频并发1167M，支持MIMO 2*2技术；双千兆无线路由器千兆WAN端口连接光猫可以充分享用100M以上的接入带宽，LAN端口支持千兆可以用来组建千兆家庭局域网。
No.2 检查家用电器的干扰很多家用电器对无线路由器的无线信号的干扰挺严重的，下图显示了中关村在线对常用家用电器对无线路由器信号干扰的排行榜；微波炉工作时将会将无线网速降低到20%，电磁炉降低无线网速50%，并且会造成无线网速很不稳定，无线路由器与这些家用电器最好保持2米以上的距离，不要放在电视、音响、冰箱附近。
No.3 无线路由器的“同频干扰”市面上的无线路由器大部分使用了2.4G频段，而2.4G频段仅有13个信道，假如用户比较多，非常容易造成同频干扰，每个信道只能一个手机终端使用，如果干扰严重，需要等待，竞争使用信道，造成网络延时增加，丢包率增加；5G频段相对来说比较纯净，干扰较少，并且有更高的无线接入速率，推荐使用无线WiFi的5G频段。
No.4 测试“签约网速”如果觉得自家网速慢，怀疑是没有达到签约网速，可以用下述方法进行网络测速；使用笔记本电脑的千兆网口连接光猫的宽带上网端口，自动获取IP地址，使用speedtest网速测试软件进行网络测速；如果无法跑满签约网速的90%，那么就可以打客服电话投诉了。总结在使用家庭网络时，如果觉得上网速度慢，建议首先检查家庭网络设备，排查“内网故障”，很多情况是由于家庭网络组网引起的。
电信宽带遇到问题应该如何解决？
下载速率和很多因素有关。可能是你的下载设备本身的问题，如网卡支持的最高速率，无线或是有线（有线比较准确），你用的下载工具，源文件的活跃度等等。如果不懂这些，可以直接用电脑接光猫出来的网线，然后在线测速，看上下行速率和带宽。如果这样测出的带宽和50M相去甚远，那给电信10000号打电话报故障吧。不过再科普下，家用的宽带，是带宽共享的，带宽会随着忙时闲时有波动。
电信宽带不稳定的主要原因有哪些，该如何解决呢？
应邀回答本行业问题。中国宽带素有南电信、北联通的说法，电信的宽带还是足以保障的。中国的固网宽带，口碑最好的就是联通和电信，这个也是被市场公认的，也是近乎被几亿中国用户认可的，这个是不容置疑的。就宽带而言，联通和电信都可以做到宽带的速度保真，时延不大，这个是他们的长项。就电信宽带问题，可以拨打电信的投诉电话10000报修，会有专业的装维师傅上门测试解决问题。
虽然绝大多数质量可以保证，但也不能完全排除线路等问题。可以投诉到一万，专业师傅上门处理。一般你的问题会在48小时内处理，农村地区72小时内处理。不同于我在固网的工作经验，用户宽带不稳定的问题通常发生在路由器上。路由器的热稳定性是宽带不稳定的地方。长期工作的路由器需要定期重启，一般1-2周一次。而且路由器本身的散热也需要保证，不能放在特别封闭的地方。
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