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从市场营销角度看,新产品失败的原因有哪些

【灵兽山】观点:说到市场营销和产品,首先想到营销的4P模型,除了产品,另外的分别是价格、渠道和促销。因此,新产品失败的原因看起来应该和余下3个P有关,但4P模型有一定局限性,模型比较适合制造业运用。而对零售、金融和公共事业等就不太适合,比如零售的选址和视觉系统的影响。可见新产品的失败原因是个多维度的问题,比如真实需求、产品设计和定位、顾客满意度、市场战略、产品生命周期的初期管理等等。

一、真实需求缺乏深度挖掘和验证产品是需求的载体,需求是一切商业的起点。新产品的出现一定是为了满足某种需求,但需求有真伪之分和外部因素影响,比如普洱茶是产品但需求其实是减肥,而这个需求可以有很多产品去满足,或者反馈的偏差会导致误判需求,最终影响产品研发和上市成功率。找到真实需求不仅要调查和访谈来搜集信息,还要用最便宜、最快的方式进行可用性测试从而纠正错误,可用性测试是产品正式发布前和规模用户使用前最重要的需求验证。

不经过这个需求验证新产品就无法界定问题,原则上是不能推出的,强制推出就会存在较大的市场风险。真实需求的深度发掘是前提和过程,新产品的验证是上市前的最后一环。尤其是可用性验证最为关键,这是一种反向思维,让用户来证明产品是否出现问题从而尽快解决。从产品链条上来说,这个起点如果有问题新产品必败无疑。二、产品定位偏差和产品设计缺陷虽然说产品是基于需求而创造的,但能够满足同一需求的产品实在是太多了,要想新产品具有竞争力和较好的市场占有率,就要让产品做到一个品类的第一名才是最佳选择,这就是产品定位,定位的本质是在需求的基础上创造一个新品类。

本质上产品定位是为了占领消费者的心智而实施的差异化竞争策略。一个新产品如果出现定位偏差,不仅不能满足需求往往还会面对更多对手,导致市场竞品增加,如果自身产品运营能力不行也会使新产品失败几率增加。好的产品本身就会对用户产生吸引力,好吃好用好有意思都是对产品的一种认可,这个认可来自产品的良好设计。比如简单易用、融入科技、植入亲密性和情感等。

其实无论实物产品还是服务型产品,都需要好的产品设计缩短与用户的距离,产品不好营销价值不可持续。三、产品运营和顾客服务能力不佳说到运营会想到产品管理、顾客服务和进销存维护等,其实产品本身就是运营。比如很多互联网产品或服务型产品,这些产品都不是便利店中交付式商品,运营式产品的上市其实是一切才刚开始,后续还要通过内容、活动和用户运营来完成。

顾客服务也是很重要的能力,比如顾客是分层的需要细分的,但如果用一种营销方法面对全部顾客,就会落入产品的平均化陷阱,从而产品无法满足需求,并且导致每个细分顾客都不满意,这种服务能力最终会反馈到新产品上,市场萎缩和顾客投诉都会出现。用户运营是产品运营的一环,顾客服务其实也是用户运营的一部分。比如前面提到的顾客分层和细分,其实是对用户结构的维护,通过分析消费频次、消费金额和最近一次消费等维度,来区分顾客的重要程度,从而更合理的将产品和用户融合,这其实就是会员体系的基础。

产品运营和顾客服务欠佳也是新产品失败的原因之一。四、其他与总结除了上述三个板块新产品失败的原因,产品的价格、渠道和促销方案也很重要,这个营销4P模型的原点其实也是市场战略的主体,但在战略制定中需要更多维度考虑内外部因素,比如新产品推销方式、产品描述和市场运作方法等。另外新产品的定价也是系统性策略,不同的产品有不同的方法,比如最近出台的政策限制平台杀熟,其本质就是一种价格歧视定价。

但在透明的市场中,也就是信息对等的市场要避免区别定价,这会导致定价逐渐降低使利润下滑,也会造成新产品失败。最后,新产品失败的原因是多方面的,除了上述的基础性因素,企业战略、商业模式、管理架构和运营体系都会影响产品成败,因此要避免失败就需要有系统性运营思维,单一的问题解决或许可以暂时规避失败风险,但无法成体系持续改善,产品失败也是早晚的事。

市场营销活动中商品降价要注意要哪些因素?商品如何降价?

市场营销过程中商品降价,其实是企业的一种价格策略,那么什么是价格策略呢?价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客,实现市场营销组合的策略。价格是影响需求的最重要的因素,直接影响着消费者的购买需求和购买数量,多数情况下价格是购买者做出选择的主要决定因素。一般情况下,商品降价要考虑以下几方面的因素。

一是需求价格弹性,当产品的需求价格弹性系数大于1,说明需求富有弹性,适当的降价会增加企业的销售收入,这也是企业实行薄利多销的理论基础。二是要考虑价格与利润,如果适度的降价能够是销售量得到大幅度的提升或者一定程度的提升,那么降价也会相应的提升企业的销售收入,反之则会降低。三是要考虑到消费群体,主要考虑消费群体对价格的敏感程度,当一个产品的替代品数量较多时,适当的降价将会增加产品的销量。

第四,要考虑竞争对手,主要考虑我公司生产的产品和竞争对手生产的产品的相似性,竞争对手产品的定价。第五,要考虑企业的整体营销策略和产品定位。|常用的降价技巧有:分数降价、弹性降价、自动降价、生鲜商品降价、赠品降价等。|商品降价ok要注意以下要求:一是幅度要合适,二是时机要合适,三是控制次数,四是要展示降价标签。

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