首先，JD.COM的售后服务非常有保障。没过多久，京东物流小哥免费上门取货，重新发货。自营商品有一定的优势。JD.COM和拼多多都是电子商务公司，但他们的轨迹不同。拼多多属于社交电商，而JD.COM偏爱传统电商，投资了JD.COM和拼多多。两者并不矛盾。作为消费者，京东。COM的产品物流速度快，基本当天到北京，产品质量有保障。作为消费者，我非常信任它。
在你眼里，京东是一家怎样的公司？
自从来北漂，网购占了我日常消费的绝大部分。小到抹布，大到床，但凡能在网上买的，我这种懒人绝对不会自己去商场买。长久的网购，让我对各家电商平台都有了一定了解。买不同种类的东西，我会在不同的平台买。生活嘛，精致一些，毕竟是精致的猪猪男。筷子、抹布、袜子这种小件我偶尔也会在其他平台买，但是到了正经时候，我一定会去京东！我来北京置办的电饭锅、豆浆机、电脑、热水壶、充电线……等家用电器及电子商品都是在京东买的。
首先京东的售后很有保障。不用怕商品出问题，找不到责任方。我之前买的豆浆机，收到货后发现盖子有个小裂缝，APP上找的京东客服，提供了照片证据后。没多久就有京东物流小哥上门免费取件，又重新给发送的新货。整个过程都很轻松、顺畅。并没有让我觉得退换货难，京东最大程度的保证了买家的权益。其次京东的物流是自己的，我多次在京东买东西，也多次因为个人或者商品的原因进行退换货，整个送货都让我感觉既快又顺利。
尤其是前几天我给我家猫咪做绝育的时候，忘记提前买天然的豆腐猫砂了。还是绝育当天才想起来，临时在京东下的单，没想到下午就送到了。因为猫咪做手术后，如果不用天然的豆腐猫砂，伤口容易有感染的风险。我这个马大哈，一边自责，一边在心里焦急的等物流。作为消费者来说，京东的产品物流快，在北京基本当天到货，产品质量有保障，作为消费者的我还是很信任的。
自营商品有一定的优势。认识的一个京东仓库已离职的管理者说，我能够告诉你的是，京东从上到下是没有人愿意去卖假货的。看来企业价值观，对企业里的每一个员工的影响，是深入到骨子里的。京东对人才的重视，是真金白银的重视。2020年，京东新零售将投入2倍于行业的加薪比例、14亿元奖金激励优秀员工！从历史的角度看，凡是注重人才培养的企业，才能拥抱未来。
马化腾是京东大股东，为何还投资拼多多？
谢谢你的邀请。问这样的问题，就像巴菲特和芒格在股东大会上遇到一个12岁男孩的问题。回答好还是不回答好？原始投入是概率，多投几家企业成功的概率会更高。利用腾讯的流量和资金优势，持续投资头部企业，是腾讯的策略。JD.COM和拼多多都是电子商务公司，但他们的轨迹不同。拼多多属于社交电商，而JD.COM偏爱传统电商，投资了JD.COM和拼多多。两者并不矛盾。
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