有一次在淘宝上购物，收到后发现商品有瑕疵，不满意就给了中评。在美国，UPS Fedex和USPS构建了完善的电商物流体系，均匀分布在全国各地。一般不会出现国内一线城市物流快如闪电，三线城市慢如蜗牛的情况。
中国的物流比美国还发达吗？有人说在美国网购快递很慢，这是为什么？
仅凭第一感觉，你觉得是中国还是美国的网购体验好？估计很多人会选中国，为啥？中国物流速度快而猛啊，你晚上在京东下个单，第二天早上货就到了，这也是很多国外的朋友心向往之的地方。在美国，即使是Amazon的Prime会员会员费$100/年，学生半价，一般也要两天普通的快递动则一周，甚至更久，等得整个人都不好了。
美国的人力成本高，运费也会更贵一些，快递大哥每天只工作八小时，周末不干活啊。有趣的是美国的快递员派件的时候从不提前打电话，直接把包裹扔你门口就走了，好任性！我第一次取件的时候惊呆了，不过倒是没有安全问题。美 国主要是由联合包裹UPS联邦快递Fedex和美国邮政USPS这三家构建了完善的电子商务物流体系，在全美各地分布比较均衡，一般不会出 现国内那种一线城市物流快如闪电，三线城市慢如蜗牛的局面。
中国的快递公司众多，现正处于由顺丰，EMS，京东和x通等组成的战国争雄局面， 乱象纷呈，服务质量也参差不齐，不过优势是价格便宜。关于用户体验，美国的网购可能会稍胜一筹，购物时也不用老担心遇到各种假货，消费者权益能得到最大的保障。比如完善的退货政策，大部分网购的商品都可在一个 月内无条件退货，实体店同理。
国内诸如淘宝之流的购物网站则鱼龙混杂，经常难分好坏，买到假货也常退货无门，理赔困难，大部分都只能自认倒霉了。有一次在Amazon买了个$7的插线板，因线太短使用不便，就准备退货。后来Amazon直接把钱退给我了，但没让我退货，估计是觉得这插线板的价格还不够寄回去的运费。不知在美国是否有不厚道的人在网购衣服的时候每个码都买一件，试好了再退掉不合适的码。
根据我的网购经验，美国的用户评价更具参考性，国内电商水军太多，导致商品好评率大打折扣。有一次在淘宝上购物，收到后发现商品有瑕疵，不满意就给了中评。很快就接到客服电话，让我改成好评，说可以退一半钱。看到客服不停的骚扰电话，而且极其真诚，我就改了评论，虽然我知道这不是个好主意。国内的电商产品更多的是qi类和pa类，你能想到的所有产品和服务在万能的淘宝基本都有，价格也相对合理，这或许也算是它的核心竞争力之一吧。
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