同时运营需要产品能力模型的传统互联网运营,大致分为内容运营活动、运营用户、运营用户。基于之前的浏览,尝试建立操作的框架和分类。比如看了这么多干货,你发现运营其实可以分为产品运营、内容运营、活动运营、用户运营、活动运营等等。无论是运营还是产品,初级运营和产品都可能被淘汰。

实体店如何做产品运营?

实体店如何做产品运营

实体店分两类,一类是以自然客流为主的街店和商场专柜,一类是没有自然客流完全靠推广或口碑的商店,但不管怎么去分类实体店也跟我们自媒体一样靠很大的流量才能做到更强更好。这里我就把自己的一项想法给大家分享下,现在互联网盛行的大背景下一些实体店慢慢的走向了惨淡,甚至走向了灭亡,终究一个问题,没有做好实体店的产品,比如说,现在各个城市,无论1线2线还是不入流的农村小镇,卖衣服的很多,但挣钱的有几个,能存活的有几个,大多数存活下来的都是那些品牌老字号,为什么因为他们懂得产品推广,刚才也讲到了实体店也是靠流量的,互联网盛行流量怎么来,人们足不出户怎么能够知晓你的产品,在比如说,现在虽然互联网做的越来越好,订餐美团饿了么方便到家,但吃货总是能够找到美食,如何做到的,很显然人们有需求,有了需求就会去主动寻找,你自己在做好推广,你的产品自然就会被人熟知。

这里就引进了产品的需求问题,第一你的实体店在做产品时一定要实地考察,产品运营要有需求,做考察要亲自去调查,统计,根据统计订购你的额度,要有针对性的调查,客户群体,等等第二调查完以后你要为你的产品定位,做到什么程度的产品,你比如说马云吧阿里巴巴定位国际电商,你的产品如何定位要想好。第三你要根据你的定位做好一切准备比如售后服务,顾客的评价,面对顾客如何对待等等。

什么是互联网产品运营?

什么是互联网产品运营

做互联网产品运营就四个字威逼利诱!运营的最高境界是什么?五个字足以概括——四两拨千斤。何解?其实一个好的运营,更重要的是要看他对用户的驱动能力。做事的能力固然重要,这是底子,但最强的运营绝对不是看你个人的做事能力。如何做到四两拨千斤? 从用户运营处理用户关系的角度上讲,简单概括其实就是四个字威逼利诱。

一威威其实是威信的意思,说白了就是运营人员需要在用户心目中树立一定的威信,绝对不是威胁,或者用气势来压迫用户,更不是把自己端起来远离用户。运营和用户某种程度上应该是平等的,一个好产品一个社区文化的塑造和形成,应该是官方人员和用户共同努力的结果,功劳绝对不能某一个人或者某几个人独占,我们永远应该对用户保有一份感恩之心。

威信的建立,来自于三个方面1社区规则社区规则的建立,更多的需要靠运营人员,产品人员只能解决一些逻辑上的问题。用户运营涉及的细节实在太多太多了,机器语言是无法解决这些问题的,更何况还有很多不能摆在明面上的潜在规则。所以,运营人员发挥作用的空间更大。2帮用户解决问题用户找你其实就是信得过你,不理用户,或者不及时帮用户解决问题,都可能失掉民心。

3贴近用户和用户打成一片互联网和其他行业不同,不接地气高大上假大空肯定没戏。贴近用户,其实是为了更了解用户,验证我们的产品策略是否正确,毕竟我们辛辛苦苦做出来的产品是给他们用的。二逼这个字有两方面的理解第一,逼用户的前提是先逼自己,我们不能逼用户爱我们爱我们的产品。那我们必须逼自己的能力不断提高,逼自己的产品努力做到体验更好,这样用户才能更好的接纳认可支持我们。

规则的正式建立是为了让用户对我们产生敬畏,让一些试图挑战规则的用户不再肆无忌惮。第二,“逼”字其实挺难听的。我们不应该有我们必须支持公司的想法,所以我们必须牺牲用户的想法,这实际上迫使用户离开。强迫一些损害社区利益的用户离开是对的,但是强迫好的用户离开无异于自掘坟墓。用户运营的本质是保证越来越多的用户能够更快更好的发展到更高的层次,对我们和用户都有利。


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