第二,服务,在服务这一块投诉是最多的,比如送外卖上楼,不要直接打电话到超市等地方。投诉的类型不外乎以下几种。我就以快递为例。最后只投诉了两次,巧合的是,两次投诉都发生在一家快递公司。到现在为止,我只投诉过两次快递。做快递员真的很难。第一,它需要服务;第二,需要时间。如果你做得不好,你会被罚款。

什么快递和外卖在所有行业被投诉的最多,动不动就被吐槽投诉?

我来说几句吧,快递和送外卖都属于服务行业,而且还是比较特殊的服务行业,所以会有很多的投诉。其实投诉类型不外乎以下几点,我就拿快递来说。一,配送慢,快递员是按片区来配送的,他们都有属于自己的片区,所以他们在派送的时候都是根据既定线路配送,所以在时效上有的快,有的慢,快的人觉得快递好,得不到表扬,最后送达的人肯定是不满意的。

觉得快递太慢了。二,服务,在服务这块投诉是最多的,比如送货上楼,不打电话直接放超市等地方。服务用语不规范,把自己的情绪强加给客户。等等都是服务投诉的范畴。三,派送物品产生的投诉,比如外包装完好内件物品破损,外包装破损不告知客户验货签收。也会产生投诉和纠纷。四,恶习投诉,这种情况很少。总之一点客户是上帝,做好自己的服务,做好自己的本职工作。

在国家邮政投诉快递公司,会有效果吗?最后会被快递公司报复吗?

会有效果,报复也会!我去年有给头条朋友发自己家散养牛羊肉,中通快递收了空运的费用,谈时候说最晚五天到货!结果发货时候出尔反尔说不保时效!因为当时没有谈其他快递,又害怕新鲜肉放时间久影响口感!所以硬着头皮发了!到黑龙江的货到黑龙江快递整整压了一天,没有派送!最晚的五天也变成6.5天!肉发绿,找快递售后!结果他们不承认!推卸责任,后来无奈,投诉,三天后揽收方协商赔偿!一副大爷的口语!再后来就是拉黑,所有这个片区我的货都不收!邮政解决快,同样相关快递也报复快!。

在什么情况下,你会对快递发起投诉?

感谢悟空问答的邀请。首先,我以前也做过一段时间的临时快递员,一般情况下,我是不会投诉的。做快递员确实很辛苦,一要服务,二要时间,弄不好还要被罚款。京东的话虽然要求送货上门,但是挣得还略微多一些。申通圆通和中通每件只挣一块钱,遇到那些难缠的客户必须给他送到家里,你不送,他就投诉你。其次,截止到目前,我对快递只投诉过两次。

一次是在山西晋中灵石工作的时候,一个朋友专门请书法大家给我写了一幅字,结果让韵达公司在快递的过程中给弄丢了,最后我就投诉到韵达快递,直到最后也没有给我找到。这件事情也就不了了之了。还有一次,是我在内蒙工作的时候,朋友送给我一个泡酒的青花罐子,(赝品)里面还有少部分泡的酒,结果在准备邮寄的时候,不小心把我的罐子给碰坏了,酒全部洒了,只剩下泡酒的一些药材。

事后,大云公司的负责人给我打电话道歉。当时,我非常生气,直接打电话投诉了大云快递。不过最后因为对方的诚意,我取消了投诉。最后只投诉了两次,巧合的是,两次投诉都发生在一家快递公司。有时候,我们不妨设身处地地为他人着想。每个人都不容易。都是为了谋生。让我们宽恕吧!我是文超。欢迎来到文超文化传媒工作室。以上仅代表个人观点。如有雷同,纯属巧合。


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