携程的售后客服比飞猪好很多，也更专业。携程赢在服务，携程旅游公司有保障。携程的预订流程细节更清晰，飞猪的业务流程不如携程。各大航空公司和酒店集团在飞猪都有旗舰店，而携程官方店很少。小猪和携程都是国内知名的旅游平台，业务有本质区别。
主要是看做什么，其实，这两个网站主要功能基本是一样的，基本是订酒店订机票旅游报团之类的，我觉得随着这几年社会的发展，已经有些变化了，从几个方面来说一订酒店最初的时候，我自己用的携程去哪儿比较多，但是后来用这些订酒店出过几次问题，后来就更喜欢用各个酒店集团自己的官方APP了 。比如锦江旅行华住集团铂涛集团等等，建议订酒店时还是注意一下退房之类的规定比较好。
二飞机票火车票的预订铁路交通预定我用的是12306的官网，支付宝最近也能订了，而且有返里程的活动，这点挺好，而且因为是官方的APP，相对还是好用的飞机票航空预定的是飞常准，感觉也比较好用，偶尔也在用去哪儿和携程预订，用去哪儿更多一些，比价的服务不错三旅游报团之类服务虽然我每年要去上百个城市，但是更多的是商务活动，很少有旅游的时间，因此国内旅游报团我很少用这两个网站，其实，这两个网站在旅游报团时更多的是个分销平台而已，并没有多少自己核心的产品，产品基本是各个旅行社和景区提供的四补充说明携程和去哪儿说实话前几年用的时候感觉还行，但是后来这两年有几次搞的很不愉快，比如，春节期间在海南订的酒店退掉了还不退款，整整拖了近半年才拿到费用之类的事情，所以现在我更多的改用各个企业自己的官方网站，这也可能跟我这几年出门比较固定的喜欢几个酒店品牌和航空公司吧。
携程和飞猪哪个更好？网上查了两个都有很多负面新闻是真的吗？
区别有以下几点1. 各大航空公司和酒店集团在飞猪都设有旗舰店，而携程方面的官方店铺较少。2. 飞猪的会员体系比较完善，和航空公司与酒店合作较多，会员打折力度较大。携程的会员体系就稍显鸡肋，能够打折的酒店较少。3. 飞猪每周四都有1元机票抢购的活动，同时不定期有各个酒店航司品牌的会员日优惠活动。携程每年周年庆的时候，和双十一的时候都会有两个比较大的抢券活动和机票促销活动。
4. 携程订票流程细节更清晰，飞猪业务流程比不上携程。5. 携程的售后服务客服比飞猪好太多，表现得更专业，携程胜在服务，携程旅游大公司有保障。扩展资料飞猪和携程同作为中国内比较知名的旅游平台，二者的业务有本质不同。根据国内旅游的相关制度，消费者订购一个旅游产品一般会接触到组团社和地接社。我国传统线下的旅行社的门店，都是组团社，到了旅游目的地提供当地服务的旅行社称为地接社。
根据我国法律，无论是旅行社还是地接社，都需要申请相应的资质才能从事旅行社业务。需要从事境外旅游服务的，需在取得旅行社资质后，取得出境旅行社资质。携程有旅行社的资质，商业模式更像是把门店搬到网上的旅行社。业内称为OTAOnline旅行社。朱非。com没有旅行社的资格。朱非将自己定义为互联网的销售平台，就像淘宝一样，专门提供旅游产品。朱非。com仅收集信息以匹配交易，朱非不直接参与产品以提供具体服务。
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