2019年2月28日,顺丰变更法人,王卫不再担任顺丰法定代表人。顺丰发展不顺利的时候,顺丰创始人、法人王卫日子不好过,所以最近顺丰终于换了法人。顺丰表面上感觉正规,王卫对顺丰兄弟也很照顾,但潜规则的冷漠真的是很多顺丰人离开的原因。

你为什么离开顺丰?

我是在14年~16年在顺丰的收派员,2年时间接触的很多,也很感慨。当初进顺丰也是奔着外面说的月薪过万进去的,这个目标也确实实现过,但是这是一个付出与收获是成正比的工作,月薪过万所付出的汗水是你无法想象的。我当时是负责华强南片区的一栋大厦,大家都知道华强北是中国电子之都,却不知道还有华强南这个地方,这里是二手翻新假货的集中地。

也算是一个好区域了,很多都是淘宝散户,做什么类型产品的都有,也因为客户的特殊性,和顺丰的很多规则是冲突的。因为做假货二手手机的客户很多,而且他们只在下午和晚上才上班,所以经常会有一些退回件被寄方投诉,为什么到件不及时派送,是不是和商家联合骗人等。很多商家他的地址都是乱写的,电话也一般都不接,但是我们看了姓名就知道是哪一家的,所以我被买家投诉过联合卖家诈骗。

那段时间做得很心累,经常有买家打电话发短息骂。也是因为假货,有一次我派个件,不留意是买家或卖家掉包了,一个手机变成了空壳,最后责任推到我身上。没办法,出了问题肯定要有结果,然后我就被主管,经理,安保组的人分别谈话,意思就是这个手机你自己赔,公司不承担任何赔偿,要么走人!这一句是顺丰里默认的规则了,各分部要数据好看,有各方面的指标,所以出了问题,你要么就自己承担,要么就被调离原区域或被搞成无区域,这就是顺丰出名的有保障,都是快递员自己赔的!顺丰表面感觉很正规,王卫对他的顺丰小哥也很关爱,但是潜规则的冷漠真的是很多顺丰人离职的原因。

分部主管经理很多都是一线收派员升上去的,大都没什么学历文化,每次开会都是脏话带威胁,谁谁谁出了问题要怎样怎样~~当然和管理层关系好点会过得舒服点,出了问题都会关照你一点。其实我离开的真正原因不是什么出了什么大问题,也不是自己不想做了。有差不多一年的时间,我每个月的收派量保持在5000件左右,工资都是一万 ,当然每天都最少工作14个小时!没错,14个小时!然后就经常会出小问题,扣的分也慢慢多了,分部为了数据好看,就被欠离了。

顺丰王卫为什么不给马云面子,反而要和马云对着干?

因为菜鸟和顺丰的数据共享问题,双方一度中止合作。但双方很快又达成妥协,重新合作,不过这一临时妥协的协议有效期只到今年6月30日,而今天是6月29日,只剩下一天了,未来双方如何安排,还有待公布。王卫之所以不给马云面子,和菜鸟正面怼上,其核心都是利益。对快递行业来说,如今格局基本已经确定,最大的利益之争已经不是一个或几个客户,而是数据——这既包括商家的信息,也包括消费者的信息。

如果能够独家掌握客户信息,那么根据已有的客户数据,就可以开发出最有效的物流体系,甚至可以往上延伸至电商体系(比如顺丰可以根据客户数据调整他的电商业务)。对每家快递企业来说,客户数据都是至关重要的,可以说是战略资源了。阿里巴巴打造了自己的物流体系菜鸟,希望以此为依托,与京东的自建物流体系相抗衡。不过,阿里巴巴只是搭建了菜鸟这个平台,更多属于软件层面,而物流的硬件基础需要由参与到菜鸟体系的快递企业来实现,顺丰也是其中之一。

通过菜鸟系统,阿里收集了所有涉案快递公司的数据。比如你在淘宝和天猫上的快递物流信息,可以通过你的淘宝账号直接查询,这是因为所有快递的数据都统一到菜鸟平台。当时顺丰和阿里在吵架,就是顺丰关闭了阿里旗下菜鸟的数据接口(顺丰说阿里率先关闭了菜鸟对顺丰的数据接口)。想查快递信息,不能直接通过淘宝账号查,只能通过顺丰官方渠道。


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