今年双十一退货率会很高吗？我觉得不会有回头率高的问题。应该是购买力下降。市场经济中可能出现什么现象？双十一有退货很正常。放心吧，不会有很高的回头率。在退货过程中，消费者还应注意识别五大“退货退款”欺诈行为。卖家虚假宣传导致退货。许多卖家希望通过在双11增加销售额来扬名立万。然而，面对双11飙升的商品需求，一些商家趁机打起了歪主意。
还记得今年淘宝的销售额吗？2135亿，你为这个数据贡献了多少?如此庞大的数据量，自然会有一批退货潮据阿里公布的17年双十一退货数据，天猫的退货率为6.1%，17年天猫双十一产生近8亿个包裹，最终约有4800万个包裹最终是要退回去的！今年预计是6000万吧。至于退货原因，最主要的是对货品不满意，这个在日常的购物中，我们会经常遇到，所以这部分的退货量是比较大的，
双11后退货高峰累坏快递小哥，如何看待双11过后的退货潮？
据国家邮政局监测数据显示，双11主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件，同比增长29.4%；全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件，同比增长31.5%。多家媒体报道，在快递的“最后一公里”中，快递网点的收件量比平时翻倍，某快递员称：平时，他每天的派件数量约130单；“双十一”期间，他日均派件超过400件，
加上取件，他一天经手的快递可达1000件。“我一天到晚不吃不睡，再插上两个翅膀，也不能保证当天到的货当天派出去，”退货原因五花八门，冲动消费是导火索关于退货原因，有人认为是冲动的买买买导致的，这是一个重要原因，但不是全部原因。邦妹经过多方了解，总结了以下几点退货原因，1、凑单拼满减翻看一下双11“剁手”的“战绩”，有多少产品是为了凑单购买的，满200减20，满400减50，满1000减200......为了达到“满减”的标准，很多用户开启了凑单模式，相信凑单也是很多人双11都经历过的。
导致消费者凑单的行为和今年双11的“花样优惠”密不可分，由此，今年双11也被称为“最烧脑双11”，为了满足各类满减要求，消费者积极凑单，“减了50，还想减100，但总是发现还差一点，就又去添加购物车，就这么循环下去。”收到货后，面对一些自己并不是特别需要、喜欢的东西，选择退货则成为必然。对于消费者而言，满减的目的达到了，抢到降价且优惠的产品，退货不过是多了道程序而已，
2、商家刺激带来冲动消费双11被打造成购物节之后，消费冲动就成为最大的动力。从商家的角度，为了刺激消费者的购买欲望，在积累了大量用户数据之后，双11短信提醒就成为这些用户数据最关键的用处所在，相信不少消费者都在双11期间收到大量商家促销短信。根据近日360公司发布的《2017年双十一中国网购安全专题报告》显示，自10月11日-11月11日，360手机卫士平均每天为用户拦截各类垃圾短信3329.1万条，是2017年三季度平均水平（2238.1万条）的1.5倍，
其中，垃圾短信的发送最高峰期出现在11月10日，360手机卫士当日共拦截垃圾短信1.44亿条，几乎是三季度日均水平的6.4倍。短信的狂轰滥炸，移动端和PC端的广告一波接一波，这个双11，那些促销打折信息在消费者身边无孔不入，对于数以亿计的消费者来说，面对这些信息想不动心实在太难，满满的购物激情退却后，恢复理智的消费者自然也难逃退货这一选择。
3、卖家虚假宣传导致退货不少卖家在双11当天都希望通过提高销量来为自己打响名头，但是面对双11暴增的货物销售需求，也有商家趁机打起了歪主意，产品包装宣传与实物差距大的情况屡有发生，消费者收到货后，产品实物与宣传不符的情况也屡屡出现。一位消费者在接受采访过程中表示，某电商平台上某型号的吸尘器价格为899元，“这是我朋友3个多月前买的，曾向我推荐过，但没告诉我具体价格，
‘双十一’前，我搜了一下，看到价格是1299元。当天‘双十一’降价到999元，我觉得便宜很多就下单了。后来我跟朋友说了这件事，她说平时买只要899元。那不是骗人吗！后来她对比了其他产品，发现一些平台的部分产品价格就在“双十一”前上调，给消费者留下了利润空间很大的错觉。面对产品宣传虚假的情况，将适用消费者7天无理由退货权。
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