同时，黑莓10系统有点晚，它在黑莓收购QNX三年后才到来。失败的黑莓10系统无疑是过去十年移动市场上最“粗暴”的操作系统之一。它经历了无数次的延迟和缓慢的更新，黑莓也多次为此道歉，黑莓在硬件上迷失了方向。去年，前黑莓CEOJimBalsillie在接受《财富》杂志采访时承认，该公司推出的黑莓Storm(与iPhone竞争)是一款失败的设备，事实也的确如此
1、黑莓全键盘打字尤其舒服，特别是英文输入，这些是虚拟全键盘给不了你的。快捷键随心定义一键直达，26个字母通过长按、短按设为52个自定义快捷键,一键到达想要的程序,省去翻找的时间，手机右侧还有一个专属快捷键,让你一键打开应用。2、黑莓的安全保障，之所以奥巴马和许多政坛人物喜欢黑莓正是这个理由，虽说黑莓现在投身android，但每月提供的系统安全更新还是很放心的，很多优秀软件诸如DTEK、BID、安全补丁、PasswordKeeper等等3、集合信息一站式处理轻松处理多任务Hub将日常办公所需的邮件、日历、短信微信、QQ等应用聚合在一起,在一个界面即可处理这些信息免去了寻找和打开多个应用才能获取信息的烦恼,大大提高工作效率，
Hub身为BlackBerryos的优秀信息整合工具与安卓系统也完美结合。4、也是最重要的一点，黑莓硬朗的外观设计，其工业设计水准在iPhone未发行之前就已超同行许多年，精致的全键盘和机身完美镶嵌，握在手机那种不舍感就跟小孩子拿着自己最喜欢的玩具般5、因为黑莓消费群体多为商务人士和政坛人物，其娱乐功能贫乏，这点在这个大屏当道的年代显得尤为珍贵，有手机瘾的现代人一定会戒了你的瘾的，
黑莓手机为什么不行了？
没有认识到消费者智能手机市场的潜力在iPhone推出以及谷歌Android移动操作系统流行之后，消费者开始成为智能手机购买的主力军，而手机制造商也开始针对消费者的需求去设计产品。同时，iPhone和Android智能手机也逐渐获得企业用户的青睐，低估苹果的影响力多年来，黑莓的高管在接受采访时有无数次承认，他们低估了苹果在智能手机市场中的影响力。
他们起初认为，苹果并不会真正地取得市场成功，并不会成为他们真正的竞争对手，但现实是，苹果的iPhone智能手机获得了消费者的青睐，并且还获得了移动运营商的鼎力支持。如今，苹果已经在全球智能手机市场中占据不可撼动的主导地位，BYOD浪潮让黑莓在企业领域“失宠”BYOD就是指携带自己的设备办公，这些设备包括个人电脑、手机和平板电脑等（更多情况下指的是手机或平板这样的移动智能终端设备）。
之前，企业员工使用的都是CIO（首席信息官）挑选的统一设备，一般都是黑莓手机，而在BYOD的影响下，企业管理者开始允许员工携带自己的设备办公，它们一般是消费者友好型设备，例如iPhone和三星GalaxyS系列手机。毋庸置疑，BYOD对于苹果和三星来讲是一大“福音”，而对于黑莓来讲则是一个“惨痛”的教训，
物理键盘逐渐失去魅力经过很长一段时间之后，黑莓才清醒地意识到，物理键盘已经过时了，它们对于智能手机用户来讲已经不具吸引力。当前，用户早就已经习惯了触摸屏虚拟键盘，因此黑莓也决定停产Classic全键盘手机，实际上，用户早就觉得配备物理全键盘的黑莓手机的外观和感觉过时了，但是黑莓却在很长一段时间中都固执地坚守全键盘，这也导致该公司在智能手机市场中的份额暴跌。
管理层动荡在很长的一段时间中，黑莓都是由JimBalsillie和MikeLazaridis担任联合CEO，但是，在黑莓的股价持续下跌之后，股东开始失去信心。2012年，ThorstenHeins被任命为黑莓的CEO，他被认为是可以扭转黑莓命运的那个人，但事实显然并非如此，最终，黑莓于2013年任命程守宗担任CEO。
在他的领导下，黑莓正在逐渐转型为一家专注于企业的软件公司，而不是过去那种以硬件为主的公司。黑莓10系统的失败是毋庸置疑的。黑莓10操作系统是过去十年移动市场上最“粗暴”的操作系统之一。它经历了无数次的延迟和缓慢的更新，黑莓已经多次为此道歉。显然，黑莓10无法成为iOS和Android的良好竞争对手。
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