我是在小米售后工作的一线手机维修人员。我们不是说不赚钱给客户免费维修的手机厂商就要支付相应的劳务费。所以能保修的手机都会保修给客户。厂家出劳务费比找客户要维修费容易多了。不是所有的手机都泡在液体里，而是泡在口水里，泡在汗手里，泡在湿手里。特别是有的孩子把手机含在嘴里打开。所有有臭味的顾客都不知道什么时候把液体放进去的，要理所当然。因为手机就是没进水，当然有的进水了。我打开之前遇到一个女顾客的手机，大面积发霉了，肯定是沾到液体了。当时我跟客户说她手机进水了，客户争论了大概五分钟。最后客户说我手机肯定没进水，前几天孩子尿在上面了。真的是我的错，听完就崩溃了。当时后来遇到的都是告诉客户是液体。最后我想说，手机维修站大部分都是客户自己的问题。当他们遇到问题时，他们必须首先确保消除自己的问题。感觉谁都不会闲着，发现自己不舒服。有好钱赚，我不想赚罪人的钱。
为什么明明手机没进水，维修人员偏说手机是因为进水出故障？
手机在保修期内，我想问一下，手机不是故意的掉到水里，店主说是不保修？这合理吗？
不保修非常合理，有时候，我们也不能让无知成为了自己理直气壮的理由，要想知道手机是不是能够保修，我们可以拿出《国家三包规定》好好的读一下。现在最新的手机三包规定是啥？从手机购买日期计算：1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算，在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间，
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。从上面的内容中，我们可以提取出几个关键字，一个是购买之日，一个是性能故障，怎么确定购买之日呢？发票。所以我们在购买手机的时候，最好的记得索要发票，如果没有发票，那么你就需要证明你的手机在三包期内，通常情况就只有打开手机后盖，查看出厂日期。啥是性能故障？就是非人为的故障，
不是说只有用户故意的行为才叫做是人为的故障，有这种意识的人真的要多看看三包政策了。我们的各种消费品都是有三包政策的，你买个玻璃杯，回家路上不小心掉地上碎了，难道你还会去找商家赔你一个？所以，我们来好好认识一下啥叫人为故障，哪些情况不保修：未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；例如：手机说明书上告诉你，充电不能超过24小时，结果你一充就是一星期，把手机直接充爆了，对不起，这种情况属于人为故障，不保修，
承担三包的修理者拆卸造成的损害；比如你的电池坏了，却没有去售后维修更换。相反，你或你的朋友给你换了一块电池。结果短路导致了故障。对不起，这种情况属于人为故障，不保修。不可抗力造成的损害；不可抗力一般指自然灾害。比如有台风的时候，你打个电话，结果手机直拨被吹开了。对不起，这种情况下没有保修。因用户使用不当(如跌落、挤压、进液等)而损坏的机器。);这个情况就是这个问题的情况。它不小心掉到了地上，掉进了水里。
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