打通线上、线下零售触点，解决医药零售最后一公里医药电商发展至今，可谓是经历了数个时代，从最初的1.0时代天猫医药馆等单纯线上零售，到2.0时代的萌医生等平台切入到医疗线上问诊，打通了医患交流的通道，这个时候的医药电商不单单只是医药零售商身份，而是移动医疗服务商的身份，从单纯的提供医药零售转变到提供线上问诊、用药咨询与指导、医药零售等服务。
医药电商的路在何方？
我觉得医药电商未来的路应该是在打通线上、线下的零售触点，实现O2O融合。打通从源头问诊到后期的用药报销等一体化，实现健康产业链的闭环建设，在于更好地提供健康生活方式的运营服务上。打通线上、线下零售触点，解决医药零售最后一公里医药电商发展至今，可谓是经历了数个时代，从最初的1.0时代天猫医药馆等单纯线上零售，到2.0时代的萌医生等平台切入到医疗线上问诊，打通了医患交流的通道，这个时候的医药电商不单单只是医药零售商身份，而是移动医疗服务商的身份，从单纯的提供医药零售转变到提供线上问诊、用药咨询与指导、医药零售等服务。
而萌医生与七乐康都拥有着自己的线下连锁药店，在融合线上、线下上走的快一些，其中萌医生更是积极拥抱新零售，除了线下零售药店外，还采取投放智能零售终端形式，将智能售卖机投放到医院中，实现比药店更靠近患者，解决了医药零售最后一公里痛点，打通了线上、线下的零售触点。打通从看病到保险、报销的一体化通道从未来的发展趋势来看，单纯地整合上下游资源、打通线上下触点还是不够，因为患者关心的保险、报销问题还没有得到解决。
前面只是解决了看病、用药咨询、安全买药与快速买药的痛点，但是买药的用药监管、保险、报销问题，还是处于空白阶段。其实美国的保险业发达，美国人缴纳保险后买药是可以报销的。而国内还是处于探索期，如果能够打通健康管理与保险的痛点，将会迎来一个很大的喷发期。若未来能够实现保险覆盖，患者从看病到买药，都可以纳入保险进行报销，我想对于医药电商的发展来说，都会是一个颠覆性的改变，这也算的上是3.0时代的标志了。
安全是重心，预防是根本，意识是关键不管如何说，医药电商的发展始终离不开围绕着大健康产业链的闭环建设，安全是重中之重，要确保产品的正规正品供应。而预防疾病与健康是发展服务根本，需要贴心地解决患者所关注的痛点所在，而意识则是未来的关键所在，唤醒健康自主管理是核心。比如说萌医生尝试从前期的健康意识的引导，输出健康生活方式，倡导患者自主管理健康等方式，就是期待打通健康管理通道，与用药监管、后续跟踪相连接，持续围绕健康来提供健康生活的服务支持。
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