在网上购买家电与实体店购买有什么区别吗?

在网上购买家电与实体店购买有什么区别吗

前几年随着电商购物平台的蓬勃发展,加上近几年兴起的直播带货,很多人的消费方式因此发生变化,更多的人开始由线下消费转为线上消费。但是大部分人线上消费的商品基本上都是低价生活必须品,比如衣帽、零食、玩具等,而线上消费因为在消费前无法看到实物,所以很多人在进行大件消费的时候依然更相信线下实体店,比如各种家电、家具等。

之前小编在进行大件消费的时候也以线下消费为主,毕竟价格可能贵一些,但是质量看得见摸得着,而且售后服务也及时。但是有朋友曾劝过小编:“到实体店看好家电型号然后到线上电商平台搜该型号购买,能省不少钱呢”!后来小编按照朋友说的方法去做,确实发现同型号的家电线上价格更便宜。但是咨询线上客服和线下售货员你会得到不同的答案,线下售货员会说:“线上商品都是低配版电商专供商品,虽然型号一样或者类似,但是使用的材质绝对是不一样的”;而线上客服则会说:“我们销售的产品与线下商品质量和用料都是一样的,之所以价格更低是因为网店没有房租成本,人员成本也较低,请放心购买”。

线上和线下客服回答出入很大,其实都是为了扩大自己的销量,但是谁的话更可信一点呢?到底线上、线下家电有什么区别呢?举个例子讲,前段时间小编在线下专卖店看中了一款松下的冰箱,实体店的价格是5888元,且是最低价格,不能讲价,实体店负责免费送到家。就是下图这款冰箱:小编觉得线上电商应该便宜点,为了省点钱,小编回家到网店搜索了松下的官方授权店,果然价格只售5380元,足足省下508元,且也免费送到家。

如下图:正在小编以为自己赚了大便宜,准备在线上下单的时候,突然发现线下实体店和线上电商的产品虽然在外观和相关介绍、参数上都一模一样,但是好像标注的型号并不一样,不仔细看看不出来,但确实存在微小的差别。如下图:通过两张图的对比我们能发现,线下实体店的型号标注为NR-D380TP-S,而线上冰箱标注的型号则是NR-D380TP-S/N,后面多了一个“/N”。

随后小编咨询了线下实体店的售货员,结果她表示线下实体店并没有这个型号,也从未听说过这个型号。难道小编遇到的这种情况就是传说中的“电商专供”?随后小编向相关行业的朋友进行了咨询,得到的答复是有些厂商,特别是小厂商确实会有“电商专供”商品,在外观和相关参数介绍上确实与线下实体店商品没有任何区别,之所以价格更低是因为除了本身电商运营成本低以外,“电商专供”商品在用料和质保时间上不能与线下商品相提并论,制造成本更低,所以价格更低。

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