天猫店家有时候真的是很气人，遇到店家拒绝退款的情况，我觉得可以参考以下两个方面:第一，要保留天猫店家的聊天记录，一定要把自己购买的商品，商品的问题，卖家的服务态度以及没有做到的地方保留下来，这也是为自己争取有利的方面。不知道您网购过程中是遇到了什么问题，卖家愿意退货退款，就说明卖家是很愿意积极解决问题的。
天猫店家拒绝退款，怎么办？
天猫店家有时候真的是很气人，遇到店家拒绝退款的情况，我觉得可以参考以下两个方面:第一，要保留天猫店家的聊天记录，一定要把自己购买的商品，商品的问题，卖家的服务态度以及没有做到的地方保留下来，这也是为自己争取有利的方面。第二，可以找天猫在线客服或者是电话客服，反映一下自己遇到的问题，这可以加快问题的解决进程，客服会提交给专门的法律顾问来协商卖家与买家的矛盾。
天猫店铺不给退货，让我改变退货原因，有必要吗？还是圈套？
您好，我是电商小灵。不知道您网购过程中是遇到了什么问题，但是卖家愿意退货退款，就说明卖家是很愿意积极解决问题的。为什么需要修改退货原因？1，您确实选错退货原因了比如您是自己不喜欢，选择的是假冒品牌，商家肯定是需要您重新申请退货原因的。2，卖家希望您修改退货原因比如您和商家确实存在纠纷，已协商完毕。因为部分退货原因对店铺影响很大的，比如假冒品牌、假冒伪劣，不开发票等原因。
文章TAG：退款 天猫 退货
