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首先400开头的电话是要收费的，其次那种电话是按照市话来收取的。一般情况下打通后就要计费。这种问题只有和苏宁反映，运营商是管不了苏宁电话是否收费的。就像你打12580如果没有人工接通就不收费，这是移动规定的，因为12580是移动旗下的。所以这个还是要和苏宁反映。
800电话是对方付费电话，也就是免费的。 400电话是部分付费电话，你需要按市话费支付费用。不管你打的400电话在什么地方，你都需要按市话付费，如果有超过市话的费用是对方支付。
400只免长话费，市话费照收不误，打通后断线收不收费还不清楚
要钱的，我打过去问过，哎~

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