史密斯热水器质量怎么样，史密斯热水器质量到底如何

1，史密斯热水器质量到底如何

在电热水器中AO。史密斯热水器在国内的品牌还是国外的品牌中都算是比较不错的，虽然史密斯的电热水器也是在国内生产，但是他的核心技术还是国际化的，无论是产品还是到售后都是要比一般的品牌要好些，这些也是他能在热水器行业中站住脚的主要原因（国际的）

很棒

史密斯点的不错燃气的一般

史密斯热水器的确不错，我几个朋友都用这个牌子的，觉得安全舒心。

AO史密斯的电热水器还是不错的，还有就是容积式的不错

假的多

电热水器和燃气热水器都非常好。电热水器十大品牌 1 海尔 (中国名牌,中国驰名商标,十大电热水器品牌) 2 A.O.史密斯 (十大电热水器品牌,1874年在美国,专业热水器品牌) 3 阿里斯顿 (十大电热水器品牌,欧洲品牌,全球品牌) 4 西门子 (十大电热水器品牌,全球最大的电气和电子公司之一) 5 美的 (中国名牌,中国驰名商标,十大电热水器品牌) 6 奥特朗 (十大电热水器品牌,专业快速电热水器品牌) 7 万和 (中国名牌,中国驰名商标,十大电热水器品牌) 8 万家乐 (中国名牌,中国驰名商标,十大电热水器品牌) 9 樱花 (中国名牌,十大电热水器品牌,,全球知名品牌) 10 帅康 (中国名牌,国家免检产品,十大电热水器品牌,浙江名牌) 燃气热水器十大品牌 1 万和 (中国名牌,中国驰名商标,十大燃气热水器品牌) 2 万家乐 (中国名牌,中国驰名商标,十大燃气热水器品牌) 3 林内 (十大燃气热水器品牌,1920年日本,知名品牌) 4 海尔 (中国名牌,中国驰名商标,十大燃气热水器品牌,世界品牌) 5 樱花 (中国名牌,十大燃气热水器品牌,全球知名品牌) 6 阿里斯顿 (十大燃气热水器品牌,欧洲品牌,全球品牌) 7 华帝 (中国名牌,中国驰名商标,十大燃气热水器品牌) 8 A.O.史密斯 (十大燃气热水器品牌,1874年在美国,专业热水器品牌) 9 能率 (十大燃气热水器品牌,1951年日本,燃气厨卫器具知名品牌) 10 前锋 (中国名牌,十大燃气热水器品牌,中国畅销品牌)

史密斯是以电热水器为主的,如果是要买燃气热水器,林内的和能率都不错,质量很好,不过有点小贵,10升机械的一般都在1700-2200左右了,国产的有万家乐的老品牌了,质量也可以,美的的也行,价位就实惠些

史密斯热水器是国际大品牌历史久远生产热水器的技术上会比较有水平质量应该不会差

史密斯热水器质量到底如何

2，AO史密斯燃气热水器质量怎么样

千万别买阿里斯顿，漏电，供水不好，售后维修极差。只知道收钱，他的总部800和400电话永远打不通。

我觉得.买AO史密斯还不如买我们中国的美的呢.!第1是AO史密斯的质量也就那样.时间长了哪有不坏的东西.?即使给你承诺过可以换内胆啊.什么的.!但是我给您说.换完内胆的机子.它的密封性就会被破坏.严重影响了它的保温效果.!第2呢.就是它的价格也太贵了.!同样的货.它能比别人的高700-800元.!我为什么不说买海尔呢.那是因为海尔虽说有防电墙(能把220伏电压转换成12伏安全电压).但是它没有三级断电保护装置(这个装置能在0.1秒的时间切断电源.相当于手动拔掉电源插头).!而美的和AO史密斯不仅有防电墙也有三级断电.!是不是能更好的保证了使用者的生命安全呢.?AO史密斯有.但是它价位都在1600元以上.而美的却是连799的特价机上都安装有三级断电.!接着拿加热管来说.海尔一般便宜点的机子都是采用单管加热.最好的也就是双管加热.!美的却是最低都是双管加热..高端机子都采用三倍超长下潜式加热管.!还有拿镁棒来说.海尔大多采用312克镁棒.镁棒的作用就是能软化水质.使加热管跟内胆不易产生水垢.!延长使用寿命.!美的的镁棒都是采用400克超重阳极镁棒.!因而它能更好的阻止水垢的产生.!F50-28B.(遥控)这款高端机子所有功能都不比AO史密斯和海尔的高端机子差.!价格在活动期间仅售1880.!还有.美的的承诺不像其他品牌说的:如果内胆在几年之内漏水.给您换个内胆.!...美的的承诺是: 5年之内.内胆漏水.直接给您换新机..!!!!这样的服务.!这样人性化的设计.!这样的价格.!难道还要买老外的高价同等质量的机子么.?

买电的可以选择AO史密斯.但燃气热水器,不用买,他们燃气热水器是能率公司生产的,贴牌的,能率的电热水器相反就是AQ公司生产的,仔细看产地,AQ电热全部产地为南京,但燃气一半以上是上海产的.而且帖牌的史密斯燃器热水器比能率公司自己的热水器还买的贵,真的,这是他们两家公司内部销售人员报出来的事实,所以建议你,买燃气还是选择,林内,能率,樱花,海儿,万和.

还行

AO电热是比较好的，但是你要是买燃气的最好的还是万家乐啊~！比如说它的冷凝式燃气热水器是市面上最环保最节能的了，性价比也比较合理的啦，以上他们所说的全都是一些二把刀，我看他们什么都不懂就不要再出来丢人现眼了，我告诉你吧，万家乐88年建厂至今已有20年的经验了，而且是广东顺德最最出名的燃气具生产商名为：《广东万家乐燃气具有限公司》就一句话，吹牛能吹三五年你能吹二十年吗~？好好想想吧~？

A.O史密斯是电热水器的业界老大! 但是燃气热水器还是我们中国的万家乐万和比较好!

史密斯的电热水器比较好.. 你是留好安装燃气的位置了么？如果只是计划..我建议你还是安装电的比较好.. 1是电的比较安全；2是用电的比较便宜，天然气这类能源会越来越贵的： 3是安装比较方便; 如果你是觉得燃气能即开即用..所以想安装燃气的.. 那么我建议你买即热的电热水器.. 不过这种热水器安装条件必须是4-6平方的电源线.. 但是它是结合电热水器和燃气热水器的优点于一身的.. 你可以去了解一下.. 我建议买奥特朗..这是目前最专业生产即热式热水器的..

不怎么样，阿里斯顿的好，建议楼主买电的。。

可以啊，世界品牌嘛

AO史密斯燃气热水器质量怎么样

3，ao史密斯热水器怎么样

??热水器是我们在生活中经常使用到的家电，热水器的操作比较方便，同时也给我们生活带来了很多好处。有很多人疑惑a.o史密斯热水器怎么样?其实，a.o史密斯热水器有各种型号，它们的价格也各不相同，那么接下来，小编就具体为大家介绍一下几款a.o史密斯热水器的功能及其价格，也希望大家可以进行比较客观的评价。??　　第一款：a.o史密斯热水器CEWH-40S2热水器　　小编为大家介绍的第一款为a.o史密斯热水器CEWH-40S2热水器，这款热水器采用了专利金圭特护系统，拥有3档加热功能，可以适应不同用水的情况，它还有特别精准的无极温控旋钮，可以自由设定温度，设计更加人性化，它的面板也特别的耐用，从而延长了整个热水器的使用寿命，这款热水器的表层具有防锈功能，同时还保证了不会出现漏水现象，还具有抗污垢的优点。它的参考价格在1200元左右。　　第二款：a.o史密斯热水器EQ500T-60热水器　　接下来为大家介绍的第二款是a.o史密斯热水器EQ500T-60热水器。这款热水器拥有多种热水功能，即使是全天不拔插头也非常的省电，它的内胆非常的耐用，质量坚固可靠，因为采用了独特的焊接工艺，保证了内胆结构的安全性能，它还有非常安全的系统设计，如果温度过高，便会瞬间自动三级断电，使用起来特别的可靠，它安装起来也特别的方便，还可以进行遥控器手持，操作起来非常的简单。这款热水器的参考价格在2800元左右。　　第三款：a.o史密斯热水器JSQ33-N3L热水器　　最后，小编为大家介绍的这一款采用了美国专利一氧化碳防护系统，性能特别的稳定，可以保证四季恒温，还拥有智能节水技术，智能省气技术，智能配风送氧技术，另外它的内胆特别的可靠，安全性能比较高，安装起来也特别的美观，适合各种风格的安装。那么这一款a.o史密斯热水器JSQ33-N3L热水器的参考价格为4788元左右。　　关于a.o史密斯热水器的相关介绍，小编就说到这里，小编个人认为，a.o史密斯热水器的价格有高有低，可以满足不同用户的需求，同时，a.o史密斯热水器的口碑也比较好，总体上来说，a.o史密斯热水器还是不错的。

1936年，正式进入热水器生产领域，到2010年，a.o.史密斯公司全球营业额达21.9亿美元，全球8个国家拥有42家工厂。中国的史密斯基地位于南京的艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，于1998年创立，为中国不断设计研发热水器产品。互相对比了一下，史密斯燃气热水器有些优点是其他十大品牌不具备的。智能双宽频恒温系统满足不同季节仍然水温恒定，可以实现冬季进水温度低，水温达到设定要求的情况下，水量不变。也可以实现夏季进水温度高，但不会担心温度降不下来的烦恼，夏季本想痛快的冲个凉，但热水温度怎么也降不下来，而宽频低功率恒温调节可以解决这个问题。确保较低水压和中等水压下，仍可以将温度稳定在您所设定的舒适水温上。co安全防护系统，co的害处令人色变，但如何防治呢？当正在使用燃气热水器的话，如果室内co超过预警值，安置在热水器上方的co监测报警模块会自动报警，并发出间断的”嘟嘟”声，如果co已经到达危险值的时候，微控制器会自动切断燃气热水器的供气阀门，如果此时燃气热水器正在使用的话，会大功率启用风机，将室内毒害气体排出。此外a.o.史密斯燃气热水器的燃气低压燃烧更是针对中国本土设计，解决了中国冬天燃气使用量增大，压力降低导致燃气热水器无...1936年，正式进入热水器生产领域，到2010年，a.o.史密斯公司全球营业额达21.9亿美元，全球8个国家拥有42家工厂。中国的史密斯基地位于南京的艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，于1998年创立，为中国不断设计研发热水器产品。互相对比了一下，史密斯燃气热水器有些优点是其他十大品牌不具备的。智能双宽频恒温系统满足不同季节仍然水温恒定，可以实现冬季进水温度低，水温达到设定要求的情况下，水量不变。也可以实现夏季进水温度高，但不会担心温度降不下来的烦恼，夏季本想痛快的冲个凉，但热水温度怎么也降不下来，而宽频低功率恒温调节可以解决这个问题。确保较低水压和中等水压下，仍可以将温度稳定在您所设定的舒适水温上。co安全防护系统，co的害处令人色变，但如何防治呢？当正在使用燃气热水器的话，如果室内co超过预警值，安置在热水器上方的co监测报警模块会自动报警，并发出间断的”嘟嘟”声，如果co已经到达危险值的时候，微控制器会自动切断燃气热水器的供气阀门，如果此时燃气热水器正在使用的话，会大功率启用风机，将室内毒害气体排出。此外a.o.史密斯燃气热水器的燃气低压燃烧更是针对中国本土设计，解决了中国冬天燃气使用量增大，压力降低导致燃气热水器无法正常提供恒温的热水的现象。总结：a.o.史密斯这个品牌至今已经有138年的历史了，可以算是最早的品牌了。电热水器起家，而它的燃气热水器起步较晚，不推荐大家购买。标签：史密斯燃气热水热水器怎么样分享到：0出处：凉畅制冷设备有限公司

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4，史密斯热水器怎么样

德国史密斯电热水器和燃气热水器各有优、缺点，消费者购买时应根据自己的实际情况权衡选择。史密斯电热水器具有寿命较长、高效节能、安全、环保等优点，还可隐藏在壁柜中、阳台上，不外露、不占地。不足之处是使用前需预热，还不能连续使用超出该电热水器容量的水量。适合在低电价地区使用。如果家庭人口多，则需买大容量的。选购热水器技巧1、内胆内胆是热水器的核心部件，直接影响热水器的安全性能、使用性能和工作寿命。用户在选择热水器时应关心热水器内胆钢板的材质是否为含钛合金、厚度是否足够厚、焊接工艺是否先进可靠、搪瓷釉料质量是否保证、涂搪烧结工艺是否先进等。2、电加热管电加热管的质量直接关系到热水器的使用安全。因此，在选购热水器时，除了关心电加热管的功率大小外，更重要的是关心电加热管的电气性能。3、镁阳极棒（镁棒）镁是电化学序列中电位低的金属，生理上无毒。因此，用来制成镁棒保护内胆理想。镁棒的大小直接关系到保护内胆时间的长短和保护效果的大小，镁棒越大，保护效果越好，保护时间越长。

付费内容限时免费查看回答您好???史密斯热水器凭着优异的品质、完善的服务，赢得了众多消费者的青睐，并被广泛使用于全球各地的麦当劳、肯德基等连锁店中。史密斯热水器对质量的明确追求，不是含糊不清的，而是具有衡量标准的，可以进行验证的、始终如一的高质量。客户在过去20年间向A.O.史密斯公司颁发了许多质量奖项，其数量令人赞叹，从中可以看出公司对质量的投入程度。通过社会反馈给我们的信息可以看出，史密斯热水器的保持的的定位，以及它品质的保障。

史密斯热水器不错。AO史密斯在电热水器领域发展非常好，产品质量可靠，制造工艺精良。但是售后服务对于大品牌来说都没有问题，外资品牌更加规范。可是一分价钱一分货，好东西自然价格贵一些，看自己的经济条件了。史密斯热水器的智能双宽频恒温系统，它采用先进的微电脑科技，合理协调空气量和燃气量，能够快速准确地达到你设定的水温，自动调节，智能运行，热水器在使用的时候能够带来好的体验。智能双宽频恒温系统可以根据你设定的温度和水量需求，跟踪检测进水、出水温度和出水量，但是在不同的情况下智能选择火力切换，快速达到设定温度，还有在水量调整时也能迅速恒定出水温度。扩展资料注意事项1、使用的时候要注意安全。电热水器没有放水的时候千万不要启动电源，虽然现在的电热水器有保护功能，但是还是有很多的家庭使用的是老式的电热水器，所以安全问题不能忽视。2、如果长期不使用电热水器，注意不要储水。长期不使用热水器，需要将热水器内胆中的水排空，以防水变质出现异味及内胆结垢。排水方法：首先关闭自来水进水阀门，然后将热水器混合阀扳至热水处，再将安全阀手柄向上扳至水平位置，此时热水器内胆中的水便通过安全阀的泄压口流出并经排泄管流向下水道。3、如果长时间没有使用过热水器，在通电使用前必须确保热水器内胆注满水，否则会造成热水器空烧，损坏加热管，引起温控器跳闸。注水方法：将混合阀扳至热水处，然后开启自来水进水阀门，待喷头连续出水时，表明热水器内胆中的水已注满，然后才可以通电加热。

AO 史密斯净水器质量非常非常差。我们家买的净水机，安装上不到半年故障灯就亮了，售后来了说接触不良。然后大概一个多月，故障灯又亮，售后检查说滤芯坏了。售后给换滤芯。（免费）又过了大概3~4个月，故障灯又亮，售后检查说可能上次的滤芯有问题，又换（免费）。大概买了一年半的时间，故障灯不亮，机器不出水了，售后来了说，这个机器的水泵坏了，需要大修，预计1千块左右。心得体会：这是第二次买净水器了，老房子的时候，没有钱买贵的，只花了一千多买个沁园的净水器，用了快10年也没坏过。这次算自己烧包，看广告做的不错，花了3000多买了史密斯的，结果这质量真是让人寒心，以后不会再买了，再也不会！！！

现在市面上的热水器品牌众多，接下来就为您介绍一下史密斯热水器。　　史密斯热水器　　A.O.史密斯在热水器品牌中享有较高盛名，一款热水器竟可以涵盖如此多的专利技术十分难得。对于这款AO史密斯电热水器在安全和节能方便也有不错的表现，既拥有特色的工艺，综合性能又有保障，是一款值得关注的电热水器。　　史密斯热水器怎么样?A.O.史密斯这个品牌在热水器市场中一直都有不俗的表现，其品牌所拥有的防热水腐蚀的金圭内胆技术，有效防腐锈，抗水垢，不漏水，大大延长了热水器的使用寿命。史密斯热水器怎么样，说到A.O.史密斯电热水器的核心技术——专利快进加热科技，MAX速热/储水二合一，既能实现即开即洗，随时沐浴的梦想，又可在洗浴过程中随时补偿热水，热水可使用量是普通热水器的四倍。　　史密斯热水器产品特点　　高效双温控系统：史密斯电热水器具有独特的双温控，双加热系统，使史密斯热水器具有快速升温的特点，但决不会让您承受双倍的加热功率。其奥妙就在于采用了高效双温控系。　　金圭内胆：史密斯公司运用先进防腐工艺，将特种硅化物均匀地涂在内胆表面，经高温处理后与内壁融为一体，形成金圭特护内胆。它能承受巨大的水流冲击而不脱落、不破碎并使内胆中的水与内胆完全隔离。　　史密斯热水器说明书　　史密斯热水器的出水温度较高，不能直接用于洗涤。必须安装混水阀。掺混冷水后使用，以免烫伤。若出水口离热水使用点距离太远，建议将热水器管用保温材料保温，以减少热损失。　　在正常情况下，热水器的温控器在出厂时已全部调整好，用户也可根据实际需要由专业人员调整。　　热水器的开停全部由热水器上的温控器自动控制。当水箱内的水温低于设定温度时，热水器工作。当水箱内水温达到设定温度后，热水器就自动停止工作，只有当水箱内水温降至温控器的设定温度低5℃时，热水器将再一次工作进行加速。热水器的运行就是在温控器的控制下，保证水箱内始终充满热水，供您使用。　　以上就是对于史密斯热水器怎么样的介绍，希望您能够喜欢。

还好。

5，史密斯电热水器怎么样

这个品牌在热水器中还是挺好的，不过家里装电热水器人多的话可能洗不过来，家里装个太阳能热水器也是挺好的，不光能洗澡，像冬天还能用热水洗个菜，洗个手都是可以的。

石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总介绍说：随着气温升高，空调、净水器等家用电器销量大幅上涨，很多商场在家电免费安装幌子下，实则存在着一些“潜规则”：材料费、人工费低的可能是几十元，高的则可达数百元，消费者被强制消费。　　事件　　安装净水器材料费花了450元　　5月30日，家住省会水榭花都小区的李女士向记者反映，前一天她在石家庄a.o。史密斯实体店花2888元买了一台净水器，当时销售人员一再承诺免费安装，但第二天工作人员上门安装时却告知李女士需要交一定的材料费。　　“销售人员只是告诉我拨打售后电话就会有工作人员上门免费安装，并没有说有其他安装费用。”李女士说，工作人员上门安装时，先是拿出一张价目表，上面标示着各项安装材料的价格，足足有100多项，每项的价格没有低于30元的。　　随后，安装人员测试了一下李女士家的水压，表示高于正常水压范围，需要安装稳压阀，随后在安装过程中又用了2个弯头、一个排沙阀、一段2米的管道，最后花了450元。“太贵了，不用还不行，如果自己买，漏水了售后不负责。”李女士说，她家的情况并不是特例，她的同事和朋友几乎都有同样的经历。据李女士介绍，她一位同事买空调花了3000多元，安装时所谓的材料费花了300多元。　　材料费将近热水器价格的一半　　家住开发区珠峰国际小区的董先生在网上买了一台樱花牌热水器，售价998元。“原来价格将近2000元，看到这么优惠就买了。”董先生说，他当即拍下了这件商品，可货到之后包装箱里只有一台裸机，水管、燃气管、阀门等配件一个也没有。　　“当时店主承诺，工作人员免费上门安装，然而工作人员来安装时，却告诉我需要购买4.2米的热水管，每米80元，总共336元。”董先生无奈地对记者说，原来所谓的“免费安装”只是免去了安装人员上门安装的工时费，而安装所需要的材料费则需要消费者承担。　　董先生觉得安装工人的材料费报价太高，打算自己先去配齐材料再安装，谁知对方却表示，如果是自备材料出现问题或者是因为自备材料导致热水器出现问题的话，厂家将不负责保修。“感觉就是强制消费，说好的免费安装，怎么就多出了好几百块钱呢？”董先生说，一开始认为安装就是免费的，谁曾想安装还要收取材料费。购买的热水器实际并不贵，但是材料安装费用却接近热水器价格的一半了。最后，他还是花336元装上了。　　石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总用手机拍下董先生家安装所用的热水管，就近来到小岗上建材市场，一家建材店的老板看后告诉记者：“这种管子10块钱一米，好多大厂家安装用的管子也都是从建材市场进货的。”　　探访　　导购并不会主动告知材料费用　　为了进一步了解家电在安装过程中所需要的各种费用，我们来到中山路和建设大街交叉口处的国美电器，分别咨询了售价2700元的格力空调、2000元的美的热水器和1500元的海尔净水器的安装费用，每位导购都表示，安装不收取一分钱的安装费。当记者继续追问是否收取材料费时，导购员才告诉记者，免费安装是肯定的，但阀门、管道等配件的费用必须由消费者承担。具体花销根据安装实际情况定，安装材料使用量不同费用自然也不同。　　此外，我们还探访了海信、万家乐等知名品牌，对于安装材料费的问题，如非特别询问，导购一般并不会主动提起。　　石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总拿到一份热水器安装材料的收费标准，各种材料和配件都是明码标价，诸如内丝弯头、外丝弯头、ppr水管、铜弯头等材料，但实际上这些材料都是用来做什么的，哪些是安装时必需的，每种材料会用到多少，消费者根本无从得知。　　高额材料费成家电安装“潜规则”　　在探访中石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总发现，对于这些需要进行二次服务才能使用的家电来说，收取高额材料费早已经成为安装过程中的“潜规则”，几乎每个品牌都有这一项费用，这在业内被称为“裸卖”。而不少消费者在购买这类产品时，一般不会想到还需要其他材料，也不会向导购进行详细咨询。其实，不仅是热水器、净水器在安装中有“潜规则”，像空调、液晶电视、燃气灶等也有这样的“潜规则”。热水器安装人员上门时会另外收取支架费，并告知用户“如果不使用我们的配件，不能保证安装质量”。　　尽管有更为优惠的安装方案可替代原厂高价售后安装，但是记者在走访中了解到，大部分市民还是会选择价格较高的原厂安装。市民田女士说：“现在厂家几乎是‘绑架’消费者强制消费，即使维修店安装价格便宜，我们也不敢让维修店安装，因为产品说明书上明确规定，自行安装出现问题无法进行正常售后维修。”　　从事家电维修行业的李师傅透露，热水器、空调、净水器等都是需要进行二次服务的，收取高额的材料费早已成为行业的规则，消费者在购买这类家电的时候一般是不会想到还会有材料费。等到真的上门安装的时候，不掏钱安装，买的家电根本就用不上。　　电器不带配件目的是降低成本　　空调、净水器、热水器等需要安装的家电都属于半成品，不经过安装程序，无法正常使用。可是，为什么这些家电出厂时没有配备必须的材料呢？　　石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总介绍说现在家电市场竞争很激烈，厂家要靠价格优势来赢得市场，必须想办法降低成本。而原材料价格不断上涨，所以厂家更不愿意承担安装配件的生产成本了。配件让消费者自己买，自然也就把成本转移到消费者身上了。现在一般都是厂家和维修网点签约，大部分的配件都是维修网点自己购买的，推销出的配件越多，利润也就越大，而一般这种配件的收费都是由维修网点自己定的，价格也是可以商量的。　　除了材料费，在电器安装过程中可能会收取一些人工费。从事多年空调安装高空作业的王师傅告诉记者，空调安装过程中可能涉及到的收费操作包括：墙面钻孔、高空吊人或者吊机操作。并且钻孔费用是按照墙面厚度和钻孔的难易程度来收费的，高空作业费与楼层高度相关，楼层越高收费也就越高。　　说法　　消费者自购符合质量的配件　　商家售后不能打折扣　　就此事，石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总咨询了石市工商局12315接线人员马女士，她表示，依据相关法律条文规定，消费者的消费应该明明白白，销售人员有义务提前告知消费者在安装中有可能使用的配件及产生的费用；销售商在销售过程中对安装服务和提供的配件实行明码标价，并在卖场展示所使用配件实物，标明配件的详细信息；消费者自行采购配件的，在配件符合标准后应给予安装和保修。当消费者对厂家材料价格不满意的时候，消费者有权用自己购买的质量合格的配件，对此厂家不得强制消费，同时厂家的售后安装服务也不能因此打折扣。如若遭遇商家侵权，消费者可向消费者委员会或者工商部门进行投诉。　　河北世纪方舟律师事务所律师姚晓利表示，根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。依据此法规定，在家电安装过程中，商家有义务提前主动告知消费者安装过程中需要收取的相关费用，如未予以提前告知，却在安装时额外收费，便侵犯了消费者的知情权。额外收费是不允许的，问题严重的甚至涉嫌欺诈和强制消费。另外，口头约定也属于合同约定，如果有超出合同外的收费就属于违约。

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