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24小时客服热线：4007777777客服热线：4007555555邮轮咨询：40076400761.首先我们需要点击打开同程旅游app，进入到app主页之后可以看到底下的订单，点击订单。2.然后我们进入到订单页面，需要找到需要查询的订单之后，点击进入订单详情页面。3.接下来在订单详情页面向下滑动找到在线客服，点击可以进入到在线客服的主页。4.最后在客服页面输入发送人工，在回复的消息中点击“人工客服”即可开始连接人工客服服务。

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同程旅游官方网站或热线咨询电话是4007-777-777。
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同程旅行客服电话是95711。同程旅行致力于打造在线旅行一站式平台，业务涵盖交通票务预订，机票，火车票，汽车票，船票等。在线住宿预订，景点门票预订，及多个出行场景的增值服务，用户规模超过2亿，是中国两大出行平台之一。2020年4月22日，同程艺龙推出了全新的服务品牌同程旅行，启用了新的品牌标识和品牌口号再出发，就同程，希望用更年轻的方式服务更多的用户。我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”，我们将持续运用创新科技，为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。同程旅行的联系客服的其他方法。同程旅行如遇到问题除了打电话还可以通过线上找客服帮忙解决，线上客服的方法是首先需要我们打开同程旅游app，进入主页后看到底下你的订单，点击订单，找到需要查询的订单之后进入详情页，接下来在详情页找到在线客服，点击进入在线客服的主页，在客服页面输入转人工，在回复消息中点击人工服务即可开始连接人工客服服务。

5，同程网机票预订电话是多少

特价打折机票预订机票电话:4OO-675-9324 特价机票预订电话:4OO-675-9324 (网上订票服务) (24小时人工服务/订票/改签/退票)订票电话:4OO-675-9324 全国联网统一改票订票(销售)服务热线:4OO-675-9324 受理业务:(1)网上特价机票销售 (2)网上机票预订服务 (3)网上退票服务。 打折机票和特价票都是航空公司促进销售的手段。许多航空公司提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。选择电子客票，旅客的购买记录保留在航空公司的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。所以就叫电子客票。 购买电子客票比纸制客票更方便，比邮寄纸质客票风险更小，在旅行前或旅行期间不会丢失或被偷窃。然而，为了证明旅客的订座和票价，旅客应该保留壹张电脑生成的行程单。除此旅客应写下确认号码作为订座证明。.

6，打电话可以预订宾馆吗

预订酒店不需要提供任何有效证件，只需要提供姓名和联系方式预订便可，但联系方式最好填写手机号，现在大多数酒店预订网站，比如同程旅游，在预订成功后会发送确认以及提示信息。例外，入住酒店办理入住时需要提供有效证件，如身份证、回身证、护照等。国内旅游地区的酒店在旺季、大型节假日用房量是很紧张的，所以有出行安排的话需要越早订越好，在淡季时酒店用房不紧张的情况下，当天的房当天预订都是可以的，但是以防当天预订无房，建议提早几天预订比较好；国际酒店预订至少需要提前三天预订，由于需要与国际地接联系，存在时间差的问题，以及汇款需要用时间，建议国际酒店在行程确定好的情况下越早订越好，早订在价格上有优惠，房间量也会比较充足，避免无房。在网上预订后，收到确认信息后，说明订房已经成功了，可以直接到达酒店前台出示有效证件，交钱办理入住便可。按照一般惯例酒店正常保留时间为入住当天18点，如遇非人为因素不能准时到达酒店，可致电到酒店告知原因，并告知几点可以到酒店，让酒店保留一下房间。如遇到旺季酒店房间紧时酒店会要求提供担保，担保房间酒店会整晚保留，但是需要提醒的一点是担保的订单如果没有入住酒店也是要收取费用的，建议如无特殊情况尽量早点到酒店办理入住，以免造成不必要的损失。

7，同程网客服电话

同程网客服电话4 O O 一 8 1 2 2 2 一79 】受理业务: (1)特价机票预定 (2)机票改期/改签 (3)退票/退订服务4 O O 一 8 8 2 一1 0 1 1 】【7×24小时服务】追问： 官方统一服务热线【4 O O 一 8 1 2 2 2 一79】您的满意,是我们不懈的追求。 【4 O O 一 8 1 2 2 2 一79】←【预 定／改 签／退 票 】 【4 O O 一 8 1 2 2 2 一79】←【7×24小时竭诚为您服务】======================================================================== ======================================================================== “100%保障”行动 1. 支付成功后没有出票,双倍赔付。 2. 支付成功后加价出票,双倍赔付。 3. 所购机票100%放心使用,假一罚十。 订票时间【24小时服务热线】 北京，厦门，上海，四川，山东，深圳，金鹿，祥鹏，西部，重庆，奥凯，鹰联， 春秋，东星，吉祥，华夏，翡翠，长城，东海，鲲鹏，东北，西部，华民，国泰， 港龙，香港，港联，甘泉，澳门，非凡，复兴，中华，远东，长荣，华信，立荣， 德安，云南，西北，西南，北方，新疆，武汉，中原，贵州，新华，长安，福建， 山西，成都，天津，幸福，等全国各地。。。 我们的服务宗旨是，重承诺！守信用！享受最完善的服务！“安全第一，旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务，您的满意就是我们的追求！祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快！ 办理国内机票预订,机票退订,改签机票办理。国际机票预订,退票办理等任何业务。 〖电子客票〗许多航空公司提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。选择电子客票，旅客的购买记录保留在航空公司的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。所以就叫电子客票。 我 们 的 服 务 宗 旨 是，重 承 诺！守 信 用！让 您 足 不 出 户，就 能 享 受 最 完 善 的 服 务！“安 全 第 一，旅 客 至 上，诚 信 为 本”的 经 营 理 念，竭 诚 为 顾 客 提 供“放 心、顺 心、舒 心、动 心”的 服 务，您 的 满 意 就 是 我 们 的 追 求！祝 愿 您 和 您 的 家 人 平 安 顺 利、吉 祥 安 康！旅 途 愉 快！ 【航空旅客银行卡购票公告】 为方便旅客使用银行卡购票，确保业务规范、交易及时准确、信息完整、资金安全，现将有关事 项公告如下： 1．旅客可以在银行atm机的购票以及安装了银行读卡器和密码键盘的自动售票机（均标明可办理 银行卡购票业务）上办理购票业务。 2．受理银行卡的种类:　　（1）在AMT机购票，必须在航空客服指导下购票，使用航空部门指定收单行所有银行卡； 　　（2）自动售票机上可使用标识银行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。 　　收单行是指与商户签有协议或为持卡人提供服务，直接或间接凭交易单据参加交换的清算会员单 位。 　　3．旅客使用银行卡购买机票时，一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款。 　　4．旅客使用银行卡购买的机票，正面印有收单行标记（如工商银行为、农业银行为、中国银行、 建设银行为、交通银行等）。 　　5．在ATM购票时，旅客应根据售票员提示，将银行卡放入ATM机上刷卡，旅客确认金额后扣款。扣 款成功后，ATM机自动打印两联“消费凭条”， 第一联（商户存根联）交由旅客签字确认后去取票时交给机场留存，另一联（持卡人存根联）随 银行卡交旅客。 　　扣款成功，但ATM机凭条未打出且客票系统未收到成功信息时，所扣款项将通过银行退回银行 卡,ATM机会告知旅客重新刷卡或改用现金支付, 旅客可按银行规定时限查询消费和退款信息。扣款不成功且AMT凭条未打出时，AMT会告知旅客重 新刷卡或改用现金支付。 　　6.支付成功但制出的机票票面不清或票纸残缺时，旅客应持票到改签窗口办理换票手续。 　　由于设备原因无法退还银行卡时，旅客应及时联系车站工作人员到场处理。 　　7．旅客为使用银行卡购买的机票办理改签和退票时，应持原购票所用银行卡，到安装有ATM机改 签或退票办理。 　　始发改签后的新票票价低于原票票价的，ATM机打印“退款凭条”；新票票价高于原票票价的，必 须先用银行卡支付新票全额票款，再办理原票 退票, 原票全额票款退还至原购票所用银行卡，ATM机打印“消费凭条”和“退款凭条”。 　　始发改签后新票票面不清或误签的，应先办理新票退票，ATM机打印“退款凭条”，再重新购票。 　　办理退票时，ATM机打印“退款凭条”。 　　8．旅客为使用银行卡购买的机票办理中转签证时,需补收票款的,可用现金或银行卡支付。 　　9．遇有不可抗力、机场责任、ATM机故障、旅客伤病不能继续旅行等特殊情况，并且不能连接ATM 机进行退票等业务时，经上报审核后， 售票员收回原票，给旅客开具“机票收回凭证”一式两联，第一联旅客签字后随原票交车站留存 ，第二联交旅客，旅客按银行规定时限查询退款信息。 　　10．旅客购买机票后，应当当场取回银行卡、机票及相关凭条；银行卡丢失时要办理退票的，经 值班站长批准后，比照第9条办理。 　　11．旅客使用银行卡购买机票后，因变更、退票等产生的应退款项按银行有关规定时限退还至旅 客购票所用的银行卡账户中。 　　12．未尽事项参见《航空旅客运输规程》及相关规定，但涉及收、退款等银行卡事项按照持卡人 与发卡机构之间签订的银行卡合同处理。 　　

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