为何苏宁物流近年来发展如此迅猛，甚至超过很多同行？
物流需要拼技术和渠道，但最后拼的往往还是人。快递人员就是其中最关键的一环，无论你的渠道优势有多强，都绕不开最后一公里的问题，这一公里还是需要快递人员来实现，快递人员的职业精神直接影响到用户对快递公司的直观感受。随着网购的普及，人们对物流的需求出现井喷式增长，物流界的竞争也进入到了白热化的阶段。据统计，2017年快递总数量超过400亿件，2018年超过500亿件，预计2019年有望突破600亿。
《2018快递员群体洞察报告》还显示，2018年全国快递员总数量已经达到300万。并且，80后、90后已经成为主要组成部分。在这个物流盛行的时代，谁能拥有快递员一群人谁就是最后的赢家。前段时间京东的人事大地震的余波危及到京东快递，配送员首当其冲，取消底薪改为计单制，调低公积金缴纳比例等举措引发广泛热议，也彻底寒了配送员的心。
最近就连顺丰也采取系列薪酬改革，推行“伙伴计划”，快递事业可谓是前景一片暗淡。但最近苏宁针对快递人员推出的一系列举措，让我们在渺茫的前途中看到一丝希望，也从中看得出来苏宁对快递员的重视和拥戴。今年的经济形势的确很严峻，裁员降薪成为很多企业寻求自保的一剂良方。而正是这样的时刻看出一个企业的文化。与京东选择拿配送员开刀解难形成鲜明对比的是，苏宁选择和快递人员一起共进退。
最基本的员工福利。苏宁除了五险一金、加班调休之外，还为优秀员工提供住房补贴，八人间每月租金只需几十元，高档公寓每个月租金也才几百元。2019年春节，苏宁快递不涨价，苏宁却拿出3亿元作为节日的补贴，坚守岗位的快递员提成翻倍，确保每一份付出都有回报。除此之外，苏宁为全国快递员提供职业规划和培训课程，帮助他们自我提升、挖掘潜能。
苏宁关爱快递人员的形象已经深入人心。从上月请2000多名火箭哥现场品尝烤全羊，到这两天请火箭哥观影《复仇者联盟4》，我们切身感受到苏宁对快递人员的用心，这在同行业是绝无仅有的。提高快递人员的物质水平仅仅是一方面，更重要的是提高他们的社会地位和精神世界。由苏宁主导的“快递员节”就是其中送给快递人员最好的礼物。
2017年8月28日苏宁率先践行“快递员节”，给苏宁快递员提供带薪休假半日、员工家庭旅游活动等特殊福利，并在全社会推广“快递员关怀计划”，北京、上海、长沙、南京、佛山等43座城市的苏宁易购门店，专门开辟了一块区域供全行业快递员休息。休息区内备有茶水饮料、水果、点心等，也有报刊杂志供阅览。最让人佩服的是苏宁还关注员工的道德修为，对他们的善行给予一定的物质奖励和精神鼓舞。
河南信阳苏宁快递员郑冬冬，2018年1月3日下午，因为在配送快递途中勇救落水四人，苏宁物流集团对郑冬冬进行了全国通报嘉奖，并奖励现金5000元。在得知郑冬冬有个9个月的儿子，为表彰郑冬冬的英勇行为，苏宁红孩子承诺解决孩子一年衣食住行的全部费用。正是郭冬冬的英勇行为启发了苏宁物流斥500万元巨资成立了“优秀快递员奖励基金”，为社会涌现更多的正能量的人而献出自己的绵薄之力。
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