每个员工在酒店的一举一动都代表着酒店的形象。服务员用抹布擦毛巾，用浴巾擦马桶的动作，无疑代表了酒店的服务水准。也说明酒店在人员管理和培训方面存在严重问题。经常住酒店的人对酒店的卫生环境已经有所了解。可能大多数人认为卫生差的酒店都是那些不上星的或者一些经济型连锁酒店。
万豪旗下五星酒店用浴巾擦马桶，酒店回应系员工私自违规操作，你怎么看？酒店卫生乱象该如何治理？
近日，网传位于深圳的万豪旗下彭年万丽酒店的一名服务员用抹布擦牙杯，未进行回收消毒，还用浴巾擦马桶。涉事酒店工作人员回应，此行为是员工的个人行为，不代表酒店服务标准，目前已对涉事员工做出处罚，将对他进行再次培训认证。五星级酒店的服务员竟然用抹布擦牙刷杯，用浴巾擦马桶，真是让人大跌眼镜。要知道这家五星级酒店中最便宜房间的房费也需要至少800块钱，这还是在淡季。
顾客花了这么多钱，住在设施豪华的房间里，却不得不使用各种不干净不清洁的日常用品，真是一种讽刺。结合酒店的回应，我来谈谈我的几点看法酒店竟然认为这是个人行为，不代表酒店标准，令人震惊。酒店的每一名员工在酒店内的一举一动都代表着酒店的形象。酒店服务员用抹布擦毛巾，用浴巾擦马桶的动作，毫无疑问是代表着酒店服务标准的。
更说明了酒店在人员管理和培训方面存在着严重的问题。讲难听点，这名员工的这种行为说明了他在道德品质上都有明显的缺陷，然而酒店对于这样的员工居然都没有予以开除处理，也不知道酒店留着他是为了什么。酒店房间内为什么有可以找到马桶的摄像头？我们不知道视频是由何人通过什么途径泄露出来的，但是从视频拍摄的角度来看，我认为应该是有一个隐藏式的摄像头被放置在了正对马桶的位置。
这个位置并不是公共区域，属于房间内部，为什么在房间内部会出现这种侵犯隐私的东西呢？这个摄像头又是谁出于什么目的进行安装的呢？酒店对此是知情还是不知情呢？出门在外，即使是住在五星级酒店，也要加倍小心。这一事件暴露了酒店行业的一些潜规则。即使是高级酒店服务员的服务水平，也是极其堪忧的。高级酒店尚且如此，那些普通的酒店，那些廉价的酒店，只可能更差，不可能会更好。
我们出门旅行住酒店时，还是要对自己做好保护工作。出门前一些个人用品，比如杯具卫生清洁用品等，有条件自带的还是建议自带。在入住房间前必须先对房间进行仔细的检查，看看是否有可疑物品存在。对酒店应该有惩罚机制。这样的事件被曝光后，这家酒店居然只是随便道个歉事情就可以混过去了，这样的处理方式怎能令人信服？酒店行业关系到顾客的安全和健康，希望当地的文旅部可以对其进行彻查，并且对涉事酒店进行严肃处理。
网曝五星级酒店用浴巾擦马桶，一次性杯盖从垃圾桶捡回接着用，酒店卫生为何让人如此闹心？
其实酒店的卫生环境经常住店的人早已经心里有数了，也许大多数人认为，卫生差的酒店都是那些不上星的，或者一些经济的连锁酒店。五星级酒店，大部分人还是比较放心的。但是也许就是人们过于信赖了，或者认为钱多了就一定能得到很好的服务，所以让一些无良的五星级酒店确实放松了管理，甚至钻了空子。其实早就有媒体曝出五星级酒店的床单，根本就不是一个客人一换。
很多人已经做过实验，在床单上印一个只有在紫外线照射下才能看到的标记。因此，当客人退房并返回该房间时，被子上的标记仍然存在。这说明有客人退房后，酒店工作人员并没有更换床上用品。所以一个酒店卫生与否和星级有关系，但不是绝对的！有一些信守承诺的小酒店，都比五星级酒店好。记得有一次出差，因为不好找酒店，住的是民宿。那家店的老板每个房间换床单都特别勤快，我就下意识的问，你每次都换床单吗？他说当然，因为每个人的口味都不一样，如果不改变，总有一天别人会知道的。自己的品牌破一次会影响一辈子的生意，可见一家店的信用有多重要。
文章TAG：酒店 浴巾 马桶 五星级 杯子 酒店管理擦杯子的培训
