但说实话，没什么可选择的。我选择了自己的路。至少这个职位的福利还是有保障的。我也不相信GRM五星级酒店的常态是在黑暗中加班。当然，以上内容只是针对一般的五星级酒店。如果是更高端的酒店，资质和简历要求更严格，收入更高，工作经验要求更多，年龄相对更大。
怎样要求酒店客人打五星好评？
想要邀请客人给5星好评，其实不难，主要是酒店工作人员要把事做好，客人满意。我列了以下几点1前台每天上午都要统计网上预订当天预抵客人名单，10点后或下午330后或客人刚下单时电话联系客人，沟通内容大致是先说我是某某酒店的前台，您在我们酒店订了XX日期的一间XX房型，询问客人大概什么时候到店，问问客人是否第一次来我们酒店，线路是否熟悉顺便告诉客人从火车站/机场怎约车到酒店最便捷，路程多远等，提供软服务。
问问客人对房间是否有特殊要求。如果客人有问其它问题，请告诉客人准确信息，如，客人问酒店到某景点多远？ 电话的内容不必超过2条，只需让客人感受到，他被关心了，就像远方的朋友要来家里做客，你作为主人，总要事先打电话问候关心下。2办理入住时，前台工作人员态度一定要友善，笑容要多，多与客人沟通，但也不是针对每位客人，前台都要抛话题跟客人套近乎，而是纯服务心态，察言观色辩识能力去和客人沟通。
告诉住店期间遇到任何困难都可以打前台电话。3退房时对客人做好评引导，询问客人入住过程感觉怎样，有没需要改进的地方？询问客人入住过程中是否有不愉快的事发生，杜绝差评发生的可能，如有，一定要及时处理好问题，说明原因告知处理结果，得到客人原谅。若无，问问客人能不能给我们个五星好评，并在网上发表评论分享您的良好入住体验和感受，我们将不胜感激。
五星酒店大堂经理想转行，有什么推荐吗？
写在前面要转行，就趁早。收入问题 五星酒店的宾客服务经理，价格从5K到7K不等，一般工作几年，有上进心的话都有机会升到这个职位，可谓是门槛低，见效快，职称听起来体面舒服又大气，行外人就觉得这是个高端职位。但实际上，很多酒店，七八年前招聘一个GRM，工资是5K，2018年招聘，还是5K。这个职位就没什么工资浮动，为什么呢？第一，一个前厅部至少4个GRM，AFOM和FOM的位置只有一个，升职空间小，势必有大批酒店人做到GRM后转型第二，GRM这个工作要做精细作出成绩，需要极高的职业素养相反，GRM如果想混日子再简单不过，太极打的好，工作一身轻松，我们常称个别GRM是大混子就是这个道理第三，GRM是个很多职位可以兼容的岗位，前台主管或经理，礼宾部主管或经理，行政酒廊主管或经理，GRO，再不济AFOM或者FOM客串一下，一个班次也就过去了最后也是最重要的，部门压低工资，把GRM的职位空缺留给下面需要晋升的主管们，已经变成各个酒店的前厅部常态，形成恶性循环。
三班倒，不管怎么样，辛苦的还在做夜班经理。简直黑透了。但说实话，没什么可选择的。我选择了自己的路。至少这个职位的福利还是有保障的。我也不相信GRM五星级酒店的常态是在黑暗中加班。下班后有工作来烦你吗？每个行业都是这样。下面我们就以上两个现阶段最关心的问题做一个比较。明确GRM -收入5k-7k-要求3年以上工作经验-工作时间8小时的FOM-收入10k-12k-要求5年以上工作经验-视工作时间客人心情DOR -收入15k-25k-。如果符合你未来五年的发展方向，那就充实自己，多读书，多考证，多读英语，不要一下班就打游戏，谈恋爱。GRM到FOM是一个瓶颈，但走上去并不难。如果你混日子，等着别人来帮你，你会死的。见过太多三十多岁的大副，不知道自己是怎么想的。
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