高铁现场退票需要什么，8月21日的g1278高铁如何退票
来源：整理 编辑：生活常识 2022-07-04 04:47:21
1，8月21日的g1278高铁如何退票
退票，通常都必须要现场高铁处窗口申请办理退票服务的哦！如果是网购票，在官网就可以申请退票或者改签，前提是你没有取票，如果取了票就只能去窗口办理退票了再看看别人怎么说的。退票，通常都必须要现场高铁处窗口申请办理退票服务的哦！如果是网购票，在官网就可以申请退票或者改签，前提是你没有取票，如果取了票就只能去窗口办理退票了再看看别人怎么说的。
2，高铁票退票需要身份证吗
法律分析：在铁路售票窗口购票的，到车站售票窗口办理退票时：1.乘车人本人办理的，需提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，需到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。2.代乘车人办理的，需提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，需提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
法律分析：在铁路售票窗口购票的，到车站售票窗口办理退票时：1.乘车人本人办理的，需提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，需到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。2.代乘车人办理的，需提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，需提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
3，高铁票退票需要本人吗
要看你是网购的还是在现场买的，网上直接在网上退就是了。如果你是纸质票的话，可以让代理人携带你的身份证去。要看你是网购的还是在现场买的，网上直接在网上退就是了。如果你是纸质票的话，可以让代理人携带你的身份证去。要看你是网购的还是在现场买的，网上直接在网上退就是了。如果你是纸质票的话，可以让代理人携带你的身份证去。
4，动车现在退票要不要什么费用啊
据我以前的了解，代售点是不接受退票的；要到火车站、或者上海南站等地点退票。大概要20%的手续费。你不如到现场或者网上问问直接退掉节约一点手续费。据我以前的了解，代售点是不接受退票的；要到火车站、或者上海南站等地点退票。大概要20%的手续费。你不如到现场或者网上问问直接退掉节约一点手续费。
5，高铁退票需要身份证吗
法律分析：高铁退票需要身份证原件。（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。（2）代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。法律依据：《铁路互联网售票暂行办法》 第十六条 换取纸质车票时，按如下规定办理：（1）使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。（2）二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。（3）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。（4）残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。（5）有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。
法律分析：高铁退票需要身份证原件。（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。（2）代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。法律依据：《铁路互联网售票暂行办法》 第十六条 换取纸质车票时，按如下规定办理：（1）使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。（2）二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。（3）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。（4）残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。（5）有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。
6，动车怎么退票
如果是在网上预定的，直接退票就好了，票费会在7天返回到银行卡但是如果是在火车站或者售票窗口买的，就只能到当地火车站的专用退票窗口了据我以前的了解，代售点是不接受退票的；要到火车站、或者上海南站等地点退票。大概要20%的手续费。你不如到现场或者网上问问直接退掉节约一点手续费。如果是在网上预定的，直接退票就好了，票费会在7天返回到银行卡但是如果是在火车站或者售票窗口买的，就只能到当地火车站的专用退票窗口了据我以前的了解，代售点是不接受退票的；要到火车站、或者上海南站等地点退票。大概要20%的手续费。你不如到现场或者网上问问直接退掉节约一点手续费。
7，高铁退票手续
法律分析：1.使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票退票手续。2.使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。法律依据：《关于车票改签、退票有关事项的通知》 （一）旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。（二）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。（三）因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。（四）退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
法律分析：1.使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票退票手续。2.使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。法律依据：《关于车票改签、退票有关事项的通知》 （一）旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。（二）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。（三）因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。（四）退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
8，高铁如何退票一定要去现场退吗还是说可以电话什么的退票我是
如果是电子票，且没有换成实体票的话，可以在开车前2小时在12306网上退票。其他的都必须到购买地火车站或者票面发站地火车站窗口去退票。不可以你必须在发车前退票 而且只能在你那里的火车站退票也不能这样改签建议根据最新规定 高铁票 和动车票 虽然必须在开车前才能退票 但是改签没有限制也就是说 你这票 如果没坐 你就留着吧 下次想从你那里去清远的时候 还能用 可以改签一次（仅一次 改签后不能再改）这样你也没浪费这张票如果是电子票，且没有换成实体票的话，可以在开车前2小时在12306网上退票。其他的都必须到购买地火车站或者票面发站地火车站窗口去退票。不可以你必须在发车前退票 而且只能在你那里的火车站退票也不能这样改签建议根据最新规定 高铁票 和动车票 虽然必须在开车前才能退票 但是改签没有限制也就是说 你这票 如果没坐 你就留着吧 下次想从你那里去清远的时候 还能用 可以改签一次（仅一次 改签后不能再改）这样你也没浪费这张票
9，高铁票一定要本人带身份证去退嘛
高铁票不一定要本人带身份证去退。办理退票时，需提供的证件：1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。2、代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。3、在12306网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。扩展资料：《铁路旅客运输办理细则》中规定：第二十四条旅客因客票满载或者发生事故，不能按客票载明的日期、车号上车的，车站应当积极申请办理签证和延长通票有效期。办理时，须在通行证背面注明“因有效期延长（日期）”，并加盖车站名称印章。如果旅客检查他的行李，行李检查他也应该签署“改变培训的数量×××××为××原因”，邮票车站名称和使用它作为证据来计算的天数的免费存储当他到达车站时收集他的行李。动车组中站退票公式：退票＝原价－（原价÷原价里程乘以间隔里程）。《铁路旅客运输条例》规定：第二十六条有下列情形之一的，准考证的有效期可以延长：1、因客满、延误、停站等原因，旅客不能在规定的有效期限内到站的，车站可以根据实际需要延长通票的有效期。延长的天数从通行证有效期结束的次日起计算。2、如果乘客下车，或由于疾病，恢复他的旅程的有效性可以扩展的数量根据医疗的日子，但不超过10天，有效期内的传递和出具医疗单位和经车站确认；卧铺票不延期的，可以退票；行人也要这样做。参考资料来源：中国铁路12306－2．办理退票时，需提供什么证件？
高铁票不一定要本人带身份证去退。办理退票时，需提供的证件：1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。2、代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。3、在12306网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。扩展资料：《铁路旅客运输办理细则》中规定：第二十四条旅客因客票满载或者发生事故，不能按客票载明的日期、车号上车的，车站应当积极申请办理签证和延长通票有效期。办理时，须在通行证背面注明“因有效期延长（日期）”，并加盖车站名称印章。如果旅客检查他的行李，行李检查他也应该签署“改变培训的数量×××××为××原因”，邮票车站名称和使用它作为证据来计算的天数的免费存储当他到达车站时收集他的行李。动车组中站退票公式：退票＝原价－（原价÷原价里程乘以间隔里程）。《铁路旅客运输条例》规定：第二十六条有下列情形之一的，准考证的有效期可以延长：1、因客满、延误、停站等原因，旅客不能在规定的有效期限内到站的，车站可以根据实际需要延长通票的有效期。延长的天数从通行证有效期结束的次日起计算。2、如果乘客下车，或由于疾病，恢复他的旅程的有效性可以扩展的数量根据医疗的日子，但不超过10天，有效期内的传递和出具医疗单位和经车站确认；卧铺票不延期的，可以退票；行人也要这样做。参考资料来源：中国铁路12306－2．办理退票时，需提供什么证件？
10，高铁票在取票的售票点退票手续费是多少
如果已经换取纸质车票的，需要去火车站（全国任何车站都行，代售点不行），人工退票，现场退给你现金；PS，有退票费，至少5%，开车前48小内退的话会更高，最多20%。火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。2014春运期间（2014年1月16日至2月24日），火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。你好。火车票全国联网的全国任意火车站都可以办理退票的。退票会扣除手续费的1、开车前15天以上，不收取手续费；2、开车前49小时以上，手续费5%;3、开车前25-49小时之间，手续费10%;4、开车前25小时内，手续费20%；5、原车票在49小时～15天期间内改签或变更车站后退票的，退票时间离改签后的发车时间超过49小时以上退票的，收取5%退票手续费。如果已经换取纸质车票的，需要去火车站（全国任何车站都行，代售点不行），人工退票，现场退给你现金；PS，有退票费，至少5%，开车前48小内退的话会更高，最多20%。火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。2014春运期间（2014年1月16日至2月24日），火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。你好。火车票全国联网的全国任意火车站都可以办理退票的。退票会扣除手续费的1、开车前15天以上，不收取手续费；2、开车前49小时以上，手续费5%;3、开车前25-49小时之间，手续费10%;4、开车前25小时内，手续费20%；5、原车票在49小时～15天期间内改签或变更车站后退票的，退票时间离改签后的发车时间超过49小时以上退票的，收取5%退票手续费。
11，高铁退票流程
法律分析：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。法律依据：《铁路旅客运输规程》 第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费： 1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 2．在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。 4．退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。 5．因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。 6．站台票售出不退。 市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。 必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费： 1．在发站，退还全部票价。 2．在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。 3．在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。 4．空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。第五十条 发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。
法律分析：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。法律依据：《铁路旅客运输规程》 第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费： 1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 2．在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。 4．退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。 5．因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。 6．站台票售出不退。 市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。 必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费： 1．在发站，退还全部票价。 2．在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。 3．在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。 4．空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。第五十条 发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。
12，动车高铁火车票的退票规定是什么
可以去12306网站查询。第四章 改签、变更到站和退票第二十七条 铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。 第二十八条 旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取报销凭证的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票。在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票改签、退票手续。 旅客已经换取报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。 在12306.cn网站办理时，开车前48小时（不含）以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。（不办理票面日期次日及以后的改签）；变更到站不晚于开车前48小时；退票应不晚于开车前。 第二十九条 旅客在车站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票的，应当到车站售票窗口并比照第十六条相关规定办理。 （1）已经换取纸质车票的，凭纸质车票按现行规定办理改签、变更到站、退票。 （2）在具备居民身份证检票条件的乘车站，持居民身份证已经办理进站检票但未乘车的，经车站确认后按规定办理改签、退票。 （3）乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件，持居民身份证检票乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票。 第三十条 改签或变更到站时，新车票票价高于原车票、需补收票价差额的，在12306.cn网站应当使用购票时所使用的在线支付工具、在车站售票窗口应当使用银行卡支付新车票全额票款，原票款按购票时所使用的在线支付工具相关规定退回原在线支付工具；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款按购票时所使用的在线支付工具相关规定退回原在线支付工具。退票时，应退票款同样退回原在线支付工具。 第三十一条 在车站售票窗口办理铁路电子客票改签或变更到站后，出具纸质车票。 第三十二条 在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起30日内（含当日）到车站退票窗口索取。
可以去12306网站查询。第四章 改签、变更到站和退票第二十七条 铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。 第二十八条 旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取报销凭证的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票。在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票改签、退票手续。 旅客已经换取报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。 在12306.cn网站办理时，开车前48小时（不含）以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。（不办理票面日期次日及以后的改签）；变更到站不晚于开车前48小时；退票应不晚于开车前。 第二十九条 旅客在车站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票的，应当到车站售票窗口并比照第十六条相关规定办理。 （1）已经换取纸质车票的，凭纸质车票按现行规定办理改签、变更到站、退票。 （2）在具备居民身份证检票条件的乘车站，持居民身份证已经办理进站检票但未乘车的，经车站确认后按规定办理改签、退票。 （3）乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件，持居民身份证检票乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票。 第三十条 改签或变更到站时，新车票票价高于原车票、需补收票价差额的，在12306.cn网站应当使用购票时所使用的在线支付工具、在车站售票窗口应当使用银行卡支付新车票全额票款，原票款按购票时所使用的在线支付工具相关规定退回原在线支付工具；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款按购票时所使用的在线支付工具相关规定退回原在线支付工具。退票时，应退票款同样退回原在线支付工具。 第三十一条 在车站售票窗口办理铁路电子客票改签或变更到站后，出具纸质车票。 第三十二条 在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起30日内（含当日）到车站退票窗口索取。
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