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成都高铁咨询电话是028-86484652。成都高铁东站位于成都市成华区，冬至邛崃山路，南至岷江路，西至中环路锦绣大道段，北至金马河路。是中国主要铁路出路之一，是中西部最大的铁路客运站之一。高铁座椅座位调节一等座旁有一个按钮，长按这个按钮，然后用个人自身的力量往后靠，调到适合的位置后松开按钮就行了。二等座位旁有一个可以扳动的按钮，位于作为手柄顶端，搬动这个按钮，然后身体往后靠，就可以调整座位靠背了。斜卧是一般高铁座位的极限姿势，目前只有高铁的商务观光座能调整到平卧姿势的效果。在座位扶手上面有两个圆形按钮，按下其中一个的同时身体向后靠，靠背就会向后了，当需要让其恢复原状时，同样按住这个按钮，但身体别向后靠，靠背就回来了。

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12306网上购票没有取票的，网上可以直接退票，车票在手上的，带上身份证跟车票，去就近的客运火车站窗口办理退票，电话是不能退票的

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